【蝦皮總部-薪資最高達50K】智取店客服/工作環境舒適/無業績 ZQ紅休/無經驗可/學生可 ZQ

工作內容更新日期:2026-07-24

我們正在尋找喜歡電商產業、喜歡坐在辦公室的你/妳!

無經驗可，入職享三週帶薪培訓，輕鬆上手～歡迎對電商有興趣的你加入我們！

*辦公室內上班

*工作環境舒適，團隊氛圍佳

*電商產業快速成長，發展空間大

【歡迎加入蝦皮，一起成為電商高手！】

【工作內容】

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別

【工作資訊】

- 班別：晚班B(14:30-23:30)，每日提供夜班津貼300元/天

夜班(23:30-08:30)，每日提供夜班津貼450元/天

- 時間：固定班別 / 見紅休(看當月紅字幾天休幾天)

- 薪資: 35,000 - 50,800/月

- 享全勤獎金+久任獎金

【福利供給】

1.享勞保、健保、勞退

2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋

3符合法令的特休假、年假

4.基本勞、健保、雇主提撥6％勞退

職缺資訊

薪資待遇

月薪 35,000 至 50,800 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

支薪方式

匯款

發薪資日

每月10日

上班地點

台北市信義區菸廠路88號地圖

上班時段

依公司規定

休假制度

週休二日

職務類別

行政助理、電話客服類人員、其它客戶服務人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

不拘

可上班日

不限

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

核音

擅長 19 個技能

目前以遊戲直播為主，並持續投入 iOS 直播推流應用開發。對直播技術、影音串流、AI 輔助開發、內容創作與產品設計有濃厚興趣，持續透過實作累積經驗，也會學習 Godot 遊戲開發、音樂創作與編曲等相關技術。希望透過技能交換認識不同背景的夥伴，交流開發經驗、Side Project、AI 工作流程與職涯發展。只要彼此感興趣、能互相學習，基本上不太侷限領域，都很歡迎交流與技能交換，包括程式開發、設計、美術、Cosplay、造型、化妝、攝影、影音製作、音樂創作等不同方向的經驗分享。

玖森

擅長 19 個技能

擅長Agentic workflow及Vibe coding，也熟AI自動化規劃、影像生成、音樂生成、網站開發⋯ 常態性使用Claude Code、Codex、Hermes、Antigravity ⋯等等曾任人資、廠長、行銷，對經營管理&帶團隊有自己的見解，也自行創業開過庇護工場行政文書能力、金流票流物流、行銷規劃、電商平台1shop、LineOA、SOP建構都有涉獵

蔡婉妤

擅長 10 個技能

我熱愛中式料理，喜歡在廚房裡探索各種香料的搭配與火候的掌握，讓美味成為生活的一部分。同時，我也是桌遊迷，享受與朋友們圍桌而坐，透過策略與交流增進感情。中文是我自豪的語言，樂於與人分享文字的美感與文化的深度。希望能與你交換這些技能，一起成長、互相啟發，共同創造美好且有趣的學習經歷。期待你的回應，讓我們一起開啟這段精彩的交流旅程。