工作內容
※ 部門目的
1. 與現有顧客及新顧客建立和維繫長久的關係,進而提升銷售業績及維持長期獲利能力。為達成此項目標,我們與顧客一同建立關係並採取下列行動:
2. 我們重視每位顧客,目的在於因為顧客相信在IKEA店可獲得成功且物有所值的購物經驗,可使顧客更頻繁地回訪 IKEA 店。
※ 關於職務任務
1.為顧客提供快速、有效的結帳櫃檯服務,且符合 IKEA 賣場的成本效益。
2.以可靠、有效、正確、友善的方式處理顧客結帳。
3.我提供常見問題的解決方案,有助於在未來為所有顧客創造更美好的購物經驗。
4.我為自己的職涯發展負責,並尋求主管的協助提升自己的職能。
5.我瞭解結帳的行動計劃,確保主管為我設定的目標與指標,確保行動計劃落實。
6.我瞭解店及顧客關係部的行動計畫,也瞭解我們如何確保計畫落實。
7.我遵守現金處理程序,確保現金處理的安全。
※若當月全勤獎金計算期間無遲到、早退、事假、病假、曠職者,發給全勤獎金,每小時發予NT$ 六元,每次發放上限NT$1,000元
※日班/晚班/假日班,需輪班
職缺資訊
職缺條件
技能條件
1. 面對面的顧客服務經驗,在面對情緒化顧客的壓力下,可以保持冷靜及控制情緒。
2. 在快節奏環境工作的經驗
3. 對於居家布置具有濃厚興趣
4. 熟悉Excel運算函數尤佳
5. 配合輪班排休
6. 以彈性方式/開放態度勇於接受改變
7. 主動認真負責
公司制度
員工福利
福利說明
◆ 獎金
1.年終獎金
◆ 保險類
1.勞保 2.健保 3.員工團保
◆ 制度類
1.完整的員工學習與發展課程 2.順暢的升遷管道
◆ 休假制度
一年享有12天年假
◆ 其他
員工購物優惠
◆ 補助類
退休金制度
◆ 福委會補助
1.三節禮品 2.生日禮金 3.旅遊補助 4.婚喪喜慶補助 5.慶生會補助 6.社團活動補助
◆ 建教合作
國立勤益科技大學、中國科技大學、醒吾科技大學、德明科技大學、雙軌訓練旗艦計劃四年學制
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