公司簡介
成為兩岸宅配、物流最佳服務與客戶首選業者。
企業使命
致力建構縝密的宅配服務網絡,充分整合資訊流(Super MIS)、金流、物流系統以及物販服務,以提供多元、信賴且創新的物流整合服務(Total Solution)。
交通設備的建設、資訊科技的發達及消費型態的改變,促使物流產業的進步與發展,日本企業於70年代洞察工商社會下消費者購物、送禮等習慣對於便利、迅速、及安心的需求,遂發展「宅配」服務-讓消費者隨時隨地將物品交予宅配業者,即能輕鬆等待物品快速且安全的送達。
「台灣宅配通」秉持著東元集團一貫的穩健踏實,結合日本物流業翹楚「日本通運」(Nippon Express)的宅配服務技術Know-how和宅配經營經驗(B2C、C2C),並與多家知名企業結成合作夥伴,於2000年成立台灣第一家戶對戶的宅配服務公司(C2C、B2C、C2B),為台灣的宅配產業開啟序幕,為台灣第一家提供戶對戶的宅配服務公司。
2000年7月28日起以46輛宅配車正式營運,全年無休,第一天僅2件宅配貨件,二十年來累計處理貨件已超越3.5億件。「台灣宅配通」始終秉持初衷,往返都市鄉間、穿梭大街小巷,將消費者託付的每一件貨物細心地、安全地宅配到家,矢志提供最貼心、最便利的宅配服務;全年無休地陪伴了許多離鄉讀書的學子、外出遊玩的朋友、辛勤打拼的業者,以多樣化的宅配服務滿足不同客層的需求、提高貨物流動的效率及附加價值。
「台灣宅配通」的茁壯奠基於顧客至上的服務理念,從消費者的角度提供專業的服務,並以滿足顧客為服務的終極目標,期許為這塊土地帶來更安全、更便捷、更舒適的生活新紀元。
產品服務
【主要服務】
宅配服務:便利親切、全年無休
‧ 個人對個人(C2C)
‧ 企業對個人(B2C)
‧ 逆物流(C2B)
資訊流服務Super MIS:e化傳輸、效能加分。
‧客戶服務諮詢-30分鐘內即時回覆。
‧貨件線上追蹤-全程不漏失。
‧客戶簽單掃描-簡便追蹤包裹。
‧RF設備-即時訊息回覆。
‧GPS設備-車輛定位、車行紀錄。
物流服務:客製化流程、全方位物流解決方案。
‧倉儲理貨(進貨卸櫃、揀取分類、倉儲保管、流通加工)。
‧運輸配送(長途移運、短途配送、宅配安裝、B2B配送)。
金流服務:科技加值、安心商務。
‧代收現金。
‧貨到刷卡。
物販服務:貼心易購、直販鮮送。
‧網路購物、型錄購物、便利商店預購、團購服務。
‧名特產品、節慶伴手禮、精緻點心、當季鮮果。
【服務特色】
‧低溫配送服務,冷藏+4℃~+8℃、冷凍-18℃
‧當日宅配服務
‧逆向物流服務(C2B),全家3C維修服務件
‧專業客服中心,即時處理顧客需求
‧提供電子資料交換系統(EDI)節省客戶作業時間,並提昇整體效率
‧可利用電話或網路進行貨件追蹤查詢,並提供網路簽單影像
‧B2B專車配送服務
‧提供客戶代收現金商品貨款服務
‧提供貨到刷卡服務
‧團購美食、各地名特產販售
‧全年無休,天天配送到府
‧可指定配送到達時段(早上、下午)
‧服務專業親切的宅配工程師(SD:Sales Driver)
‧託運貨件每件最高一萬元之保障服務
‧台灣本島不分距離均一價,密封包裝即可
‧提供多次之再配送服務
員工福利
獎金禮品
津貼補助
生活娛樂
保險撫卹
福利說明
以下適用正職且各職務適用福利略有差異，詳情請洽面試主管
【獎金類】
✪取送件運費抽成
✪年終獎金
✪介紹獎金
✪品質獎金
✪員工提案獎金
【人身保障】
✪依法享勞保/健保/特休
✪免費團體保險
✪車輛均有保險，自備機車宅配員同享免費保險
✪天然災害慰問金
✪急難事故慰問金
✪住院慰問金
✪喪葬慰問金
✪退職金提撥
【個人福利】
✪績優員工全額補助前往日本觀光及參訪(疫情期間暫時停辦)
✪生日禮金/婚喪喜慶補助金
✪員工聚餐享補助/伙食費
✪三節禮品
✪51勞動節/冬至佳節發送免費點心或甜品
✪公務手機/話費補助/員工制服
✪員工個人寄件優惠
✪全台各地簽約客戶不定期推出員購優惠
✪精選特約商店
✪東元集團關係企業優惠:東元家電、MOS、樂雅樂等十多個品牌，全台上百個據點皆享員工專屬優惠
【完整之教育訓練】
✪宅配從基層到高階主管100%內部訓練養成及晉升，升遷有保障!
✪新進人員訓練
✪領導管理訓練：儲備幹部培訓班、基層主管培訓班、中階主管養成班、高階主管策略營
✪通識別訓練：服務品質訓練班、車故防範訓練班