(已徵到)業務助理-高雄

我們的這項職務，負責的工作內容有：
．負責接聽客戶服務專線
．協助客戶訴怨解決問題。
．熟悉公司規章及客服作業流程
．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
．顧客意見登入
．客服人員自身意見提供，以供公司做改進
．承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
．定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
．協助業務人員完成事前文案文件準備與事後業務之行政後勤工作
．客戶端之溝通事宜
．負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤
．出貨單、訂單之處理及整理
．顧客連絡資料整理
．定期提供業務銷售狀況報表
．負責一般文書資料處理工作。
．收發公文並處理會簽文件。
．負責辦公室用品採購、零用金管理。
．負責各類文件維護、更新、管理、歸檔。
．負責會議協調與安排、資料準備、會議記錄。
．負責電話接聽、收件、寄件及銀行業務辦理。

職缺特色