內勤客服人員

工作內容更新日期:2026-06-22

【職缺名稱】搬家公司客服專員

我們是深耕多年的專業搬家團隊，以穩定服務品質與透明報價受到顧客信賴。

現在，我們正在尋找一位細心、溝通清楚、具備解決問題能力的客服夥伴，一起接住每一位顧客的需求。

【工作內容】

✅ 客戶服務與需求接洽

負責回應品牌的客服渠道訊息，確保客戶每一則詢問都能獲得即時回覆。

協助釐清客戶需求、提供初步搬家資訊並完成收單。

與客戶確認搬家預約，並於派班表上安排對應日期、時段。

✅ 銷售與預約安排

主動銷售尚未預約的空檔時段，提高資源使用效率。

彈性應對客戶臨時變動或調整，並與內勤團隊協調安排。

✅ 系統與排班資料更新

精準更新客戶需求資訊，定期整理與回顧客戶狀況，協助團隊提升服務流程。

【我們希望你具備】

良好溝通能力與親切回應態度。

具備時間管理與多工處理能力，能同時處理多組客戶需求。

熟悉 LINE@、Google Sheet 或願意快速學習內部系統。

對搬家流程有基本理解或願意接受訓練。

【加分條件】

曾有居家服務、客服、內勤、調度或業務支援相關經驗。

熟悉北部地區交通與社區型態。

【工作時間與地點】

工作地點：新北市（近捷運站，交通便利）

工作時間：排班制，可彈性調整（全職／兼職皆可面談）

【為什麼加入我們】

工作量穩定、成長性高。

團隊氛圍合作、支持學習，適合有責任感的你。

接觸多元客群與案件，快速累積客戶溝通與調度經驗。

職缺資訊

薪資待遇

月薪 37,000 至 45,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)

上班地點

新北市板橋區華江一路地圖

地點備註：面試地點：新北市板橋區華江一路158號(全家便利商店)

上班時段

日班、晚班

排班制度

排班制，每月更新班表

休假制度

依公司規定

職務類別

電話客服類人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

1 - 3人

可上班日

二週內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

不拘

全新功能「技能交換」

用你會的，換你想學的技能

男神

擅長 39 個技能

近期想找找擅長陌開與成交的業務聊聊，不油條不靠人脈的類型經驗簡述： 1.創業主導&新創合夥 2.B2C產品開發運營一條龍 3.AI應用開發與量化研究新創標籤話題都可以聊，開放交流找尋共同創業機會，亦歡迎新創收編

Anitta

擅長 4 個技能

想找在台中的繪友一起畫聚咖啡廳或戶外寫生皆可另徵一起練hiphop腳步的朋友（我目前學舞2年想開始好好練基礎）我的英文家教經驗約10年技能交換也歡迎想學韓文跳舞

AI吉

擅長 16 個技能

有意在高雄成立以AI內容共學為主題的讀書會，本人提供影片剪輯後製.AI瀏覽器有ChatGPT. Gemini. Perplexity. Google Flow 實操.Notebooklm.全功能實操.提示詞的運用及實操及房地產經營術和塔羅牌占卜剪輯及後製使用剪映，對初學容易入門，也有意在高雄成立以AI內容為主題的小班制課程及一對一教學，有意者歡迎私訊。想學習的是能說出一口流利美語及社群經營和流利的主持，還在學做餐點，拍照是想克服如何拍好人像。歡迎找我聊聊

葉紅ハクレ

擅長 44 個技能

通過日文 N1，曾待過大阪一年。喜歡 ACG 文化，嘗試當日文教師中! 如果你的電腦常當機、家裡電燈閃爍，或者日文歌唱起來總覺得少了點味道，找我就對了，都能給您一些經驗建議！家裡還有一隻收編的可愛小黑浪貓。我可以教你：日本旅遊、留學諮詢，或日文檢定備考心得。各類 PC/基礎居家水電疑難雜症排除。改造力：擅長精細的手工改造，可以幫你修復或升級你的日常小物。超級喜歡學東西，50個根本不夠哈哈哈不過還是學皮毛居多沒到專精，學東西就是我的興趣～希望換到：救救我的英文口說！教我怎麼彈吉他或唱歌不走音。或是求滑板高手或新手週末一起練習~ 意者請留言或私訊，歡迎交換技能也交個朋友！