工作內容
嗨！如果你喜歡用同理心安定人心、用專業解決問題，歡迎加入小雞上工客服團隊。讓每一通電話、每一則訊息，變成好的體驗。
你會做的事• 全通路服務：熟悉我們的網站與 APP 操作，透過電話、Email、即時對話與社群訊息，處理各種問題與升級案件。• 客訴與爭議處理：面對重大客訴你不退縮，調查、協調、回覆到結案一條龍，產出根因分析與改善建議，避免同樣狀況再發生。• 行政事務：刊登內容審核、專案支援。• 流程優化：找出流程問題，提出優化建議，讓團隊服務更快、更一致。• 風險與合規：遇到突發狀況能冷靜應對，重視個資保護與內部規範。從Linkedin上了解我們：https://reurl.cc/89ke0j工作時間• 時間：週一到週五 9:00–18:00• 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休。我們在找的你（必備條件）• 3 年以上客服經驗，且有 1 年以上升級/重大客訴處理，或教育訓練/品管經驗。• 熟悉電腦與雲端工具（Google Workspace/Office），3C、網路基本觀念清楚。• 高度同理心與抗壓性，擅長溝通協調與衝突處理，問題解決與執行力強。• 有流程與規劃腦，能獨立撰寫 SOP/話術並推動落實。• 時間管理與團隊合作能力佳。加分更棒• 用過 Zendesk、Intercom、Jira…等客服/工單/CRM 系統。• 了解生成式AI應用在客服的落地做法：提示設計、回覆風格控管、禁止輸出敏感資訊、知識庫/RAG檢索強化。• 有跨部門專案或產品迭代經驗。★加入小雞上工，我們這樣寵你＊實質回饋，伴隨你的成長共享成果： 除了勞健保與團保，提供生日、三節禮金、年終績效分紅獎金，期待產品成長能分享給你更多。薪資成長： 只要有持續性的良好表現，一年至少調薪一次，讓你的努力被看見。持續進修： 每年提供 10,000 元 課程書藉、學習進修補助，支持你不斷進化、提升自我。＊盡情充電，去看更大的世界環遊世界： 定期國內、外員工旅遊（歐洲、美國、澳洲、日本）並提供旅遊補助，下一站我們一起決定！優於法規的假期： 年資滿三個月即享 7 天特休；週休二日、颱風假、女性生理假、產假及男員工陪產假皆為基本必備。所有的補班日皆不需上班，讓你擁有更完整的休息時間。＊能量補給，照顧你的胃與心美食不間斷： 舒適的工作環境提供免費零食、飲料、每月水果日及節慶下午茶；隨時補充你的戰鬥力。午餐小確幸： 公司提供團膳午餐補助，每餐僅需三十元，為你省下不少膳食開銷。人生大事都在場： 結婚補助、生育補助通通有，你的人生成長我們也想參與。＊活力生活，工作玩樂都要兼顧健康至上： 提供定期年度免費員工健康檢查，關心你的強大心臟。熱血社團： 籃球、羽球、有氧課...各式運動社團均有補助，並定期舉辦大型運動會比賽。公司文化： 扁平化制度溝通簡單直效。每季舉辦慶生會聚餐，不定期玩桌遊、密室脫逃，工作之餘也要一起瘋！我們提供豐富的資源與指導，幫助你在成長路上不斷進步。如果你準備好迎接挑戰加入我們 小雞上工團隊，歡迎來聊聊！職缺資訊
月薪 36,000 至 40,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)
職缺條件
所有求職者以及身心障礙者都歡迎投遞履歷～
技能條件
英文 聽：略懂 / 說：略懂 / 讀：略懂 / 寫：略懂
全新功能「技能交換」
用你會的，換你想學的技能
p
擅長 16 個技能
可以先聊一聊會的想學的，也歡迎會聊天的和我線上聊天，更新還是看不到你們的技能表和想學什麼，想學情緒價值，情緒管理，塔羅，調香，食材採購清洗切，電商，芳療，登山，主持，廣告，跨部門合作，銷售，穿搭，化妝，駕駛，英文，ai，邏輯，房產銷售，美髮，溝通技巧，期貨債券，烹調，樂器，喪葬禮儀，語言
阿勇2👌
擅長 9 個技能
我熱愛寫程式，APP開發、後端架構和網頁前端全能上陣，技術包準實用又接地氣！最近想挑戰新領域，超想學客戶開發、桌遊設計跟運動指導，希望找到有趣的朋友互換技能，一起交流、一起成長！別擔心，我交流起來超有活力，讓學習變得像玩遊戲一樣開心！快來跟我切磋技能，讓我們的生活充滿驚喜與歡笑吧！
詹雅婷
擅長 14 個技能
我喜歡傳統麵包的香氣與手作的溫度，擅長麵包烘焙，也能用臺語和客家語溝通。如果你對這些有興趣，我很樂意分享技巧。同時，我對日文和韓文充滿好奇，希望有人能一起交流，互相學習語言與文化。期待透過交換技能，一起成長，彼此陪伴，共創美好時光。
臺灣米奇
擅長 17 個技能
想學的很多，學會的太少；不過都離不開藝術領域😂 希望有機會在此認識志同道合的朋友囉😆
勒
擅長 16 個技能
初次使用簡單刊登，希望能用僅限的能力與有需要的人交流！
男神
擅長 48 個技能
經驗簡述： -十多年新創合夥，算得上連續創業 -B2B/2C產品開發運營一條龍 -AI應用與行銷新創 標籤話題都可以聊，開放交流，目前專注力在替公司尋戰略合作夥伴 找尋共同創業機會，亦歡迎收編兼職策略/資訊/行銷長
福利及制度
法定項目
福利特色
其他福利說明
一、具競爭力的薪酬
提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。
1.年度調薪: 市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。
2.各項獎金: 透過年終獎金激勵同仁共創營運成果
3.績效分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。
二、完善的福利項目
1.保險:勞健團保、勞工退休金
2.禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
3.員工慰問金:喪葬津貼、住院慰問津貼
4.醫療:定期健康檢查
5.活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動
6.福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程
7.書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞
8.教育訓練:激勵Team Building .....等
9.設施:員工數字零食櫃、圖書櫃
10.員工午餐：提供特色、隱藏、排隊名店等餐點給員工，讓每個中午都會有期待感。
我想問老闆更多...
應徵與面試
發現資訊有誤？ 我要檢舉
看過此職缺的人也看了...
-
【518熊班】客戶服務工讀生
數字科技股份有限公司
新北市-三重區
時薪 220 元
-
單車店網拍人員(台北門市-計時196元)
飛輪單車工坊
新北市-三重區
時薪 196 至 220 元
-
內勤人員 (三重區 中山營業所)
台灣宅配通股份有限公司
新北市-三重區
月薪 29,500 至 36,000 元
-
婚姻感情輔導員
大愛徵信有限公司
新北市-三重區
月薪 32,000 至 35,000 元
