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公司資料

公司簡介

集團創始於1996年,由數家相關企業聯合經營專業客服中心之營運/建置/訓練/輔導、資訊軟體系統整合與工程師專業服務。專業且多元化的客服同仁達300人以上, 專業的資訊工程人員達50人以上。我們顧客服務的專業經驗超過20年,合作的客戶橫跨七大產業;於電話服務方面, 每日接聽量達 2萬通以上。我們的企業形象標誌 IPCC 是 International Professional Contact Center 國際專業客服中心。我們的服務據點遍佈 :台北市, 桃園市, 台中市, 高雄市, 香港地區。
 
我們的使命「讓0800優化顧客價值、讓0800創造企業商機」, 我們的經營理念「創新、整合、專業、服務」。於客服方面, 消費者或業主透過電話就可以取得企業資訊、諮詢、購物、收款、洽辦、滿意度調查及大數據蒐集等服務,我們能為各種產業的客戶量身訂做專屬的客戶服務中心!公司以全球布局為發展方向, 積極招聘各領域菁英並有非常完善訓練系統來培育專業人才,為永續經營築夢踏實。
 
我們的榮耀 :
2009年 榮獲中華民國消費者協會第一品牌
2011年 榮獲中華兩岸創業發展協進會國家品質台灣優質產品金牌獎
2012年 榮獲經濟部工業局BEST認證(台灣卓越資訊服務)
2013年 取得 ISO 9001-2008認證
2016年 獲經濟部認可為高成長企業
2019年 榮獲經濟部SIIR 服務業創新研發計畫補助、通過TTQS人才品質系統審核
2019年 榮獲中華民國傑出企業管理人協會頒發金炬獎
2020年 榮獲2020華人公益大使
2021年 榮獲客服卓越大獎-最佳智能系統應用企業
2023年 榮獲第20屆國家品牌玉山獎

「全面顧客服務」是我們致勝的關鍵,「品質用心、客戶歡心」是我們品質的目標,20多年的奮鬥歷程靠著不斷的創新思維、制度改善、堅守初衷而讓我們屹立於百變的市場大浪中,我們為自己一頁頁光榮紀錄感到驕傲,我們為遠大目標不斷強化體質,我們為永續經營抱持謙虛學習的態度,我們以創新思維整合資源來滿足顧客的期待。
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產品服務

1.專業電話客服中心規劃建置、維運管理、專業輔導、客服委外服務(電話客服/文字客服)。
2.專業資訊工程師駐點服務。
3.接受各類專案業務之委託營運管理。

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員工福利

津貼補助

員工結婚補助 、 生育補助 、 員工及眷屬喪葬補助

生活娛樂

員工定期聚餐 、 慶生會 、 尾牙 、 春酒

保險撫卹

意外險

福利說明

上班制度: 不同職務有不同的上班行態, 辦公行政為固定上班制 (週休二日), 客服為輪班排休制 
假別 : 依照勞基法規定給假, 國定假日, 特休假, 婚假, 喪假, 產假, 陪產假, 育嬰假, 生理假, 事病假等
保險 : 勞保, 勞退, 健保, 全員意外團保
福利 : 福委會提供之各項福利, 端午節金, 中秋節金, 年終獎金, 季度工作獎金, 員購優惠, 生日禮金, 訓練學費補助
職涯 : 完善的教育訓練系統, 並隨公司擴張腳步,使同仁穩步扎實的晉升及調派各地的學習發展機會

工作及面試分享

來自 1 位評分
  • 來自 作業員 留言
    同事不錯,很親切,從面試的時候,給人的感覺就跟其他公司不一樣,一開始會先讓主管做第一步面試,確定你可以,會邀請你第二次面試,這次跟廠長,很重視每個人才,見紅休假,加班多且穩定,薪水也很穩定,適合給想平淡過日子的人,年終則是按照你每天的出勤率/一年,不會有老員工拿比較多,新員工比較少的情況。

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