工作內容
客戶服務成功經理
1. 快樂支援者
成為客戶的專業夥伴,透過智能客服平台,提供令人愉悅、高效的支援,成就客戶問題解決的英雄。
2. 技術導師
協助客戶掌握智能客服的奇妙技能,成為他們的技術導師,進行個性化的技術支援,深耕技術細節。
3. 問題解答大師
以解難英雄的姿態,快速、精準地解讀客戶問題,提供令人滿意的解答,贏得客戶的心。
4. 互動回饋收集家
主動收集客戶回饋,積極參與改進智能客服系統,成為我們技術發展的重要參與者。
5. 文件藝術家
以生動有趣的筆觸編寫FAQ文件,為客戶提供不只是解答,更是一場知識的享受。
6. 客戶信任的建築師
定期拜訪客戶,提升客戶信任,促使客戶更願意長期與我們合作,共同踏上成功之路。
7. 產業專家探險家
深入了解客戶所處的產業特點,參與流程的規劃和平台建置,提供客戶專屬的解決方案,為客戶提供更全面的服務,實現共贏。
職缺條件
技能條件
公司制度
員工福利
福利說明
團保
享勞健保
週休二日
勞退新制
三節獎金
員工野遊會
婚喪喜慶福利金
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