公司簡介
東捷以資訊科技為基礎,專注開發可應用於各項業務流程委外服務的方案,一方面協助企業服務其內部使用者,如ERP整合規劃以及企業e化服務;同時幫助企業服務其廣大的客戶群,如顧客關係管理、郵件資料整合等;東捷以其專業的經驗與理念,為企業量身訂做業務流程委外服務模組,協助企業提升競爭力,創造優勢。
歷經10年以上技術研發及專案經驗的累積,使東捷成為各大企業業務流程委外最信賴與委託的長期合作夥伴,服務客戶遍及金融、保險、製造、電信、物流、生技、製藥、高科技及政府單位等產業。
東捷總部位於南港軟體園區,服務據點含括台北縣市、高雄市等地,為服務大中華地區的客戶,已將服務據點拓展至中國大陸華東(杭州、無錫)、華南(廈門)等地,未來,亦將配合集團國際化的策略,陸續於海外設立服務據點,提供企業用戶更全面性、跨國性的服務。
產品服務
東捷以四大委外服務核心為主軸,藉由跨平台的資訊科技整合,使客戶擁有最適化的業務流程及企業資源分配,創造企業新價值。
一、企業e化服務 eBusiness Services
顧問諮詢加值服務、IT架構加值服務、資訊安全加值服務、e化平台與應用加值服務。
二、ERP整合規劃 ERP Business Solutions
1.SAP全產品線:SAP Business Suite、SAP All-in-One、SAP Business One;服務項目更含括ERP相關的顧問服務、解決方案建置、售後服務、主機或資料庫代管等全方位ERP委外服務。
2.Data Archiving:歷史資料管理、資料比對分析、提昇系統效能、提昇資料安全、延長採購週期。
三、顧客關係管理 Customer Relationship Management
撥入(Inbound)服務、撥出(Outbound)服務、客服中心建置及委外服務、客服中心管理顧問服務、客服人員招募及教育訓練。
四、郵件資料整合 Mailing & Data Management
1.提供各式DM函件、帳單、對帳單、通知單、繳款單等的列印裝封服務,服務流程為客戶原始資料傳入、檔案轉換、格式對應、排版、列印、裝封、郵寄等全程服務。
2.提供頂級的郵務室收發作業專案管理服務,講求績效管理及高度自動化的作業方式來提供服務。
員工福利
福利說明
工時
1.每日彈性上班八小時
2.每週週休二日
薪資
1.每月月底即發放當月薪資
2.依實際貢獻考核,發放方法除固定薪資外,每年二月依公司營運狀況發給獎金
公司提供
1.各項保險(勞保 健保 團保) 2.生日、 中秋、端午、春節禮券
3.國內、外旅遊活動補助 4.生育、結婚禮金
5.喪、病慰問金 6.員工健康檢查
訓練
1.除各單位之專業訓練外,另有符合公司目標之教育訓練體系