工作內容
職務說明:
1. 負責處理客戶日常查詢、訂單跟進及客戶服務相關事宜。2. 協助安排及跟進國際快遞、郵政及物流服務與營運團隊的協調工作,確保服務順利執行。3. 處理客戶異常案件、查件、索賠及相關問題跟進。4. 協助製作及整理客戶服務報表、出貨報表及營運數據。5. 支援客戶核對帳務,定期結算客戶費用,並協助整理相關資料供財務開立發票。6. 協助制定及維護 SOP、工作指引 (WI) 及相關作業流程文件。7. 協助新客戶導入及跨部門專案執行。8. 配合主管安排支援其他客服相關及其他工作。任職要求:1. 大專或以上學歷,物流、供應鏈管理、國際貿易、企業管理或相關科系為佳。2. 具1年以上客戶服務、物流、快遞、郵政、倉儲或供應鏈相關工作經驗。3. 熟悉 Excel、Word。4. 細心負責,能獨立作業、同時管理多項工作,並具良好團隊合作精神。5. 能細心處理客戶帳務及計費資料。6. 具快遞管理系統 (CMS) 或訂單管理系統操作經驗者優先取錄。職缺條件
技能條件
全新功能「技能交換」
用你會的,換你想學的技能
微笑每1天
擅長 5 個技能
我擅長: LINE 貼圖設計、簡易網站設計、影片剪輯、配音、AI 影片創作、音樂創作(原創歌曲/純音樂/配樂) 希望交換技能: ① 游泳(想學:自由式、蝶式) 已會基礎蛙式、仰式,但姿勢尚未標準,希望有人協助修正動作、提升效率。 ② 鋼琴(目前約巴哈初階程度) ③ 英文(程度約 B1~B2) 交換方式: 捷運可到處,部分技能可線上交換。
玟琳
擅長 19 個技能
我熱愛日文,日常中喜歡用 Word 編輯文件,也對創業有不少想法。希望能找到願意和我交換技能的朋友,我願意分享日文和辦公軟體技巧,期待學習手繪和烏克麗麗,感受不同的藝術魅力。年長帶來沉澱與耐心,願與你互相成長,一同探索新領域的喜悅。
小小瑜
擅長 23 個技能
喜歡在廚房裡探索各種中式料理的祕密,也對食材的挑選和搭配充滿熱情。平常生活裡,簡餐料理是我的拿手好戲,讓人輕鬆又滿足。最近開始對手繪、攝影和影片剪輯有濃厚興趣,想找伙伴一起學習交換技能,互相激盪創意!希望能和你一起開心成長,分享不只是技術,更是快樂和靈感的碰撞。
魟魚
擅長 5 個技能
結合靈魂療癒x NGH催眠認證的療育師,主要提供潛意識探索和靈魂導向的催眠療育。你會全程100%清醒跟我對話。
雅綸
擅長 7 個技能
平時工作離不開Word和Excel,熟練操作讓我在文件整理和數據處理上都得心應手,還能用倉頡輸入法快速打字。近期想挑戰英文學習,希望能透過交換技能一起進步!如果你英文流利,需要中文或電腦技巧輔助,歡迎找我搭檔,咱們一起歡樂學習,互相激勵,成為彼此的學習小夥伴!
小姵
擅長 39 個技能
熱愛分享家的味道與健康生活,喜歡用簡單料理和養身小技巧,讓生活充滿活力!我想學英文與重量訓練,希望有熱情夥伴一起練習英文,還能互相指導運動技巧,一起變強變美。喜歡歡笑和正能量,期待跟你交換技能,讓學習變得充滿樂趣!
應徵與面試
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