客服專員 ( 全家便利商店百分百投資企業 ) - 日翊文化行銷股份有限公司

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工作內容

日翊文化為【全家便利商店100%投資企業】，公司規模已超過550人
提供完整升遷管道與優於產業的員工福利制度。

【工作內容】
1.客戶各項問題之線上即時協助其解決問題。
2.處理客戶抱怨並維護客戶關係。
3.處理售後服務相關事項、外撥關懷電話聯繫。
4.能配合排班輪班(另依時段提供夜點津貼)。
5.曾有文字客服相關經驗

職缺特色

定期加薪伙食津貼免經驗可

職缺資訊

支薪方式

匯款

發薪資日

每月5號(遇假日提前)

上班地點

桃園市大溪區新光東路76巷22-2號地圖

上班時段

日班、晚班、假日班 / 08:30-17:30

排班制度

輪班，每月更新班表

休假制度

依公司規定，休假天數與政府人事行政局公告相同(一例一休+國定假日)

員工制服

公司提供

職務類別

電話客服類人員、客戶服務人員、其它客戶服務人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

2人

可上班日

二週內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

大學、碩士

其他條件

1.熟悉基本電腦文書處理。
2.對客戶服務具服務熱忱、細心、有責任感。
3.喜歡並擅長與人溝通、口齒清晰。
4.文字客服相關經驗。

公司制度

公司特色

產業培訓/教育訓練進修補助子女教育獎學金

法定項目

勞保健保加班費員工陪產假育嬰假生理假特別休假員工體檢勞退提撥金職災保險哺乳室有合作托兒中心

防疫措施

提供酒精定期環境消毒

員工福利

福利說明

*薪資福利
1.年終獎金
2.三節禮物卡
3.勞動節禮物卡
4.退休金提撥
5.提案獎金
6.年節禮盒

*教育訓練
1.新人訓練
2.內部教育訓練
3.外部教育訓練
4.全家企業大學
5.技能教育訓練補助

*法定義務責任
1.退休金提撥
2.勞保、健保
3.員工團保

*制度福利
1. 完整暢通的升遷管道及績效管理
2. 職務輪調計劃
3. 完善的職涯訓練

*其他福利制度
1.每年定期員工健康檢查
2.員工國內旅遊
3.員工國外旅遊補助
4.員工聚餐（公司、部門）
5.員工進修補助
6.婚喪喜慶致禮、生育補助、子女獎助學金、保健哺乳室
7.節慶活動
8.生日禮物卡