公司簡介
極緻科技成立至今已23年，主要營業項目為客服中心之軟體系統開發，擁有豐富規劃及建置經驗，過去因有以下實際客戶，而為長照與健康照護產業奠下基石
產品服務
結合IOT設備整合智慧照護系統過去研發過之實際系統如下：
(1) 派工系統：
因各醫院醫療照護流程不盡相同，提供客製化派工系統，配合醫院與其管理者需求，使原本紙張作業電子化，時間表與案家自動排程，減少人工審閱之困難與下降出錯率，設有APP通知服務人員案家與服務時間點等資訊，無須攜帶眾多紙本，並設有打卡及品質管控機制，只需有網路與手機即可作業，大大提升工作效率及服務品質。
(2) 居服居護系統：
因各醫院醫療照護流程不盡相同，提供客製化居服居護系統，配合醫院與照顧人員需求，使紙張電子化，及時上傳個案資訊，方便管理人員可隨時調整服務項目或特殊情況處理等，以便更有效率提供評估與後續服務，並協助建立資料匯出系統，以方便上傳衛服部系統，加速完成申報作業。
(3) 長照系統：
配合各醫院長照服務內容及SOP需求，提供客製化長照系統，使原本紙張作業電子化，另設評估等頁面，個案資訊統計分析整理自動化，減少人力成本的支出，方便長照人員判斷，使之更有效率完整規劃整套照護計畫與服務後之回饋紀錄，並讓管理人員更迅速掌握整體照護品質及狀況。
(4) 客服系統：
配合各公司服務需求及客服SOP，提供客製化客服系統，來電即時跳出相關資訊頁面，客服人員只需確認資料無須再多一步驟(手動搜尋)，減少輸入搜尋時占用之時間，以便更有效率的提供客服服務，系統亦提供通話紀錄瀏覽、時間數據等報表，使管理者也可清楚得知客服人員與客戶使用狀況。
(5) 巡檢系統：
提供客製化巡檢系統，配合公司巡檢需求及流程SOP，設定排程，定期提醒使用者該處理之事項，電子化資料輸入，方便人員後續之規劃與統計。
(6) 簡訊系統：
提供客製化簡訊系統，配合公司業務需求，提供大量簡訊發送作業與個別通知簡訊傳送回覆，減少人事成本，且因由電腦傳送出錯率極低，資料可較為準確無誤傳達至當事者手中，避免事情傳達不周全或遺失問題發生。