電銷人員

我們的這項職務，負責的工作內容有：

【電話推銷】
使用電話或電子郵件，依據預擬腳本聯絡客戶，推銷商品與服務

【會議安排】
協助商業銷售代表與買方安排會議，確保時間與地點的順利對接

【客戶資料更新】
定期更新客戶資料庫，掌握客戶的最新狀況，保持信息準確

【數據統計】
進行電話行銷訪問，統計成功率並提交報告，提供數據支持

【接聽客戶服務專線】
負責接聽並處理客戶來電，提供即時回應

【問題解決】
協助客戶解決問題，確保他們的需求得到滿足

【熟悉流程】
了解公司規章及客服作業流程，確保服務一致性

【傾聽與回覆】
快速回覆客戶問題，提供清晰的解決方案

【意見登錄】
將顧客意見記錄，便於後續分析與改進

【提供建議】
分享自身觀察與建議，協助公司優化服務

【後續跟進】
承諾處理顧客需求，填寫相關表單以追蹤進度

【滿意度檢視】
定期與主管檢視顧客滿意度，調整服務技巧

【產品了解】
熟悉我們的產品特性與優勢，能夠清楚解釋給客戶

【市場調查】
收集並分析市場資訊，了解競爭狀況與趨勢

【銷售方案制定】
根據市場需求，策劃並執行銷售方案

【報價與簽約】
根據客戶需求提供報價，協助完成簽約流程

【客戶關係管理】
維護客戶關係，確保需求得到滿足

【問題處理】
處理客戶抱怨與問題，提供解決方案

【意見收集】
收集客戶反饋，作為公司改善的參考依據

【業績檢討】
定期與主管檢討業績與績效，回報工作進度

【客戶開發】
定期開發新客戶，擴大業務範圍

【信任維護】
維持客戶對公司及業務員的信任度

職缺特色