工作內容
1. 部門運作協調、各項業務接洽、房客諮詢服務。
2. 對於營運控管、成本控管、人員培訓管理、顧客服務、客訴處理有經驗者 。
3. 顧客關係處理,協助客人處理入住期間之疑難雜症。
4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。
5. 須具備英文基礎交談能力。
6. 各項採購、總務事務辦理。
7. 迎賓接待 、諮詢服務、辦理住宿手續。
8. 訂房、排房、進房、退房、收款、核帳、查帳等。
9. 訂房OTA後台操作、旅安旅館系統操作。
10. 員工教育訓練、新進人員訓練。
11. 水電基礎知識、手做能力。
12. 督導客房清潔品質及簡易設備維護管理。
13. 協助房務清潔。
14. 每月收支、零用金報表整理。
15. 排班、薪資計算。
16. 協助負責人交代事項。
*12小時工時制
*月休15天
*福利比照勞基法或優於勞基法
*彈性排班
職缺資訊
職缺條件
技能條件
員工福利
福利說明
◆ 獎金/禮品類
◆ 保險類
1.勞保
2.健保
3.員工團保
4.眷屬團保
5.意外險
6.職災保險
◆ 請 / 休假制度
1.特休/年假
2.陪產假
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