【蝦皮總部-薪資最高達50K】智取店客服/工作環境舒適/無業績 ZQ紅休/無經驗可/學生可 ZQ

工作內容更新日期:2026-05-27

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*辦公室內上班
*工作環境舒適，團隊氛圍佳
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【工作內容】
1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。
3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。
4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。
5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。
6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別

【工作資訊】
- 班別：晚班B(14:30-23:30)，每日提供夜班津貼300元/天
夜班(23:30-08:30)，每日提供夜班津貼450元/天
- 時間：固定班別 / 見紅休(看當月紅字幾天休幾天)
- 薪資: 35,000 - 50,800/月
- 享全勤獎金+久任獎金

【福利供給】
1.享勞保、健保、勞退
2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋
3符合法令的特休假、年假
4.基本勞、健保、雇主提撥6％勞退

職缺資訊

薪資待遇

月薪 35,000 至 50,800 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

支薪方式

匯款

發薪資日

每月10日

上班地點

台北市信義區菸廠路88號地圖

上班時段

依公司規定

休假制度

週休二日

職務類別

行政助理、電話客服類人員、其它客戶服務人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

不拘

可上班日

不限

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

溫群

擅長 8 個技能

大四即將畢業，3D建模初學者，會用Sketch up 、Autocad的基礎功能，最近想學習Blender。繪圖軟體會用procreate，此外，我有使用Ai工具在bilibili經營音樂創作頻道，有興趣可以交流。主要是想學習Blender，也可以聊聊對於生涯規劃和職場的看法，因為目前比較不確定要怎麼規劃未來

葉紅ハクレ

擅長 44 個技能

通過日文 N1，曾待過大阪一年。喜歡 ACG 文化，嘗試當日文教師中! 如果你的電腦常當機、家裡電燈閃爍，或者日文歌唱起來總覺得少了點味道，找我就對了，都能給您一些經驗建議！家裡還有一隻收編的可愛小黑浪貓。我可以教你：日本旅遊、留學諮詢，或日文檢定備考心得。各類 PC/基礎居家水電疑難雜症排除。改造力：擅長精細的手工改造，可以幫你修復或升級你的日常小物。超級喜歡學東西，50個根本不夠哈哈哈不過還是學皮毛居多沒到專精，學東西就是我的興趣～希望換到：救救我的英文口說！教我怎麼彈吉他或唱歌不走音。或是求滑板高手或新手週末一起練習~ 意者請留言或私訊，歡迎交換技能也交個朋友！