台南/課程客服助理/兼職

• 【工作內容】ESG/課程/客服助理
*需長期配合 *需台南市

• 【工作時間】
須配合一周一次周六或周日輪班
平日9:00-17:00午休1小時
假日8:30-17:30午休1小時

【工作事項】
1. 接聽報名學員電話客服。
2. 回覆學員報名訊息。
3. 電話或訊息排除學員對課程的疑問。
4. 會課程系統幫學員報名或處理相關事項。
5. 彙整學員報名資料及寄送資料。
6. 透過電話、EDM行銷課程內容，給有興趣的學員。
7. 需自備筆電。
8. 協助課程寄送相關文件。
【工作能力】
1. 耐心、細心與學員溝通。
2. 能將學員的事項表格化、量化，以掌握、追蹤工作進度。
3. 基本的power point製作。
4. 會使用Google表單、G-mail且有一定的瞭解。
【能力加分】
1. 做過電話客服。
2. 願意學習課程行銷工作內容。
3. 願意學習課程知識，有一定的課程瞭解程度。
3. 對課程有熱誠及興趣 。
4. 對處理學員客服或客訴有耐心、抗壓性。
5. 具備服務學員帶領學員進步的熱誠。
6. 需進行職前客戶服務培訓。

❌慣性遲到、曠職、放鳥謝絕應徵。
員工福利
生日禮、三節禮、聚會、年終、留材金、小孩學費補助、健康檢查、團體保險