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希望這份內容能幫助你求職更順利,成為老闆的首選。

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工作內容

我們的這項職務,負責的工作內容有:

【接聽客戶服務專線】
負責接聽並處理客戶來電,提供即時回應
【問題解決】
協助客戶解決問題,確保他們的需求得到滿足
【熟悉流程】
了解公司規章及客服作業流程,確保服務一致性
【傾聽與回覆】
快速回覆客戶問題,提供清晰的解決方案
【意見登錄】
將顧客意見記錄,便於後續分析與改進
【提供建議】
分享自身觀察與建議,協助公司優化服務
【後續跟進】
承諾處理顧客需求,填寫相關表單以追蹤進度
【滿意度檢視】
定期與主管檢視顧客滿意度,調整服務技巧
【客戶服務支持】
負責接聽客戶來電,解答問題並提供必要的協助
【流程遵循】
依據公司規範,執行客服作業流程,確保服務品質
【關係維護】
定期跟進客戶需求,保持良好的客戶關係
【工具使用】
熟悉客服系統及相關軟體,提升工作效率
【團隊合作】
與內部團隊協作,解決客戶問題,確保服務順暢
【處理訂單與查詢】
負責管理客戶的訂單,協助查詢進度
【提供服務資訊】
解釋公司服務,協助顧客完成相關流程
【售後服務支持】
解決產品使用中的問題,提供必要的售後協助
【問題處理】
快速響應客戶詢問與投訴,幫助解決疑慮
【熟悉作業流程】
掌握客服規章,依據流程進行工作
【數據紀錄管理】
將顧客反饋與意見準確登錄系統
【溝通與回覆】
有效傾聽顧客需求,及時回覆問題
【工作環境】
使用專業的客服工具,在開放式辦公空間內進行團隊合作

職缺資訊

薪資待遇

月薪 29,500 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

支薪方式
領現
發薪資日
10日
上班地點
台中市西屯區順平一街16號 地圖
上班時段
09:30-17:30
排班制度
無需輪班
休假制度
週休二日
職務類別

職缺條件

工作性質
全職
工作經驗
不拘
需求人數
不拘
可上班日
不限
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派

技能條件

語文條件
中文  聽:精通 / 說:精通 / 讀:精通 / 寫:精通
方言條件
台語:略懂
需備駕照
輕型機車、普通重型機車

全新功能「技能交換」

用你會的,換你想學的技能

小小瑜

擅長 23 個技能

中式料理
食材知識
簡餐料理
食材準備
中文
商品管理
桌遊
露營
潛水

喜歡在廚房裡探索各種中式料理的祕密,也對食材的挑選和搭配充滿熱情。平常生活裡,簡餐料理是我的拿手好戲,讓人輕鬆又滿足。最近開始對手繪、攝影和影片剪輯有濃厚興趣,想找伙伴一起學習交換技能,互相激盪創意!希望能和你一起開心成長,分享不只是技術,更是快樂和靈感的碰撞。

魟魚

擅長 5 個技能

冥想
能量療癒
靈性探索
自我覺察
心靈放鬆

結合靈魂療癒x NGH催眠認證的療育師,主要提供潛意識探索和靈魂導向的催眠療育。你會全程100%清醒跟我對話。

雅綸

擅長 7 個技能

Word
Excel
倉頡輸入法
影像剪輯與後製
手機遊戲
音樂欣賞
娛樂追蹤

平時工作離不開Word和Excel,熟練操作讓我在文件整理和數據處理上都得心應手,還能用倉頡輸入法快速打字。近期想挑戰英文學習,希望能透過交換技能一起進步!如果你英文流利,需要中文或電腦技巧輔助,歡迎找我搭檔,咱們一起歡樂學習,互相激勵,成為彼此的學習小夥伴!

小姵

擅長 39 個技能

體重管理
身體保養
家常料理
中文
創業
銷售
交易與經營
重量訓練
棒球

熱愛分享家的味道與健康生活,喜歡用簡單料理和養身小技巧,讓生活充滿活力!我想學英文與重量訓練,希望有熱情夥伴一起練習英文,還能互相指導運動技巧,一起變強變美。喜歡歡笑和正能量,期待跟你交換技能,讓學習變得充滿樂趣!

男神

擅長 39 個技能

音樂欣賞
顧問服務
遊戲設計
產品研發
跨部門協作
問題解決能力
社群經營
市場分析
活動策劃

經驗簡述: 1.創業主導&新創合夥 2.B2C產品開發運營一條龍 3.AI應用開發與量化研究新創 標籤話題都可以聊,開放交流 找尋共同創業機會,亦歡迎新創收編

核音

擅長 19 個技能

腳本編寫
APP開發
手機遊戲
電腦應用相關
基本操作技能
網路資訊應用
AI應用技巧
ChatGPT
網頁前端

目前以遊戲直播為主,並持續投入 iOS 直播推流應用開發。對直播技術、影音串流、AI 應用、內容創作與產品設計有濃厚興趣,平時透過實作累積開發經驗,也持續學習 Godot 遊戲開發、影音剪輯、音樂創作與編曲等相關技術。 希望透過技能交換認識不同背景的夥伴,一起交流開發經驗、Side Project、AI 工作流程、內容創作與職涯發展。如果你也對程式開發、直播技術、設計、美術、Cosplay、造型、化妝、攝影、影音製作、音樂創作等領域有興趣,都很歡迎交流,彼此分享經驗、互相學習,一起成長。

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福利及制度

福利特色

應徵與面試

職務聯絡人
劉先生
聯絡 Email
意者請將履歷自傳透過518熊班應徵,合適者會另行通知面試
電   洽
請先登入後查看
親   洽
台中市西屯區順平一街16號
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.別忘了告知雇主,您是在518熊班看到這則職務。
.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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