工作內容
【職缺名稱】搬家公司客服專員
我們是深耕多年的專業搬家團隊,以穩定服務品質與透明報價受到顧客信賴。
現在,我們正在尋找一位細心、溝通清楚、具備解決問題能力的客服夥伴,一起接住每一位顧客的需求。
【工作內容】
✅ 客戶服務與需求接洽
負責回應品牌的客服渠道訊息,確保客戶每一則詢問都能獲得即時回覆。
協助釐清客戶需求、提供初步搬家資訊並完成收單。
與客戶確認搬家預約,並於派班表上安排對應日期、時段。
✅ 銷售與預約安排
主動銷售尚未預約的空檔時段,提高資源使用效率。
彈性應對客戶臨時變動或調整,並與內勤團隊協調安排。
✅ 系統與排班資料更新
精準更新客戶需求資訊,定期整理與回顧客戶狀況,協助團隊提升服務流程。
【我們希望你具備】
良好溝通能力與親切回應態度。
具備時間管理與多工處理能力,能同時處理多組客戶需求。
熟悉 LINE@、Google Sheet 或願意快速學習內部系統。
對搬家流程有基本理解或願意接受訓練。
【加分條件】
曾有居家服務、客服、內勤、調度或業務支援相關經驗。
熟悉北部地區交通與社區型態。
【工作時間與地點】
工作地點:新北市(近捷運站,交通便利)
工作時間:排班制,可彈性調整(全職/兼職皆可面談)
【為什麼加入我們】
工作量穩定、成長性高。
團隊氛圍合作、支持學習,適合有責任感的你。
接觸多元客群與案件,快速累積客戶溝通與調度經驗。
職缺條件
技能條件
全新功能「技能交換」
用你會的,換你想學的技能
小魚魚魚魚魚魚
擅長 8 個技能
想改善臉上的痘痘粉刺歡迎詢問我~ 會一點點日文 但想再更精進
臺灣米奇
擅長 17 個技能
想學的很多,學會的太少;不過都離不開藝術領域😂 希望有機會在此認識志同道合的朋友囉😆
小賴打
擅長 29 個技能
雙北均歡迎見面認識交換技能, 讓彼此更加成長。
小翼
擅長 15 個技能
我會玩王者榮耀跟PUBG M 但是上一次去日本玩的時候 發現很多地方英文還是不通 所以想要學習日文
李皓華
擅長 9 個技能
想學日文跟股票!!! 在職接案剪輯師(短影音) 有想學剪輯的朋友可以找我 我們可以交換一下技能
Ray 瑞
擅長 11 個技能
熱愛中式料理與食材的我,總是樂於在廚房中嘗試新創意,探索味蕾的無限可能。若你擅長股票或投資理財,願意分享寶貴經驗,我非常期待與你交流。交換技能不僅能拓展視野,也能激發更多靈感,一起成長,共創美好未來。期待我們的合作能讓料理與理財同時進步,達成雙贏。
員工福利
獎金禮品
保險撫卹
福利說明
團體保險
報班獎金
激勵獎金
介紹獎金
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