工作內容
【工作內容】
1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話
2. 受理客戶進線需求,包含客戶諮詢、客戶問題處理、行銷推廣及客戶維繫等全方位服務
3. 配合輪班排休(若有特定班別需求可提出申請),夜班/兩段班核發值班津貼,依規定與個人值班天數計發
【提供彈性居家的工作型態】
1. 居家工作環境需為獨立安靜的空間,建議搭配符合人體工學的桌椅
2. 需自備穩定且有加密的家用wifi (上傳5MB/s以上 、下載10MB/s以上)
3. 公司提供主機、螢幕、鍵盤、滑鼠、耳機等設備
【教育訓練】
1. 到職後須至公司受訓,完成2個月實體教育訓練及6個月現場值機,技能熟練後經主管同意可居家遠距工作
2. 受訓地點
(1) 居住地於台北、桃園、基隆,於北區電話客服中心受訓,近捷運先嗇宮站
(地址:新北市三重區重新路五段609巷2號)
(2) 居住地於台中、彰化,於中區電話客服中心受訓,近捷運南屯站
(地址:台中市南屯區五權西路二段236號)
(3) 居住地於高雄、台南、屏東,於南區電話客服中心受訓,近捷運後驛站
(地址:高雄市三民區博愛一路300號)
【薪資與福利】
1. 月薪:30,000元(不含津貼加班費)
2. 優渥年終獎金
3. 值班津貼
4. 手機通話費補助
5. 競賽獎金
6. 集團產品推廣獎勵金
工作時段說明:
07:00 am ~01:00 am
職缺條件
技能條件
(1)每週工時40小時
(2)每日工時8小時(不含用餐時間)
(3)夜班另核發值班津貼
【例】小夜班別:14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-01:00
2. 排休:
(1) 每週排休兩日:週一至週日期間安排兩日休息日
(2) 國定假日調移休假
(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同,每月約8-10天休假日。
3. 提供完善在職教育訓練:
實體課程、線上課程、3C產品課程、各類新知講座、讀書會.....等
員工福利
福利說明
勞保,健保,員工團體保險,員工意外險,教育訓練,三節禮金,生育、婚喪補助金,生日禮金,彈性輪休,週休二日
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