工作內容
我們的這項職務,負責的工作內容有:
【處理訂單與查詢】負責管理客戶的訂單,協助查詢進度【提供服務資訊】解釋公司服務,協助顧客完成相關流程【售後服務支持】解決產品使用中的問題,提供必要的售後協助【問題處理】快速響應客戶詢問與投訴,幫助解決疑慮【熟悉作業流程】掌握客服規章,依據流程進行工作【數據紀錄管理】將顧客反饋與意見準確登錄系統【溝通與回覆】有效傾聽顧客需求,及時回覆問題【工作環境】使用專業的客服工具,在開放式辦公空間內進行團隊合作【客戶服務支持】負責接聽客戶來電,解答問題並提供必要的協助【流程遵循】依據公司規範,執行客服作業流程,確保服務品質【關係維護】定期跟進客戶需求,保持良好的客戶關係【工具使用】熟悉客服系統及相關軟體,提升工作效率【團隊合作】與內部團隊協作,解決客戶問題,確保服務順暢【文案文件準備】協助業務人員準備文案文件,確保資料完整【客戶溝通】負責與客戶進行日常溝通,保持信息流通【文件整理】整理部門文件,建立檔案系統並進行追蹤【訂單處理】處理出貨單和訂單,確保資料準確【顧客資料管理】整理顧客聯絡資料,保持資料更新【銷售報表提供】定期提供業務銷售狀況報表,支持業務決策職缺條件
所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷~
技能條件
全新功能「技能交換」
用你會的,換你想學的技能
核音
擅長 19 個技能
目前主要在做遊戲直播,也持續開發和維護自己的 iOS 直播推流 App。 平常接觸的東西大多圍繞直播技術、影音串流、App 開發與應用設計,也很常使用 AI 輔助開發。我的方式比較偏實作,遇到問題就研究、測試、修改,邊做邊學,慢慢把想法變成真的能用的東西。 最近比起同時探索很多不同領域,更偏向把時間集中在自己的 Side Project 上。持續維護一個 App 之後才發現,光是把一個東西長期做下去,就已經有很多問題可以研究和改善。 希望認識同樣喜歡做東西的人,不管你在做 Side Project、程式開發、直播、內容創作,或對 AI、直播技術、產品與應用設計有興趣,都歡迎交流。 不一定要很正式地「交換技能」,也可以分享彼此最近在做什麼、聊踩坑經驗、交換想法,或單純認識新朋友。 我平常比較偏好線上交流,如果聊得來,也可以再找彼此方便的方式繼續交流~
詹雅婷
擅長 14 個技能
我喜歡傳統麵包的香氣與手作的溫度,擅長麵包烘焙,也能用臺語和客家語溝通。如果你對這些有興趣,我很樂意分享技巧。同時,我對日文和韓文充滿好奇,希望有人能一起交流,互相學習語言與文化。期待透過交換技能,一起成長,彼此陪伴,共創美好時光。
Anitta
擅長 4 個技能
英文家教經驗約10年 多益金 915 全美教學 想找在台中的繪友一起畫聚 最近在玩油畫棒和丙烯筆 咖啡廳或戶外寫生皆可 另徵一起練hiphop腳步的朋友 (我目前學舞2年 想開始好好練基礎)
阿勇2👌
擅長 9 個技能
我熱愛寫程式,APP開發、後端架構和網頁前端全能上陣,技術包準實用又接地氣!最近想挑戰新領域,超想學客戶開發、桌遊設計跟運動指導,希望找到有趣的朋友互換技能,一起交流、一起成長!別擔心,我交流起來超有活力,讓學習變得像玩遊戲一樣開心!快來跟我切磋技能,讓我們的生活充滿驚喜與歡笑吧!
紅燒
擅長 18 個技能
我超愛逛街購物,熟悉各種折扣情報和精打細算的祕訣,保證能幫你省不少錢!平常講中文溜溜的,也很樂意用語言聊聊、練習。現在想學日文、英文還有越南語,大家一起進步、一起歡樂成長!如果你也有想學的東西或特長,快來找我分享吧!
幼小的幼幼
擅長 12 個技能
自身能力範圍慢慢學習不必強求(互相聊得來就好)
福利及制度
法定項目
福利特色
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