工作內容
我們的這項職務，負責的工作內容有：
【處理訂單與查詢】負責管理客戶的訂單，協助查詢進度【提供服務資訊】解釋公司服務，協助顧客完成相關流程【售後服務支持】解決產品使用中的問題，提供必要的售後協助【問題處理】快速響應客戶詢問與投訴，幫助解決疑慮【熟悉作業流程】掌握客服規章，依據流程進行工作【數據紀錄管理】將顧客反饋與意見準確登錄系統【溝通與回覆】有效傾聽顧客需求，及時回覆問題【工作環境】使用專業的客服工具，在開放式辦公空間內進行團隊合作【客戶服務支持】負責接聽客戶來電，解答問題並提供必要的協助【流程遵循】依據公司規範，執行客服作業流程，確保服務品質【關係維護】定期跟進客戶需求，保持良好的客戶關係【工具使用】熟悉客服系統及相關軟體，提升工作效率【團隊合作】與內部團隊協作，解決客戶問題，確保服務順暢【文案文件準備】協助業務人員準備文案文件，確保資料完整【客戶溝通】負責與客戶進行日常溝通，保持信息流通【文件整理】整理部門文件，建立檔案系統並進行追蹤【訂單處理】處理出貨單和訂單，確保資料準確【顧客資料管理】整理顧客聯絡資料，保持資料更新【銷售報表提供】定期提供業務銷售狀況報表，支持業務決策職缺條件
所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～
技能條件
全新功能「技能交換」
用你會的，換你想學的技能
p
擅長 15 個技能
可以先聊一聊會的想學的，也歡迎會聊天的和我線上聊天，更新還是看不到你們的技能表和想學什麼，想學情緒價值，調香，食材採購清洗切，電商，芳療，登山，主持，廣告，跨部門合作，銷售，穿搭，化妝，駕駛，英文，ai，邏輯，房產銷售，美髮，溝通技巧，期貨債券，烹調，樂器，塔羅，跳舞，喪葬禮儀，語言
男神
擅長 39 個技能
經驗簡述： 1.創業主導&新創合夥 2.B2C產品開發運營一條龍 3.AI應用開發與量化研究新創 標籤話題都可以聊，開放交流 找尋共同創業機會，亦歡迎新創收編
阿景
擅長 20 個技能
喜歡用鏡頭捕捉人們最真實的表情，也熱衷於登山挑戰自我，經營管理讓我更有條理和效率。希望能透過交換技能，學習戲劇表演，增添生活的藝術感；同時希望深入瞭解企業經營管理，提升專業能力。如果你對人像攝影或者登山有興趣，願意分享經驗，歡迎一起交流成長，共同探索更多可能。
Anitta
擅長 3 個技能
英文家教經驗約10年 多益金 915 全美教學 想找在台中的繪友一起畫聚 最近在玩油畫棒和丙烯筆 咖啡廳或戶外寫生皆可 另徵一起練hiphop腳步的朋友 （我目前學舞2年 想開始好好練基礎）
蝸牛
擅長 50 個技能
主要想學溝通技巧，因為我個性比較內向 其他偏興趣類還有好奇 還有好奇發上來可以做什麼
妮
擅長 13 個技能
我超愛玩手機遊戲，樂於分享讓朋友們；但最近超想學美容護理、美甲和美睫，想變美又想幫朋友們打理漂亮造型。如果你剛好擅長這些項目，咱們互相交換技能如何？大家一起開心學習，享受成長的樂趣！
福利及制度
福利特色
我想問老闆更多...
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