業務助理

工作內容更新日期:2026-06-09

我們的這項職務，負責的工作內容有：

【處理訂單與查詢】
負責管理客戶的訂單，協助查詢進度

【提供服務資訊】
解釋公司服務，協助顧客完成相關流程

【售後服務支持】
解決產品使用中的問題，提供必要的售後協助

【問題處理】
快速響應客戶詢問與投訴，幫助解決疑慮

【熟悉作業流程】
掌握客服規章，依據流程進行工作

【數據紀錄管理】
將顧客反饋與意見準確登錄系統

【溝通與回覆】
有效傾聽顧客需求，及時回覆問題

【工作環境】
使用專業的客服工具，在開放式辦公空間內進行團隊合作

【客戶服務支持】
負責接聽客戶來電，解答問題並提供必要的協助

【流程遵循】
依據公司規範，執行客服作業流程，確保服務品質

【關係維護】
定期跟進客戶需求，保持良好的客戶關係

【工具使用】
熟悉客服系統及相關軟體，提升工作效率

【團隊合作】
與內部團隊協作，解決客戶問題，確保服務順暢

【文案文件準備】
協助業務人員準備文案文件，確保資料完整

【客戶溝通】
負責與客戶進行日常溝通，保持信息流通

【文件整理】
整理部門文件，建立檔案系統並進行追蹤

【訂單處理】
處理出貨單和訂單，確保資料準確

【顧客資料管理】
整理顧客聯絡資料，保持資料更新

【銷售報表提供】
定期提供業務銷售狀況報表，支持業務決策

職缺特色

保障年終獎金員工獎金分紅定期加薪交通津貼伙食津貼彈性上下班準時上下班週休二日

職缺資訊

薪資待遇

面議 (每月經常性薪資達四萬以上) (薪資依經驗資歷及績效核薪)

支薪方式

匯款

發薪資日

每月10日

上班地點

台中市西區精街16街8號地圖

上班時段

日班

休假制度

週休二日

職務類別

其它客戶服務人員、客戶服務人員、業務助理

職缺條件

工作性質

兼職

工作經驗

2年以上

需求人數

不拘

可上班日

一個月內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

電腦專長

中文打字50~75、Windows 2003、Word、PowerPoint、Project、Communicator、Outlook、Excel

工作技能

人力規劃控管、用人管理、具備人力資源相關知識

需備駕照

輕型機車、普通重型機車、普通小型車

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

小魚仔

擅長 20 個技能

我超級喜歡寫中文和臺語，也會畫些可愛的小插圖，總是忍不住用畫筆記錄生活的點滴！最近好想挑戰甜點製作和咖啡拉花，想學做出美味又美麗的甜點，還有在咖啡上玩出創意圖案。如果你擅長這些技能，咱們一起交換吧！我願意用我筆下的文字和畫作，換你教我甜點巧思和咖啡魔法，一起快樂分享，豐富彼此的生活！

安吉拉

擅長 8 個技能

時間不夠用，但想學的好多！線上/實體皆可

葉紅ハクレ

擅長 44 個技能

通過日文 N1，曾待過大阪一年。喜歡 ACG 文化，嘗試當日文教師中! 如果你的電腦常當機、家裡電燈閃爍，或者日文歌唱起來總覺得少了點味道，找我就對了，都能給您一些經驗建議！家裡還有一隻收編的可愛小黑浪貓。我可以教你：日本旅遊、留學諮詢，或日文檢定備考心得。各類 PC/基礎居家水電疑難雜症排除。改造力：擅長精細的手工改造，可以幫你修復或升級你的日常小物。超級喜歡學東西，50個根本不夠哈哈哈不過還是學皮毛居多沒到專精，學東西就是我的興趣～希望換到：救救我的英文口說！教我怎麼彈吉他或唱歌不走音。或是求滑板高手或新手週末一起練習~ 意者請留言或私訊，歡迎交換技能也交個朋友！