全家便利商店股份有限公司三重三佾分公司

工作內容如下:
1.公司規章及服務作業流程SOP
2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
3.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
4.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
5.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客
6.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀
7.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格
8.向客戶示範操作方法,顯示商品的優點,以協助顧客選擇
9.在成交後,包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據,完成交易手續
10.在當天結束營業前,統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表
11.依照規定票價,出售票務
12.以電子掃瞄或手動輸入方式,將商品價格輸入收銀機或銷售系統進行收費,最後開立統一發票交付顧客
13.進行驗票工作並保留存根
14.保管所得現金,並於每日工作終了,根據售票存根,點交所售得票價之現金
15.POS系統收銀機操作、結帳
16.寄物和顧客服務工作
17.維持店櫃週遭及貨架之整潔。