工作內容
(職位核心與願景)
在這裡，你將是客戶接觸品牌的第一線門面，也是後方技術團隊最信任的後盾。我們重視每一位客戶的體驗，更重視你能從第一線帶回來的優化洞察。如果你具備高度同理心、邏輯清晰且熱愛解決問題，歡迎加入我們！（工作內容）★ 品牌專屬外交官｜線上客戶關係維護負責線上即時文字系統（如 LINE、FB/IG、官網文字客服）維運。提供及時、精準且完善的諮詢回覆，用專業與效率建立客戶對品牌的信任感。★ 高 EQ 排解專家｜客訴與危機處理面對客戶的投訴與疑難雜症，展現高度的情緒管理與同理心。化解危機為轉機，優雅、圓滿地提供雙贏的解決方案。★ 幸福預約推手｜服務流程引導提供清晰、透明的服務資訊，消除客戶疑慮。引導客戶輕鬆完成預約流程，打造順暢且無痛的消費體驗。★ 前線運籌調度員｜後勤與工程排程（核心任務）協助確認技師的排程路線與當日工作項目是否正確，嚴格把關服務品質。細心整理、清點出勤所需用到的相關零件與工具，成為現場技師最強大的後盾。★ 體驗優化與反饋｜跨部門溝通持續關注客服系統運作，主動提出流程優化與自動化建議。細心記錄客戶諮詢內容與痛點，將核心需求精準反應至產品、技術或行銷相關部門。職缺條件
技能條件
2.積極學習，不怕困難，有較高的工作熱情和責任感。
3.具有良好的團隊合作精神和溝通能力。
4.誠信正直，有良好的服務態度。
5.有使用過 CRM 系統、客服系統、業務開發能力者加分。
全新功能「技能交換」
用你會的，換你想學的技能
Anitta
擅長 3 個技能
英文家教經驗約10年 多益金 915 全美教學 想找在台中的繪友一起畫聚 最近在玩油畫棒和丙烯筆 咖啡廳或戶外寫生皆可 另徵一起練hiphop腳步的朋友 （我目前學舞2年 想開始好好練基礎）
Ben單板水肺教練
擅長 18 個技能
潛水教練，單板滑雪教練及健身教練。 想要交換學習「自由潛水」「技術潛水」「進階單板」。 或是有興趣可以一起練習的朋友。
核音
擅長 8 個技能
目前以遊戲直播為主，並持續投入 iOS 直播推流應用開發。 對直播技術、影音串流、AI 輔助開發、內容創作與產品設計有濃厚興趣，持續透過實作累積經驗，也會學習 Godot 遊戲開發等相關技術。 希望透過技能交換認識不同背景的夥伴，交流開發經驗、Side Project、AI 工作流程與職涯發展。
曾沐妍
擅長 12 個技能
籃球和重量訓練是我熱愛的領域，身體保養更是日常必修課。希望能找到同樣對重量訓練有興趣的人，一起交換心得與技巧。此外，對脈輪的調理也抱持好奇，想藉由交流深化理解。期待透過技能共享，不僅提升身體素質，也讓自我調整更加全面與精準。若你也熱愛成長且願意分享經驗，十分歡迎與我聯繫。
Leona
擅長 4 個技能
沒什麼技能可以交換，希望有人不嫌棄的教我，找我聊天交流也行🥹
男神
擅長 39 個技能
經驗簡述： 1.創業主導&新創合夥 2.B2C產品開發運營一條龍 3.AI應用開發與量化研究新創 標籤話題都可以聊，開放交流 找尋共同創業機會，亦歡迎新創收編
福利及制度
福利特色
我想問老闆更多...
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【高雄】冷鏈物流儲備幹部/培訓期間即為正式員工
統昶行銷股份有限公司
高雄市-前鎮區
月薪 33,388 至 35,388 元
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客服收銀儲備幹部(霧峰區)
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