特力集團_特力屋/HOLA和樂家居/ hoi!好好生活認證

民國六十七年，特力公司正式成立，以經營五金工具貿易業務為主，致力為歐美大型零售商及台灣、亞洲地區優質供應商搭起合作的橋樑，並順應全球專業分工的產業趨勢，成功建立模組化、客製化、整合加值、一站購足的新國際貿易商業模式；突破傳統框架，並積極全球佈局，設立重要據點及物流中心，特力以後起之姿，一躍而為台灣及亞太區頂尖專業貿易商之一，也是台灣首家股票上市的貿易公司(股票代碼: 2908)。

貿易事業為特力打下良好的發展基礎，也成為日後拓展零售事業的觸媒。透過貿易網絡，特力接觸到世界各地的大型零售業者，進而快速了解市場動態、掌握全球消費趨勢及產業新商機。因此，特力決定從貿易業務跨向居家零售產業，正是集團擴大成長的重要關鍵。


貿易起家，跨足零售
1996年，特力和英國零售商BQ各出資50%在台灣成立BQ特力屋，將居家DIY風潮引進台灣市場，並以多元商品、專業服務、透明訂價等優勢，一舉改變原小型五金行(Hardware Store，硬裝)的經營手法，為台灣零售市場創造居家通路的新藍海。

有了硬裝，特力又創立了以「居家裝飾」為主軸的軟裝通路品牌：HOLA特力和樂家居館，特力在居家零售的兩大重要支柱就此齊備，穩居台灣市場龍頭。後續又接連進軍服務事業、推出終生維修服務、引進國際品牌、投入線上線下全通路整合；消費者藉由特力的率先引領，打開居家生活視野，讓生活充滿更多變化、一家人享受更高生活品質。

我們以「家的大小事，一輩子都是特力的事」為企業願景，以環繞「家」為中心，精心發展出自有通路、品牌授權及代理的產業佈局，並訂定四大策略，分別為：「發展社區店，貼近客戶生活圈」，為了拉近與消費者的距離，特力屋主動走進社區開店，隨時為顧客提供產品及修繕服務；「強化客戶體驗，促進健康居家生活」，特力屋及HOLA持續推出DIY、廚藝教室等體驗服務，企圖將手作體驗擴展到更多客群，協助消費者創造生活樂趣與成就感；「積極整合線上線下，發展全通路」，在線上平臺不但能買到商品，也能主動瞭解更多專業服務與知識，門市取貨與宅配到府等多元物流方式，滿足消費的各種需求；「引進國際品牌，開創聯名商機」，從圖像角色聯名到公益合作等，期望挖掘出新客層，讓更多新鐵粉帶動特力發展新動能。同時，集團亦持續代理國際居家好品，引進傢俱、寢具、廚電鍋具到生活家電類型品牌，致力為每一位顧客，打造優質的居家環境，創造生活無限可能。