工作內容
1. 透過文字、多媒體、即時通訊及電話,協助客戶解決問題或提供服務諮詢。
2. 服務電話接聽。(如:企業產品介紹及說明等…)
3. 維繫電話外撥。(如:使用滿意度調查、客戶維繫、客戶再行銷等…)
4. 反映問題追蹤。(如:設備維修進度追蹤、處理進度回復客戶等…)
5. 產品行銷活動介紹、諮詢。
6. 協助處理、紀錄客戶客訴、抱怨、意見反映之案件處理。
7. 主管交辦之事項。
職缺條件
技能條件
二、 熟悉基本電腦文書處理、即時通訊軟體。
三、 無客服相關經驗可、本公司提供在職完整培訓課程。
公司制度
員工福利
福利說明
團保
享勞健保
週休二日
勞退新制
三節獎金
員工野遊會
婚喪喜慶福利金
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