【45K起_知名外商銀行正職客服_無經驗可】14個月/享超優福利/無銷售 LL

【工作內容】
●解答客戶詢問，包括銀行及信用卡產品、系統及其他詢問，解決客戶問題以及管理已識別的金融交易/修改服務等。
●對銀行和信用卡產品/服務進行入站交叉銷售/推薦，以滿足業務需求
●跟進客戶要求，必要時撥打外線電話回覆客戶。
● 及時解決客戶關心的問題和問題，確保客戶滿意
●傾聽客戶的不滿或抱怨。提供解決方案來解決案件或與適當的各方相關，以確保案件得到處理。
●獲取客戶的意見和建議，例如：然後回饋給主管。
●在風險、合規性和品質標準範圍內完成並滿足所有客戶的要求。
●表現出堅定的工作承諾和職業道德。遵守工作安排，待命時可在短時間內接受部署。

~具服務業一年以上經驗、應屆畢業生、社會新鮮人　歡迎投遞履歷~

【員工福利】
●入職即享年假最低 14 天+1 天生日假 (未滿一年按比例計算)
●到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 (未滿一年按比例計算)
●外商文化以及開放式辦公環境
●專業的教育訓練


< 三大 > 理財優惠
1.外幣換匯優惠
2.投資理財手續費減/免不等
3.員工認股計畫

< 四大 > 彈性福利金
1.旅遊福利金
2.學習福利金
3.健康福利金
4.家庭福利金

< 五大 > 暖心考證培訓
1.新進人員訓練
2.完整員工職涯發展規劃
3.語言進修課程
4.海外派遣訓練
5.證照考試訓練與獎勵

< 六大 > 超水準健康保障
1.定期壽險
2.住院醫療
3.癌症
4.意外醫療
5.眷屬醫療險(全額公司負擔)
6免費定期健康檢查

< 七大 > 領先薪酬福利
1.具競爭力薪酬制度
2.底薪津貼
3.績效獎金
4.員工贊揚計畫
5.彈性工作時間安排
6.未成年子女保障計畫
7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等)

< 八大 > 貼心放假日
1.第一年即享14天年假
2.16周產假+7天產檢假
3.10天陪產檢及陪產假
4.領養假
5.生日假
6.新生兒照顧假
7.志工假
8.服務年資獎及年資獎勵假