客服業務助理早、中、晚、夜班【總公司】

工作內容更新日期:2026-08-09

這份職缺工作內容較為簡易，且自由發揮的空間巨大。

此份職缺，我們很歡迎無經驗者，因為我們的工作內容較廣但上手難度很低，有極高的發揮與成長的空間，工作內容類似有獎金制的小編哦！

一.工作內容：

1.客戶諮詢回復，主要社群文字客服 (約佔20%)

希望您能夠傾聽客戶問題，並迅速回覆客戶疑問，解決問題。

透過官方LINE定期關懷／聯繫客戶。

2.業務推廣，主要以網路行銷為主(約佔20%)

希望您能夠在客戶來訊時，能夠完成訂單、交易。

當然，如能主動開發，領取更高額獎金，是我們最期待的夥伴!

3.社群文案、行銷活動設計發想與執行，主要以線上活動為主(約佔40%)

日常主要會以ChatGPT、CANVA、剪映等軟體輔助，製作簡易企劃、廣告圖、影片等。

線上活動主要會有日常小活動和節慶活動為主。

當然如果你有SEO、美編或文案等技能更優!

4.問題回報，軟硬體bug回報、排除(約佔5%)

當軟體或主機發生異常、故障做簡易排查與處理回報。如遇軟體或發生先前無法處理之問題，能夠先行安撫客戶，並回報主管。

6.主管交辦事項 15%

其他交辦事項大多是文書相關，不用感到有壓力。

二.工作時段與出勤：

早班出勤及休假：08:00~14:00(6H)，月休8天。

中班出勤及休假：14:00~20:00(6H)，月休8天。

晚班出勤及休假：20:00~02:00(6H)，月休8天。

夜班出勤及休假：02:00~08:00(6H)，月休8天。

早、中班為一組，須與中班(14:00~20:00)排班輪休，中班休假時，當天早班須出勤12H(08:00~20:00)。

晚、夜班為一組，須與夜班(02:00~08:00)排班輪休，夜班休假時，當天晚班須出勤12H(20:00~08:00)。

每個月約有15天需出勤6H、8天要出勤12H，其餘天數為休假。

三、其他職缺說明

本職缺工作內容簡易，主要為客戶操作自動化軟體之問題詢問與業務諮詢。

本部門接受無經驗者，願意嘗試學習新的工具為優先。

保障薪資為30,000元，有業績獎金，為當月發放。

公司沒有加班文化，完成交班後可以趕快享受下班時光!

職缺資訊

薪資待遇

月薪 30,000 至 45,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

上班地點

桃園市平鎮區金陵路三段72巷5弄1-1號地圖

上班時段

日班、晚班、大夜班、假日班 / 00:00-24:00

休假制度

依公司規定

職務類別

業務助理、行政助理、客戶服務人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

1 - 4人

可上班日

二週內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

電腦專長

Word、Excel、中文打字50~75、英文打字20~50、Windows 10

工作技能

文件收發與檔案管理、文書處理╱排版能力、行政事務處理、電話接聽與人員接待事項、文件檔案資料處理、轉換及整合工作、文書處理軟體操作、客戶情報蒐集、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售、客戶資料更新維護、業務或通路開發、業績目標分配與績效達成

其他條件

1. 具備基本電腦文書處理能力。
2. 具有行政助理、業務助理、客服、業務經驗尤佳。
3. 熟悉Office軟體，如Excel、Word、Power Point、ERP等。
4. 良好的溝通協調能力，能夠協助團隊成員有效地完成工作。
5. 良好的電話與文字之應對進退。
6. 工作細心負責，能夠處理所

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

微笑每1天

擅長 5 個技能

我擅長： LINE 貼圖設計、簡易網站設計、影片剪輯、配音、AI 影片創作、音樂創作（原創歌曲／純音樂／配樂）希望交換技能： ① 游泳（想學：自由式、蝶式）已會基礎蛙式、仰式，但姿勢尚未標準，希望有人協助修正動作、提升效率。 ② 鋼琴（目前約巴哈初階程度） ③ 英文（程度約 B1～B2）交換方式：捷運可到處，部分技能可線上交換。