【金大朵/ViviGreen】社群客服暨紀念品客服

工作內容更新日期:2026-07-09

★關於我們

我們是一家專注於製作寵物與親人元素紀念品的公司，把骨灰或頭髮轉化成客人可以隨身攜帶的珍貴回憶。這份工作會直接接觸生命中最脆弱的時刻——我們不把它包裝成單純的客服工作，而是誠實告訴你：這裡需要的是願意練習陪伴、也願意被陪伴的人。

到職後，我們會提供完整的溝通話術訓練、每月固定的內部團督時間，讓你在面對情緒性對話時不是獨自承受。

★你會做的事

訂單整理與追蹤：核對款式、數量、客製化細節，掌握每份訂單的製作進度與出貨期

社群小編（LINE / FB / IG / Threads）：以品牌語氣回覆顧客訊息，撰寫日常貼文與活動內容

電話與線上客服：接聽來電、說明紀念品流程，處理基本問題排解

售前售後顧問：協助顧客挑選適合方案，妥善處理退換貨與客訴

★我們在找的人

具備基本文書處理能力（Word、Excel）及流暢中文打字速度

願意在情緒性對話中保持穩定、傾聽為主而非急著解決問題

對社群小編工作有經驗或高度興趣，熟悉至少一項社群平台後台操作

不需要殯葬或宗教背景，我們會完整培訓；比起經驗，我們更看重你是否能對「陪伴」這件事有耐心。

★為什麼加入我們

六家門市、清楚的跨部門分工，讓你在這裡不是單打獨鬥處理客服雜事，而是在一個有制度支援的團隊裡專心把陪伴這件事做好。

職缺資訊

薪資待遇

月薪 34,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

支薪方式

匯款

發薪資日

每月5號

上班地點

台北市大安區忠孝東路三段136號6樓之2 地圖

#捷運忠孝新生站走路7分鐘

上班時段

日班 / 11:00-20:00

排班制度

無需輪班

休假制度

週休二日

職務類別

社群經營人員、客戶服務人員、網站行銷企劃

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

1人

可上班日

不限

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～

技能條件

教育程度

不拘

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

葉紅ハクレ

擅長 44 個技能

通過日文 N1，曾待過大阪一年。喜歡 ACG 文化，也參與過日本獨立遊戲文本在地化、嘗試當日文教師中! 如果你的電腦常當機、家裡電燈閃爍，或者日文歌唱起來總覺得少了點味道，找我就對了，都能給您一些經驗建議！我可以教你：日本旅遊、留學諮詢，或日文檢定備考心得。各類 PC/基礎居家水電疑難雜症排除。擋車或機車考照也可教學～改造力：擅長精細的手工改造，可以幫你修復或升級你的日常小物。超級喜歡學東西，50個根本不夠哈哈哈不過還是學皮毛居多沒到專精，學東西就是我的興趣～希望換到：救救我的英文口說！教我怎麼彈吉他或唱歌不走音。或是求滑板高手或新手週末一起練習~ 意者請留言或私訊，歡迎交換技能也交個朋友！