工作內容更新日期:2026-10-22

~具服務業一年以上經驗、應屆畢業生、社會新鮮人　歡迎投遞履歷~

【工作內容】

●解答客戶詢問，包括銀行及信用卡產品、系統及其他詢問，解決客戶問題以及管理已識別的金融交易/修改服務等。

●對銀行和信用卡產品/服務進行入站交叉銷售/推薦，以滿足業務需求

●跟進客戶要求，必要時撥打外線電話回覆客戶。

● 及時解決客戶關心的問題和問題，確保客戶滿意

●傾聽客戶的不滿或抱怨。提供解決方案來解決案件或與適當的各方相關，以確保案件得到處理。

●獲取客戶的意見和建議，例如：然後回饋給主管。

●在風險、合規性和品質標準範圍內完成並滿足所有客戶的要求。

●表現出堅定的工作承諾和職業道德。遵守工作安排，待命時可在短時間內接受部署。

【員工福利】

●入職即享年假最低 14 天+1 天生日假 (未滿一年按比例計算)

●到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 (未滿一年按比例計算)

●外商文化以及開放式辦公環境

●專業的教育訓練

< 三大 > 理財優惠

1.外幣換匯優惠

2.投資理財手續費減/免不等

3.員工認股計畫

< 四大 > 彈性福利金

1.旅遊福利金

2.學習福利金

3.健康福利金

4.家庭福利金

< 五大 > 暖心考證培訓

1.新進人員訓練

2.完整員工職涯發展規劃

3.語言進修課程

4.海外派遣訓練

5.證照考試訓練與獎勵

< 六大 > 超水準健康保障

1.定期壽險

2.住院醫療

3.癌症

4.意外醫療

5.眷屬醫療險(全額公司負擔)

6免費定期健康檢查

< 七大 > 領先薪酬福利

1.具競爭力薪酬制度

2.底薪津貼

3.績效獎金

4.員工贊揚計畫

5.彈性工作時間安排

6.未成年子女保障計畫

7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等)

< 八大 > 貼心放假日

1.第一年即享14天年假

2.16周產假+7天產檢假

3.10天陪產檢及陪產假

4.領養假

5.生日假

6.新生兒照顧假

7.志工假

8.服務年資獎及年資獎勵假

意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 :0987987997

職缺資訊

薪資待遇

月薪 45,000 元以上 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

上班地點

台北市內湖區瑞光路地圖

#捷運港墘站走路7分鐘

上班時段

日班、晚班、大夜班、假日班

排班制度

輪班

休假制度

週休二日

職務類別

銀行辦事員、電話客服類人員、飯店或旅館工作人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

不拘

可上班日

一個月內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷～

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

核音

擅長 19 個技能

目前主要在做遊戲直播，也持續開發和維護自己的 iOS 直播推流 App。平常接觸的東西大多圍繞直播技術、影音串流、App 開發與應用設計，也很常使用 AI 輔助開發。我的方式比較偏實作，遇到問題就研究、測試、修改，邊做邊學，慢慢把想法變成真的能用的東西。最近比起同時探索很多不同領域，更偏向把時間集中在自己的 Side Project 上。持續維護一個 App 之後才發現，光是把一個東西長期做下去，就已經有很多問題可以研究和改善。希望認識同樣喜歡做東西的人，不管你在做 Side Project、程式開發、直播、內容創作，或對 AI、直播技術、產品與應用設計有興趣，都歡迎交流。不一定要很正式地「交換技能」，也可以分享彼此最近在做什麼、聊踩坑經驗、交換想法，或單純認識新朋友。我平常比較偏好線上交流，如果聊得來，也可以再找彼此方便的方式繼續交流～