公司簡介
台灣客服科技為台灣大電信集團的轉投資公司,於2001年6月成立,是台灣規模最大、最專業的客服公司。提供專業客服中心諮詢顧問服務。
台灣客服科技秉持著專業經營、講求效率、重視品質的經營理念,與企業合作共同發展前瞻性的客戶服務。台灣客服科技的客服作業體系,更成功的於2002年通過ISO 9001:2000的國際品質認證,2005年取得DNV BS7799-2:2002國際資訊安全管理認證,如此追求專業、效率、關懷、滿意的高品質服務理念,不但獲得國際的肯定,也值得企業界的信賴。
「站在客戶的角度著想及審慎規劃」是台灣客服科技的服務宗旨。台灣客服科技擁有千名的專業客服人才,制定各項具體的服務流程及品管作業,並運用先進的系統,協助企業與其顧客建立更親密的關係,使企業能有效的掌握顧客,掌握市場與利潤。
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收合簡介
台灣客服科技秉持著專業經營、講求效率、重視品質的經營理念,與企業合作共同發展前瞻性的客戶服務。台灣客服科技的客服作業體系,更成功的於2002年通過ISO 9001:2000的國際品質認證,2005年取得DNV BS7799-2:2002國際資訊安全管理認證,如此追求專業、效率、關懷、滿意的高品質服務理念,不但獲得國際的肯定,也值得企業界的信賴。
「站在客戶的角度著想及審慎規劃」是台灣客服科技的服務宗旨。台灣客服科技擁有千名的專業客服人才,制定各項具體的服務流程及品管作業,並運用先進的系統,協助企業與其顧客建立更親密的關係,使企業能有效的掌握顧客,掌握市場與利潤。
產品服務
台灣客服科技是台灣規模最大的客服中心諮詢顧問及委外服務公司,擁有二千多位專職員工,超過一千八百席以上的建置規模。主要經歷建置台灣大哥大、台灣固網及泛亞電信、東信電信等企業客服中心,並服務台灣大哥大、泛亞電信、東信電信等企業的用戶,用戶數超過800多萬,是全球少數同時具有客服中心建置與維運經驗的專業客服公司。
我們擁有豐富的客服中心建置與維運經驗,規劃完善的客服中心建置計劃與全方位量身訂做的客戶服務,執行完善的客戶關係管理(CRM)、服務流程等,為委託的企業創造最大的「顧客價值」與「經濟效益」。
台灣客服科技根據企業對客服中心業務的需求,提供建置客服中心的全面性評估與規劃建議,降低企業投資風險,協助企業實現全方位整合性高效率的客服中心業務。
員工福利
福利說明
勞保,健保,員工團體保險,員工意外險,教育訓練,三節禮金,生育、婚喪補助金,生日禮金,彈性輪休,週休二日