公司簡介
能將事業與理想結合並分享與大眾，是多麼難能可貴的福報。我們也許下心願：「只要是想要瞭解服務禮儀、服務品質的單位，不管再遠，我們都願意前往分享」，希望這良好服務應對的觀念能分享與每一位夥伴，希望企業都能具備正確的服務品質流程制度來經營，讓大家都能將良好的服務發揮發揚，讓社會和諧，世界和平。
目前於臺灣與大陸共設有2家服務品質管制訓練之顧問公司、2所協會及一項服務品質管制獎學金計畫，客戶範圍從臺灣：北、中、南、東各縣市及澎湖、金門、馬祖、綠島等地區，至大陸：北從黑龍江、北京、南至廣州、海南島，東從上海、西至成都等二十幾個省市區域，公司相關重要事紀如下：
1996年
徐董事長於各企業進行服務禮儀、服務品質管理相關課程授課與輔導
2003年
顧客服務管理五大類課程研發完成
2003年02月
設立『興誠服務品質管理訓練機構』，是台灣第一家設立專責以『服務禮儀、服務品質流程管理訓練諮詢與輔導』為主要經營訓練及諮詢輔導項目之顧問公司
2004年06月
輔導衛生署-台中醫院、豐原醫院、南投醫院、彰化醫院、草屯療養院，通過國際服務品質認證，亞洲區第一家醫院通過此國際服務品質認證
2005年06月
輔導彰化縣衛生局，通過國際服務品質認證，亞洲區第一家醫療公部門通過此國際服務品質認證
2006年12月
與業界服務管理菁英組織成立『台灣服務禮儀品質管理協會』，徐董事長當選為第一任會長
2006年12月
輔導臺灣最大電腦補習班-巨匠電腦，通過國際服務品質認證，亞洲區第一家資訊補習班通過此國際服務品質認證
2007年03月
設立「徐丞敬服務品質管理獎學金」，提供學、碩、博士生、企業社會組，針對服務品質項目進行研究
2007年08月
輔導台灣中華電信-彰化營運處，通過國際服務品質認證，亞洲區第一家電信業通過此國際服務品質認證
2007年09月
輔導衛生署-台南醫院、胸腔醫院、嘉南療養院，通過國際服務品質認證
2008年06月
服務管理五大類證照課程，通過TUV德國萊因國際驗證公司審查，成為國際顧客服務管理證照課程
2008年08月
輔導衛生署-朴子醫院、彰化秀傳醫院，通過國際服務品質認證
2009年06月
神秘客服務稽核資訊系統-開發完成，開始應用於企業。為亞洲第一套針對神秘客服務稽核管理調查之資訊系統
2009年07月
輔導衛生署-新營醫院，通過際服務品質認證
2010年08月
於上海成立『上海興言企業管理諮詢有限公司』，開始為於大陸各地區政府與企業進行服務品質管理系統化課程輔導
2010年12月
輔導彰化基督教醫院、台安醫院，通過國際服務品質認證
2011年03月
服務管理五大類證照課程，取得『教育部全國技專校院校務基本資料庫』證照代碼，並於台灣各大學院校設立BIM®顧客服務管理師考場，設立考場學校:經國管理學院、醒吾科技大學、亞太創意技術學院、弘光科技大學、義守大學、輔英科技大學…等等
2011年08月
輔導聯新醫療-上海禾新，通過國際服務品質認證
2011年12月
輔導臺灣百年醫院-光田醫院，通過國際服務品質認證
2013年06月
輔導臺灣采新醫美整形醫院，通過國際服務品質認證
2013年10月
成立『臺灣神秘客服務稽核管理協會』徐董事長當選為第一任會長，進一步協助所有機關、企業，能正確應用服務稽核調查，做好企業經營管理、服務績效設計與改善。
2013年11月
輔導台中市政府北區區公所、北區戶政事務所，通過國際服務品質認證
時間 重要事紀
2013年12月
輔導浙江溫州康寧醫院，通過國際服務品質認證
2013年12月
服務稽核方法及系統，通過經濟部智慧財產局審核，取得中華民國專利證書-發明I-419073號，中華民國專利證書-新型M467926號
2014年08月
輔導臺灣南山人壽，通過國際服務品質認證
2014年08月
國際服務品質標準書資訊系統開發完成，開始應用於企業，為亞洲第一套針對服務品質流程設計應用的資訊管理系統
2014年10月
