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月薪 50,000 至 73,000 元
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【工作內容】 1.透過電話,回覆及解決客戶問題,包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。 2.傾聽客戶需求或抱怨,提出解決方案及後續處理,確保客戶滿意。 3.遵守法規與公司流程的範圍內,提供客戶服
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【工作內容】 ●解答客戶詢問,包括銀行及信用卡產品、系統及其他詢問,解決客戶問題以及管理已識別的金融交易/修改服務等。 ●對銀行和信用卡產品/服務進行入站交叉銷售/推薦,以滿足業務需求 ●跟進客戶要求