ONE BOY網路服飾品牌 -官方電話客服 - ONE BOY(卓昱股份有限公司)

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工作內容

工作內容分類
【80%】
1.透過電話服務，協助客戶解決問題【線上及線下、售前及售後】
2.訂單處理
3.現場購物
4.資料處理Key in (需會使用Excel、Word、Power Point)
5.行政文書處理
6.協助主管處理各項事務、完成主管交辦事項
7.操作客服系統及後台系統
8. 提供良好的服務提升客戶滿意度
9.客戶問題的持續追蹤與回應
【20%】
1..線上【FB粉絲團】客服信息回覆
2.需配合加班及支援相關部門

工作時段說明：
9:00-18:00

職缺資訊

上班地點

新北市三重區重化街38號地圖

上班時段

日班

休假制度

週休二日

職務類別

電話客服類人員、資料輸入人員、行政人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

1 - 5人

可上班日

二週內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

電腦專長

Excel、PowerPoint、Word、中文打字20~50

其他條件

1.具客服相關經驗佳。
2.口條清晰、具抗壓性及高度服務熱忱，良好的溝通協調能力。
3.主動積極學習之態度。
4.須具備基本電腦能力，打字速度每分鐘50-60字以上。

公司制度

公司特色

員工旅遊員工購物優惠定期聚會/生日會

員工福利

福利說明

1. 每年績效獎金(符合資格者)
2. 團隊獎金
3. 服務獎金
4. 員工推薦獎金
5. 不定期下午茶/員工聚餐

健全員工保障
1. 基本勞保、健保、勞退
2. 【總部】見紅休、周休二日
【門市】每周休二日，平均月休8天 (見紅國定假日皆可擇日排休)
3. 健全的休假制度 (生理假、婚假、產假/陪產假)
4. 各式津貼(加班、颱風假出勤)

ONE BOY 員工特殊福利
1.員工購物優惠
2.完善獎勵機制