輔導北京麗都醫療美容醫院，通過國際服務品質認證
2014年11月
輔導北京瑪麗婦嬰醫院，通過國際服務品質認證
2014年12月
神秘客服務稽核資訊系統-第三代開發完成，可分析各國家、各區域、各行業有進行服務稽核之公司，對企業的人員服務水準與服務競爭力為居世界企業服務的排名位置，能做到更有效的分析
2015年01月
輔導北京市平谷區醫院，通過國際服務品質認證
2015年03月
輔導浙江三門縣人民醫院，通過國際服務品質認證
2015年03月
臺灣、大陸醫療業，通過國際服務品質認證，100%通過認證之醫院皆由興誠輔導，臺灣相關企業、政府機關，70%通過國際服務品質認證，皆由興誠輔導
2015年05月
服務標準規章認證系統，通過臺灣經濟部智慧財產局審核，取得臺灣專利證書-新型M500326號
2015年06月
服務稽核方法及系統評價設備，通過中國國家知識產權局審核，取得中華人民共和國實用新型專利證書-新型ZL 2014 2 0768474.6
產品服務
台灣第一家「服務品質管理」訓練顧問公司,專業以「服務品質管理系統」為訓練輔導之顧問公司,經營課程內容:
1、BIM-服務品質管理系統課程訓練
1-1.融合台灣民情風俗修編發展。
1-2.特色:以「行為改造」為教學重點,強調以「會做」為先,再輔以心理思維建置。
1-3.採以循序漸進,由外而內,由內而外引導設計之完整服務禮儀品質管理系統課程。
1-4.授課採互動、討論、演練、錄影、視覺化等方式教學,深入淺出、內容吸收轉化容易。
1-5.傳授「Know How」更告訴大家 「Know Why」,讓同仁知其然,更知所以然。
2、ISQM國際服務品質流程制定管理與輔導
協助數十家企業制定完整服務品質流程,如誠品書店、秀傳醫院、巨匠電腦、台灣大哥大、中南區署立醫院.臺安醫院.彰化基督教醫院.大林慈濟醫院.光田醫院.上海禾新醫院.中華電信..等.
3、CSI-Star神秘客服務稽核星級評鑑與調查
目前已超過數百家以上企業委託興誠進行企業神秘客服務稽核調查,因調查方法專業,皆能協助企業找出
經營管理問題,並成長卓著.如:HOLA.特力屋.中華電信.巨匠電腦.新東陽.GUCCI.YSL.BV.精光堂.遠雄海洋公園.月眉育樂世界.九族文化村.綠島民宿與餐飲業者.長榮桂冠酒店.墾丁凱薩大飯店.知本老爺大酒店.台中市政府府內府外所有單位.彰化縣衛生局.彰化縣文化局.彰化縣社會處....等等以上企業
4、「顧客服務管理師」等五類相關服務管理證照訓練與認證.
4-1.目前有亞太教育訓練網.鼎新電腦知識學院.樹德科大推廣教育中心.東海大學推廣教育中心.中興大學推廣教育中心.成功大學推廣教育中心..等單位共同開辦
4-2.將此證照導入企業之單位亦有:中南區署立醫院.巨匠電腦.臺安醫院.彰化基督教醫院.北市聯合醫院.光田醫院.大林慈濟醫院.壢新醫院.特力屋.奇美新視代.中華網龍科技.百貨業.飯店業.餐飲業.流通業..等相關企業及產業
4-3.證照課程於2011年4月份.通過教育部認列為技專院校可學習之證照課程.認列證號:7097.7098.7099.7100.7101.並於各技職大專院校進行授課
5、專業講師口才人才培訓
員工福利
福利說明
◆獎金福利
1.全勤獎金
2.年節獎金
3.分紅入股
4.年終獎金
5.部門年度團體獎金
6.內部創 業獎勵制度
◆休假福利
1.週休二日(與公家機關休假日相同)
2.陪產假
3.產假
4.生理假
5.每月一天給薪志工假
6.年假(服務滿一年.七天以上年特休假.並依年資增加)
◆保險
1.勞保
2.健保
3.意外險(團保)
4.員工每年健康檢查
◆餐飲福利
1.午餐費
2.出差差旅餐費
◆娛樂福利
1.國內旅遊(三天)/(年/次)
2.國外旅遊
3.部門自強活動(每季)
4.員工聚餐(每季)
5.尾牙旅遊
6.生日慶生(每月)
◆補助福利
1.結婚補助
2.生育補助
3.國內外進修補助
4.喪葬補助