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蝦皮總部【智取店客服】 最高薪可達42K/晚班再加每日津貼/不輪班 HY

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工作內容

我們正在尋找喜歡電商產業、不想輪班、不想風吹日曬的你/妳!

工作環境舒適,內部不定期提供下午茶點、主題活動等,營造活潑溫暖的職場氛圍,讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。
【工作內容】
1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
2. 了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。
5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
6. 排班制工作,教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00,結束後則下線到所屬班別
【工作資訊】
- 班別: ★★晚班(14:30-23:30),每日提供夜班津貼300元/天
早班(08:30-17:30),目前無缺額
夜班(23:30-08:30),目前無缺額
- 時間:固定班別 / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天)
- 薪資: 35,000 - 42,000/月
- 久任獎金
【工作地點】
台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區)

職缺資訊

薪資待遇

月薪 35,000 至 42,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

支薪方式
匯款
上班地點
台北市信義區菸廠路88號 地圖
上班時段
晚班 / 14:30-23:30
休假制度
依公司規定
職務類別

職缺條件

工作性質
全職
工作經驗
不拘
需求人數
15 - 20人
可上班日
二週內
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派

所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷~

技能條件

教育程度
高中職、專科、大學、碩士、博士

全新功能「技能交換」

用你會的,換你想學的技能

男神

擅長 48 個技能

音樂欣賞
顧問服務
遊戲設計
產品研發
跨部門協作
問題解決能力
社群經營
市場分析
活動策劃

經驗簡述: -十多年新創合夥,算得上連續創業 -B2B/2C產品開發運營一條龍 -AI應用與行銷新創 標籤話題都可以聊,開放交流,目前專注力在替公司尋戰略合作夥伴 找尋共同創業機會,亦歡迎收編兼職策略/資訊/行銷長

達索琳

擅長 5 個技能

韓文
寵物飼養
化妝技巧
歌唱技巧
美甲

擅長韓文、寵物飼養和化妝技巧的我,超愛分享實用小秘訣!最近好想挑戰甜點製作,夢想能親手做出美美又好吃的甜點,還想學怎麼穿搭才更有自信。寵物行為也讓我很感興趣,想了解毛孩心思多點,和大家一起交流超開心。期待遇見同樣熱愛學習、愛交流的你,一起交換技能,快樂進步!

⌓‿⌓

擅長 18 個技能

程式語言基礎
腳本編寫
網站開發
電腦應用相關
電腦打字
ChatGPT
AI技術應用
資訊技術相關認證
資訊技術

我熱衷於程式語言基礎、腳本編寫和網站開發,喜歡用程式解決問題,打造實用工具和網站。如果你擅長動畫製作、虛擬主播或電腦繪圖,願意分享相關技能,我非常樂意交換學習,希望透過彼此的專長互補,一起成長進步。期待透過技能交流,激發更多創意與可能。

慧慧Pamela

擅長 8 個技能

Canva
ChatGPT
倉頡輸入法
平面設計
電腦繪圖
重量訓練
瑜伽
健康管理

我是從沒有AI時代的一筆一筆繪製,圖層一層一層疊加變化效果,至今擅長使用生成式AI精準下指示詞,創造出超乎想像的圖像,跨世代的資深設計師。 實例作品 https://pamela72.com

核音

擅長 19 個技能

腳本編寫
APP開發
手機遊戲
電腦應用相關
基本操作技能
網路資訊應用
AI應用技巧
ChatGPT
網頁前端

目前主要在做遊戲直播,也持續開發和維護自己的 iOS 直播推流 App。 平常接觸的東西大多圍繞直播技術、影音串流、App 開發與應用設計,也很常使用 AI 輔助開發。我的方式比較偏實作,遇到問題就研究、測試、修改,邊做邊學,慢慢把想法變成真的能用的東西。 最近比起同時探索很多不同領域,更偏向把時間集中在自己的 Side Project 上。持續維護一個 App 之後才發現,光是把一個東西長期做下去,就已經有很多問題可以研究和改善。 希望認識同樣喜歡做東西的人,不管你在做 Side Project、程式開發、直播、內容創作,或對 AI、直播技術、產品與應用設計有興趣,都歡迎交流。 不一定要很正式地「交換技能」,也可以分享彼此最近在做什麼、聊踩坑經驗、交換想法,或單純認識新朋友。 我平常比較偏好線上交流,如果聊得來,也可以再找彼此方便的方式繼續交流~

靖喻

擅長 24 個技能

中文
人像攝影
瑜伽
身體活動
音樂欣賞
服裝搭配
化妝技巧
跳舞
歌唱技巧

希望能找到願意教我甜點製作、韓式料理或日式料理的夥伴,一起交流技藝。交換技能不只是學習,更是認識新朋友的絕佳方式。期待能透過彼此的分享,豐富生活,享受創作的樂趣!

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福利及制度

法定項目

其他福利說明

◆休假福利
1.週休二日

◆保險
1.勞保
2.健保
3.意外險

◆娛樂福利
1.自強活動
2.員工聚餐

應徵與面試

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楊小姐
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    月薪 38,000 元