客服業務助理早、中、晚、夜班【總公司】

這份職缺工作內容較為簡易，且自由發揮的空間巨大。

此份職缺，我們很歡迎無經驗者，因為我們的工作內容較廣但上手難度很低，有極高的發揮與成長的空間，工作內容類似有獎金制的小編哦！


一.工作內容：

1.客戶諮詢回復，主要社群文字客服 (約佔20%)
希望您能夠傾聽客戶問題，並迅速回覆客戶疑問，解決問題。
透過官方LINE定期關懷／聯繫客戶。

2.業務推廣，主要以網路行銷為主(約佔20%)
希望您能夠在客戶來訊時，能夠完成訂單、交易。
當然，如能主動開發，領取更高額獎金，是我們最期待的夥伴!

3.社群文案、行銷活動設計發想與執行，主要以線上活動為主(約佔40%)
日常主要會以ChatGPT、CANVA、剪映等軟體輔助，製作簡易企劃、廣告圖、影片等。
線上活動主要會有日常小活動和節慶活動為主。
當然如果你有SEO、美編或文案等技能更優!

4.問題回報，軟硬體bug回報、排除(約佔5%)
當軟體或主機發生異常、故障做簡易排查與處理回報。如遇軟體或發生先前無法處理之問題，能夠先行安撫客戶，並回報主管。

6.主管交辦事項 15%
其他交辦事項大多是文書相關，不用感到有壓力。


二.工作時段與出勤：

早班出勤及休假：08:00~14:00(6H)，月休8天。
中班出勤及休假：14:00~20:00(6H)，月休8天。
晚班出勤及休假：20:00~02:00(6H)，月休8天。
夜班出勤及休假：02:00~08:00(6H)，月休8天。

早、中班為一組，須與中班(14:00~20:00)排班輪休，中班休假時，當天早班須出勤12H(08:00~20:00)。

晚、夜班為一組，須與夜班(02:00~08:00)排班輪休，夜班休假時，當天晚班須出勤12H(20:00~08:00)。
每個月約有15天需出勤6H、8天要出勤12H，其餘天數為休假。

三、其他職缺說明
本職缺工作內容簡易，主要為客戶操作自動化軟體之問題詢問與業務諮詢。
本部門接受無經驗者，願意嘗試學習新的工具為優先。

保障薪資為30,000元，有業績獎金，為當月發放。
公司沒有加班文化，完成交班後可以趕快享受下班時光!

職缺特色