工作內容
【公司背景與職務敘述】
• 此職務隸屬於韓商跨國消費性電子與家電品牌公司,此次招募 客服專員,主要負責品牌產品的售後客服,透過電話及文字回覆協助客戶解決產品使用上的問題,並追蹤案件處理進度,同時處理相關行政作業。【職務內容】• 透過電話及線上文字管道,協助客戶解決產品相關問題與諮詢• 建立服務案件資料,並持續追蹤案件處理進度• 協助處理售後服務相關行政流程及文件作業• 負責客訴案件及問題案件的溝通、追蹤與後續處理• 進行服務完成確認及客戶滿意度回訪,提升服務品質• 維護客戶資料,並操作相關客服系統• 配合主管交辦事項,協助團隊日常運作【需求條件】• 大專以上學歷• 熟悉 Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint、Outlook)• 中文輸入每分鐘 40 字以上• 具一年以上客服中心、電話客服、客訴處理或行政內勤經驗尤佳• 可配合週六輪班【工作時間】• 日班 ( 09:00–18:00 )|午休 ( 11:30–13:00 )|週休二日|見紅休【福利獎金】• 年滿一年提供 1 個月獎金(每半年發放 0.5 個月)• 三節禮金、生日禮金• 年度尾牙• 員工購物優惠職缺資訊
月薪 33,000 至 40,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)
職缺條件
技能條件
全新功能「技能交換」
用你會的,換你想學的技能
核音
擅長 19 個技能
目前以遊戲直播為主,並持續投入 iOS 直播推流應用開發。對直播技術、影音串流、AI 應用、內容創作與產品設計有濃厚興趣,平時透過實作累積開發經驗,也持續學習 Godot 遊戲開發、影音剪輯、音樂創作與編曲等相關技術。 希望透過技能交換認識不同背景的夥伴,一起交流開發經驗、Side Project、AI 工作流程、內容創作與職涯發展。如果你也對程式開發、直播技術、設計、美術、Cosplay、造型、化妝、攝影、影音製作、音樂創作等領域有興趣,都很歡迎交流,彼此分享經驗、互相學習,一起成長。
KUMA
擅長 19 個技能
我專精於日文語言及文書處理軟體,尤其擅長Excel與Word的高效運用,具備穩健的專業技能。近期希望拓展英文溝通能力,進而深入遊戲設計與動畫製作領域。期盼透過技能交流,共同成長,彼此激盪出創新思維,提升專業價值。若您在相關領域有心得,樂於互惠分享,誠摯邀請一同探索更多可能。
Anitta
擅長 3 個技能
英文家教經驗約10年 多益金 915 全美教學 想找在台中的繪友一起畫聚 最近在玩油畫棒和丙烯筆 咖啡廳或戶外寫生皆可 另徵一起練hiphop腳步的朋友 (我目前學舞2年 想開始好好練基礎)
ゆりー
擅長 4 個技能
想跟各位前輩學習一些新技能 讓自己更精進!
郁慈
擅長 7 個技能
我沒有什麼特別厲害的技能 大部分都是學了皮毛 我喜歡接觸新的事物 如果可以也一起進步那是真的很開心
⌓‿⌓
擅長 18 個技能
我熱衷於程式語言基礎、腳本編寫和網站開發,喜歡用程式解決問題,打造實用工具和網站。如果你擅長動畫製作、虛擬主播或電腦繪圖,願意分享相關技能,我非常樂意交換學習,希望透過彼此的專長互補,一起成長進步。期待透過技能交流,激發更多創意與可能。
福利及制度
福利特色
應徵與面試
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月薪 46,000 至 50,500 元
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資金財務助理(總公司)
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月薪 32,000 元以上
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