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1-J1 體驗價值策略本部_會員體驗經理 Client Experience Engagement Manager

目前位置:518首頁 / 找工作 / 餐飲業 / 饗賓餐旅事業股份有限公司 / 1-J1 體驗價值策略本部_會員體驗經理 Client Experience Engagement Manager

工作內容

A.職務核心使命

洞察高端會員的消費行為與生活型態趨勢,整合數據與市場觀察,結合集團旗下各品牌特點及優勢、打造具深度與質感的專屬體驗,藉此提升高端會員留存率與忠誠度,優化會員結構,彰顯品牌價值。
B.主要工作內容
1. 發想、規劃及執行高端會員專屬體驗:以新品牌、新展店、季節菜單為核心,在確保各環節符合並維持集團FFIC (Fine / Fashion / Innovation / Culture) 標準下,與外部夥伴共同規劃具策略、獨特性且令人印象深刻的尊榮體驗。
2. 高端會員酬賓機制規劃與執行:針對潛在黑卡、黑卡及黑鑽卡規劃並制定相關酬賓配套,如:晉升禮、生日禮、三節禮品、專屬Line群組等。
3. 專案管理:除外部服務供應商之遴選及管理,須能同時開展多項專案、有效安排優先順序,並於時程內完成任務。
4. 跨部門協作:擁有優秀的影響力與跨部門協作能力,與集團品牌、公關及事業部門溝通、合作,推進並完成相關專案之執行。
5. 預算控管及優化:擁有預算編列、控管及結算之實務經驗。
6. 高端會員體驗相關之異業合作洽談:維繫關鍵合作夥伴關係,確保合作成效與長期價值。
7. 拓展並維繫與第三方合作夥伴關係:如奢侈品品牌 (精品、名車、酒類)、私人銀行、美國運通CENTURION、藝廊、高爾夫及高級生活品牌等。
8. 高端消費趨勢追蹤:觀察高端消費 (餐飲) 市場趨勢,提出具前瞻性會員經營建議。
*初期工作地點為「桃園辦公室」;待年底台北新辦公室正式啟用後,工作地點將調整為「台北辦公室」。
※實際薪資依當日面試情形以及工作資歷核定。
※請先投遞履歷,之後將有專人與您聯繫,安排面試時間、地點。
⇊⇊ ★完整福利制度★ 請詳閱下方內容 ⇊⇊
工作時間說明:
09:00~18:00

職缺資訊

薪資待遇

年薪 850,000 至 1,000,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

上班地點
桃園區民權路6號4樓之7 地圖
上班時段
依公司規定
休假制度
依公司規定
職務類別

職缺條件

工作性質
全職
工作經驗
3年以上
需求人數
1人
可上班日
不限
管理責任
管理4人以下
是否出差
需出差,時間未定

技能條件

教育程度
專科、大學、碩士、博士
語文條件
英文  聽:精通 / 說:精通 / 讀:精通 / 寫:精通
其他條件
A. 曾於奢侈品產業 (精品、名車、酒類) 或高端餐飲品牌從事客戶體驗 (Client Experience)、客戶開發 (Client Development) 及客戶關係管理 (CRM) 等相關工作並具豐富經驗。
B. 具備出色的書面與口頭溝通能力,能清晰且具說服力地向不同對象傳達理念。
C. 具備高度行動力與團隊合作精神,並對創新抱持強烈好奇心。
D. 具備正向積極的工作態度及靈活應變能力,能提出解決方案以因應職務挑戰。
E. 願意於活動高峰期間配合晚間及週末工作,並於集團旗下各店出差與移動。

全新功能「技能交換」

用你會的,換你想學的技能

陳晨

擅長 3 個技能

美容護理
頭皮護理
精油與芳療

嗨,我是 Iris 🌿 目前從事肌膚保養與芳香療法相關領域,擁有國家美容證照與國際芳療認證。 我的芳療背景以澳洲系統為主,較重視醫學臨床數據與實證基礎,擅長從肌膚狀態、身心壓力與生活習慣去做整體評估,提供更精準的保養與氣味建議。 目前希望能將「能量療癒」的概念,結合到精油與肌膚保養中,發展出更完整的身心平衡療癒方式。因此很期待能在這個平台上,交換學習水晶能量、能量感知或相關療癒技巧。 我可以提供: ✨ 肌膚保養觀念教學(問題肌、日常保養調整) ✨ 精油基礎與進階應用(依體質與情緒調配) ✨ 香氛與氣味設計入門分享 希望能遇到同樣對能量療癒有興趣的你,一起交流與成長 🤍

