萊鎂醫療器材股份有限公司認證

萊鎂醫療器材成立於2010年3月,是一家針對臨床疾病需求開發創新產品的醫療器材公司。公司位於新竹生醫園區,鄰近新竹高鐵站。

(一) 使命

“了解人們的未滿足需求,透過創新與研發提出有價值的解決方案,來提升使用者的生活與健康品質。”

(二) 經營理念:誠信、分享、創新、服務

誠信(Integrity):「對客戶、對員工、對股東揭露真實的資訊」
誠信是企業經營管理的最基本理念,本公司將秉持誠信原則,做到說真話、不誇張、不作秀;對客戶不輕易承諾,一旦做出承諾,必定不計代價,全力以赴;以客觀、清廉、公正的態度挑選合作廠商,並尊重其他人的智慧財產權;在合法範圍內全力競爭,不容許貪污,以正當的方式取得獲利。

分享(Sharing):「發自內心、公平公正、為利益他人而做」
客戶、員工、股東和合作廠商同是公司重要的組成份子。除了讓客戶可以得到高品質又可以負擔之產品服務,我們還要提供員工超過同業平均水準以上的福利,讓股東對公司的投資得到平均水準以上的報酬,讓合作廠商可以得到平均水準以上的營業成長。公司的成長也得力於社會及產業環境的配合,我們更要不斷地盡能力回饋社會,做一個良好的企業公民。

創新(Innovation):「解決未滿足需求,創造客戶價值,提升企業競爭力」
創新是快速變動環境下企業生存的利器,本公司將塑造一個有挑戰性,可以持續學習,而又有樂趣的工作環境,透過團隊的力量,進行對現有工作的改進,積極運用新的技術和知識,激盪出新的工作層面、思維和方法,為公司在研發製造、企畫管理、市場行銷、商業發展等各方面運作注入活力與創造力,為客戶、股東和員工創造價值。
 
服務(Service):「以客為尊,以滿足內、外部顧客的需求為導向」
每個我們所服務的對象,都是我們的「客戶」,而「客戶滿意度」就是「品質」。品質是每一個員工的責任,我們不但認真的把客戶的每一件事、每一件任務做到最好,更要隨時檢討改善,並追求「客戶全面滿意」。對內,所有員工對同事及其他部門以對待客戶的觀念積極提供服務,讓整體工作流程更具效率;對外,全體員工化被動為主動,積極深入客戶的生活,關切客戶的需要,並站在客戶的立場思考問題、解決問題,提供真正以滿足客戶需求為導向的服務。