工作內容
1. 客訴報告彙整與撰寫
2. 聯繫業務/PM或客戶，溝通並澄清客訴相關資訊
3. 瞭解客戶之產品應用及ES產品發生之失效模式
4. 與業務/PM/研發/整合/工程單位討論樣品分析方式與報告結論歸納方向
5. 管制客訴報告回覆時效
6. 召開或參與內外部客訴討論會議
7. 視需要出差至客戶端處理或討論客訴議題
8. 彙整客訴管理指標與定期整理客訴摘要報告供主管與相關單位參考
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
3年以上
需求人數
1人
可上班日
不限
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
大學、碩士
科系限制
工程
其他條件
1.3年以上經驗2.大學/碩士以上理工科系畢3.專業知識或經驗: TS16949 品質管理系統通識訓練，8-Discipline問題解析工具訓練與實務經驗，LED 晶粒製程基礎通識，LED 封裝基本原理及製程通識4.語文: TOEIC 500分以上5.其他: 有LED封裝或IC封裝業品保相關職務經驗者尤佳
員工福利
福利說明
1.優於勞基法之休假制度(到職第一年度即享有特別休假)
2.擔任主管職則另有主管假
3.薪資與多項獎金制度(含端午節、中秋節、年終獎金、生產獎金與激勵獎金)
4.推行自助式福利點數制度，讓你的權益不受班別影響
5.結合職能管理的培育發展課程(核心職能、專業職能、管理職能)
6.員工分紅、員工認股制度
7.多元化的員工用餐組合與員工用餐補助
8.溫馨的小商店與咖啡吧
9.福委會定期舉辦旅遊與各式球類、電影欣賞等活動
10.婚喪喜慶補助
11.休閒設施之提供(撞球、桌球及韻律教室)
12.三節獎金及禮券、生日禮券
13.免費定期健康檢查、免費新人健檢
14.享有完善之勞、健、團保(免費之壽險/意外險/住院醫療/意外醫療/職災)
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