其海

擅長 3 個技能

手繪
平面設計
貼圖設計與製作

想多學習一些新的東西,來增加自己的技能,不擅長台語,想多一點能夠開口用台語交流的機會...等

核音

擅長 19 個技能

腳本編寫
APP開發
手機遊戲
電腦應用相關
基本操作技能
網路資訊應用
AI應用技巧
ChatGPT
網頁前端

目前主要在做遊戲直播,也持續開發和維護自己的 iOS 直播推流 App。 平常接觸的東西大多圍繞直播技術、影音串流、App 開發與應用設計,也很常使用 AI 輔助開發。我的方式比較偏實作,遇到問題就研究、測試、修改,邊做邊學,慢慢把想法變成真的能用的東西。 最近比起同時探索很多不同領域,更偏向把時間集中在自己的 Side Project 上。持續維護一個 App 之後才發現,光是把一個東西長期做下去,就已經有很多問題可以研究和改善。 希望認識同樣喜歡做東西的人,不管你在做 Side Project、程式開發、直播、內容創作,或對 AI、直播技術、產品與應用設計有興趣,都歡迎交流。 不一定要很正式地「交換技能」,也可以分享彼此最近在做什麼、聊踩坑經驗、交換想法,或單純認識新朋友。 我平常比較偏好線上交流,如果聊得來,也可以再找彼此方便的方式繼續交流~

AI吉

擅長 14 個技能

ChatGPT
影像剪輯與後製
Word
塔羅牌
Notion
辦公軟體應用
房地產經營
AI應用技巧
AI圖像生成

人在高雄,當面互相交換學習技能,增加自己的不足

芯🍓

擅長 3 個技能

身體活動
手持玩具操作
體力勞動

喜歡用雙手動起來,無論是操作玩具還是體力勞動,都能讓我感受到充實與自在。最近對角色扮演產生好奇,希望能從這方面學習,豐富自己的想像世界。此外,也渴望了解自然療法養生,讓身心更加健康平衡。願意用我擅長的身體活動和手持技巧來交換你的經驗,一起探索學習,成為更完整的自己。

南月

擅長 8 個技能

西式料理
甜點製作
臺語
編織手作
餐飲服務與管理
整理收納
母乳餵養護理
電子競技

熱愛西式料理與甜點製作的我,喜歡用心烹調每一道美味,也享受用臺語傳達文化韻味。目前希望能學習英文、電腦繪圖及APP開發,期待透過技能交換,一起進步成長。若你對烹飪或甜點有興趣,我很願意分享我的心得與技巧,期待找到志同道合的朋友,共同交流,讓生活更豐富有趣。

還想看看其他的嗎?

前往APP還有更多技能等你探索~

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福利及制度

其他福利說明

▍正職同仁專區
【堅實後盾】
• 勞保、健保、團保、退休金提撥
• 婚禮、生育、喪禮補助
• 住院補助
• 定期醫療保健(衛教諮詢)
• 年度健康檢查
• 門市上班免費供餐、制服提供與清洗

【成果共享】
• 一年兩次晉升考核
• 年終獎金
• 門市績效獎金(依各門市績效而定)

【同仁獨享】
• 年度同仁旅遊(年資越高補助越多)
• 三節+生日禮券 8,000 元
• 同仁消費專屬折扣
• 聚餐補助

【個人成長】
• 新人基礎訓練
• 集團文化 / 品牌共識課程
• 食品與工作安全訓練課程
• 外場 / 內場專業職能課程
• 管理職能課程
• 外部資源課程
• 數位學習平台

▍兼職同仁保障與福利
• 國定假日薪資雙倍
• 過站考核調薪制度
• 滿500小時享有禮券1,000元
• 勞保、健保、團保、退休金提撥
• 定期醫療保健(衛教諮詢)
• 年度健康檢查
• 制服提供與清洗

各項福利均依當年度制度實施,相關內容以公司最新公告為準。

應徵與面試

職務聯絡人
人資部
聯絡 Email
意者請將履歷自傳透過518熊班應徵,合適者會另行通知面試
備   註
1.請先寄送履歷,面試時間另行通知,恕不受理電話詢問,謝謝~
2.依據食品良好衛生規範第六條,新進餐飲從業人員應先經衛生醫療機構檢查合格後,始得聘僱。
※518熊班提醒您
.別忘了告知雇主,您是在518熊班看到這則職務。
.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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