營運專員

工作內容更新日期:2026-07-09

職務說明：

1. 跟進客戶訂單、出入庫安排及異常處理，確保服務品質及客戶滿意度。

2. 處理客戶對帳、出入庫報表、庫存報表及相關營運數據分析。

3. 管理庫存，協助執行庫存盤點及貨差調查。

4. 定期結算客戶費用，並協助整理相關資料供財務開立發票。

5. 協助處理客戶投訴、異常事件及執行改善方案。

6. 協助制定及維護客戶 SOP、工作指引(WI)及相關作業流程文件。

7. 協助推行主要客戶專案，並支援新客戶導入公司郵政、快遞及倉儲履約服務。

8. 協助準備客戶會議資料、營運報告及服務績效分析。

9. 完成主管交辦之其他相關工作。

任職要求：

1. 大專或以上學歷，物流、供應鏈管理、國際貿易、企業管理或相關科系為佳。

2. 具1年以上客戶服務、物流、倉儲、電商履約(Fulfillment)或供應鏈相關工作經驗。

3. 熟悉 Excel、Word 及 PowerPoint 操作。

4. 具備良好溝通協調能力及問題解決能力

5. 細心負責，能獨立作業、同時管理多項工作，並具良好團隊合作精神。

6. 具基本數據分析及費用結算概念，能細心處理客戶帳務及計費資料。

7. 具倉儲管理系統 (WMS) 或訂單管理系統操作經驗者，或具跨境電商、物流或倉儲履約 (Fulfillment)相關產業經驗者優先取錄。

職缺資訊

薪資待遇

月薪 37,000 至 42,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

支薪方式

匯款

發薪資日

每月30

上班地點

新北市五股區五工路147號1樓地圖

上班時段

依公司規定

休假制度

週休二日

職務類別

客戶服務人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

1人

可上班日

一個月內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

專科、大學、碩士、博士

電腦專長

Word、PowerPoint、Excel、Outlook、Adobe Acrobat、中文打字50~75

工作技能

客訴案件處理、客戶資料更新維護、庫存管理規劃作業

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

L na

擅長 3 個技能

中文

手機遊戲

寵物飼養

沒什麼技能可以交換，找我聊天交流也ok！

微笑每1天

擅長 5 個技能

我擅長： LINE 貼圖設計、簡易網站設計、影片剪輯、配音、AI 影片創作、音樂創作（原創歌曲／純音樂／配樂）希望交換技能： ① 游泳（想學：自由式、蝶式）已會基礎蛙式、仰式，但姿勢尚未標準，希望有人協助修正動作、提升效率。 ② 鋼琴（目前約巴哈初階程度） ③ 英文（程度約 B1～B2）交換方式：捷運可到處，部分技能可線上交換。