(已徵到)行政人員/客服人員

【主要工作內容】
1.協助網路平台線上回覆，理解客戶需求並給予適當的回覆。
(例如 : 引導客人正確下單、提供正確的商品資訊、協助客戶退換貨等)
2.提供相關事項的諮詢及商品售後服務。
3.處理網路平台之訂單配貨。
4.接聽電話、及協助其他部門電話聯絡客戶事宜。
5.完成主管交辦事項。

【本職專業技能訴求】
1.接觸網路平台之客戶後，協助客戶購買服務之相關作業，具有耐心與服務精神。
2.電腦基本操作，及打字速度(中打50字/分鐘)。

【個人特質訴求】
1. 我們重視團隊合作與互動，因此具備團隊合作精神是必要的。
2. 與跨部門溝通EQ不能太低、需有耐性，要有解決問題之態度。
3. 可接受任務導向制的上班方式，偶而因購物節、旺季等等..業務需求增加，
須配合公司團隊需求加班，會稍微晚下班。如欲嚴格要求朝九晚五者勿試。
4.有經驗者佳、無經驗可。

職缺特色