工作內容
我們的這項職務,負責的工作內容有:
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
.按照規定的客服作業流程,提供客戶服務
.維護客戶關係。
.負責一般文書資料處理工作。
.負責各類文件維護、更新、管理、歸檔。
.負責會議協調與安排、資料準備、會議記錄。
.負責電話接聽、收件、寄件及銀行業務辦理。
職缺特色
職缺條件
員工福利
福利說明
◆獎金福利
1.全勤獎金
2.年節獎金
3. 績效獎金
4. 年節禮盒
5. 員工教育訓練
◆休假福利
1.週休二日
◆保險
1.勞保
2.健保
3.團險
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