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【韓商家電品牌 l 客服專員】售後服務 l 內勤客服 l 客訴處理 l 案件追蹤 l ADW170

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工作內容

【公司背景與職務敘述】

• 此職務隸屬於韓商跨國消費性電子與家電品牌公司,此次招募 客服專員,
主要負責品牌產品的售後客服,透過電話及文字回覆協助客戶解決產品使用上的問題,
並追蹤案件處理進度,同時處理相關行政作業。
【職務內容】
• 透過電話及線上文字管道,協助客戶解決產品相關問題與諮詢
• 建立服務案件資料,並持續追蹤案件處理進度
• 協助處理售後服務相關行政流程及文件作業
• 負責客訴案件及問題案件的溝通、追蹤與後續處理
• 進行服務完成確認及客戶滿意度回訪,提升服務品質
• 維護客戶資料,並操作相關客服系統
• 配合主管交辦事項,協助團隊日常運作
【需求條件】
• 熟悉 Microsoft Officehl 操作
• 中文輸入每分鐘 40 字以上
• 可配合週六輪班
【工作時間】
• 日班 ( 09:00–18:00 )|午休 ( 11:30–13:00 )|週休二日|見紅休
【福利獎金】
• 年滿一年提供 1 個月獎金(每半年發放 0.5 個月)
• 三節禮金、生日禮金
• 年度尾牙
• 員工購物優惠

職缺資訊

薪資待遇

月薪 36,000 至 40,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

上班地點
台北市內湖區內湖區基湖路3巷 ( 西湖捷運站350公尺 ) 地圖
上班時段
依公司規定
休假制度
週休二日,週六需輪班
職務類別

職缺條件

工作性質
全職
工作經驗
不拘
需求人數
3人
可上班日
不限
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派

技能條件

教育程度
專科、大學

全新功能「技能交換」

用你會的,換你想學的技能

男神

擅長 48 個技能

音樂欣賞
顧問服務
遊戲設計
產品研發
跨部門協作
問題解決能力
社群經營
市場分析
活動策劃

經驗簡述: -十多年新創合夥,算得上連續創業 -B2B/2C產品開發運營一條龍 -AI應用與行銷新創 標籤話題都可以聊,開放交流,目前專注力在替公司尋戰略合作夥伴 找尋共同創業機會,亦歡迎收編兼職策略/資訊/行銷長

p

擅長 16 個技能

Word
金融市場分析
歌唱技巧
臺語
咖啡沖煮
美容護理
紙牌遊戲
麵包烘焙
食材知識

可以先聊一聊會的想學的,也歡迎會聊天的和我線上聊天,更新還是看不到你們的技能表和想學什麼,想學情緒價值,情緒管理,塔羅,調香,食材採購清洗切,電商,芳療,登山,主持,廣告,跨部門合作,銷售,穿搭,化妝,駕駛,英文,ai,邏輯,房產銷售,美髮,溝通技巧,期貨債券,烹調,樂器,喪葬禮儀,語言

阿勇2👌

擅長 9 個技能

程式語言基礎
AI圖像生成
AI影片製作
人工智慧應用
APP開發
人工智慧助理
人工智慧技術
AI技術應用
AI應用技巧

我熱愛寫程式,APP開發、後端架構和網頁前端全能上陣,技術包準實用又接地氣!最近想挑戰新領域,超想學客戶開發、桌遊設計跟運動指導,希望找到有趣的朋友互換技能,一起交流、一起成長!別擔心,我交流起來超有活力,讓學習變得像玩遊戲一樣開心!快來跟我切磋技能,讓我們的生活充滿驚喜與歡笑吧!

詹雅婷

擅長 14 個技能

麵包烘焙
臺語
客家語
英文
中文
Word
Excel
PowerPoint
Illustrator

我喜歡傳統麵包的香氣與手作的溫度,擅長麵包烘焙,也能用臺語和客家語溝通。如果你對這些有興趣,我很樂意分享技巧。同時,我對日文和韓文充滿好奇,希望有人能一起交流,互相學習語言與文化。期待透過交換技能,一起成長,彼此陪伴,共創美好時光。

臺灣米奇

擅長 17 個技能

中文
臺語
影像剪輯與後製
音樂欣賞
DJ
音頻製作
影像處理
3C使用技巧
傾聽技巧

想學的很多,學會的太少;不過都離不開藝術領域😂 希望有機會在此認識志同道合的朋友囉😆

勒

擅長 16 個技能

中文
路跑
羽球
游泳
格鬥術
球類運動
身體活動
團隊分工與協作
危機處理能力

初次使用簡單刊登,希望能用僅限的能力與有需要的人交流!

還想看看其他的嗎?

前往APP還有更多技能等你探索~

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應徵與面試

職務聯絡人
王先生 (Aiden)
聯絡 Email
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※518熊班提醒您
.別忘了告知雇主,您是在518熊班看到這則職務。
.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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