工作內容
嗨!我們在找一位把「耐心+同理心+行動力」放在心上的你。喜歡把複雜的問題講清楚、把焦慮的情緒安定下來、把每一次互動變成好體驗嗎?一起把服務做到讓用戶記得你吧!
你會做的事• 熟悉我們的網站與各裝置操作規則,了解用戶怎麼用、卡在哪裡,協助順利完成任務。• 電話服務:接聽/外撥與用戶溝通,傾聽需求、快速釐清、溫暖回應,維繫好關係。• 行政與文字溝通:處理文字往來、刊登內容審核、專案支援,並確實紀錄用戶問題與回報。• 客訴處理:面對抱怨與爭議不閃躲,主動追蹤、協調到結案,讓彼此安心。從Linkedin上了解我們:https://reurl.cc/89ke0j【上班時段】1.上班時段固定,上班時間:09:00-18:00。2.每月需配合1~2天週六或連續假期時值班,週日固定休假。3.公司在湯城園區交通便利,有收費停車場,通勤族有捷運(橘線-先嗇宮站)或多路線公車可選擇搭乘喔!我們在找的你(必備條件)• 熟悉電腦、網路與 3C 產品,打字和基本操作都很順手。• 會使用基本文書處理與雲端工具(如 Google Workspace/Office)。• 抗壓性佳、同理心強,擅長溝通協調與解決問題。• 有團隊合作精神,遇到狀況肯主動、肯負責。加分更棒• 1 年以上客服相關經驗。• 有客訴與爭議處理經驗。★加入小雞上工,我們這樣寵你*實質回饋,伴隨你的成長共享成果: 除了勞健保與團保,提供生日、三節禮金、年終績效分紅獎金,期待產品成長能分享給你更多。薪資成長: 只要有持續性的良好表現,一年至少調薪一次,讓你的努力被看見。持續進修: 每年提供 10,000 元 課程書藉、學習進修補助,支持你不斷進化、提升自我。*盡情充電,去看更大的世界環遊世界: 定期國內、外員工旅遊(歐洲、美國、澳洲、日本)並提供旅遊補助,下一站我們一起決定!優於法規的假期: 年資滿三個月即享 7 天特休;週休二日、颱風假、女性生理假、產假及男員工陪產假皆為基本必備。所有的補班日皆不需上班,讓你擁有更完整的休息時間。*能量補給,照顧你的胃與心美食不間斷: 舒適的工作環境提供免費零食、飲料、每月水果日及節慶下午茶;隨時補充你的戰鬥力。午餐小確幸: 公司提供團膳午餐補助,每餐僅需三十元,為你省下不少膳食開銷。人生大事都在場: 結婚補助、生育補助通通有,你的人生成長我們也想參與。*活力生活,工作玩樂都要兼顧健康至上: 提供定期年度免費員工健康檢查,關心你的強大心臟。熱血社團: 籃球、羽球、有氧課...各式運動社團均有補助,並定期舉辦大型運動會比賽。公司文化: 扁平化制度溝通簡單直效。每季舉辦慶生會聚餐,不定期玩桌遊、密室脫逃,工作之餘也要一起瘋!我們提供豐富的資源與指導,幫助你在成長路上不斷進步。如果你準備好迎接挑戰加入我們 小雞上工團隊,歡迎來聊聊!職缺資訊
月薪 32,000 至 35,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)
職缺條件
所有求職者以及身心障礙者都歡迎投遞履歷~
技能條件
英文 聽:略懂 / 說:略懂 / 讀:略懂 / 寫:略懂
全新功能「技能交換」
用你會的,換你想學的技能
男神
擅長 48 個技能
經驗簡述: -十多年新創合夥,算得上連續創業 -B2B/2C產品開發運營一條龍 -AI應用與行銷新創 標籤話題都可以聊,開放交流,目前專注力在替公司尋戰略合作夥伴 找尋共同創業機會,亦歡迎收編兼職策略/資訊/行銷長
達索琳
擅長 5 個技能
擅長韓文、寵物飼養和化妝技巧的我,超愛分享實用小秘訣!最近好想挑戰甜點製作,夢想能親手做出美美又好吃的甜點,還想學怎麼穿搭才更有自信。寵物行為也讓我很感興趣,想了解毛孩心思多點,和大家一起交流超開心。期待遇見同樣熱愛學習、愛交流的你,一起交換技能,快樂進步!
⌓‿⌓
擅長 18 個技能
我熱衷於程式語言基礎、腳本編寫和網站開發,喜歡用程式解決問題,打造實用工具和網站。如果你擅長動畫製作、虛擬主播或電腦繪圖,願意分享相關技能,我非常樂意交換學習,希望透過彼此的專長互補,一起成長進步。期待透過技能交流,激發更多創意與可能。
慧慧Pamela
擅長 8 個技能
我是從沒有AI時代的一筆一筆繪製,圖層一層一層疊加變化效果,至今擅長使用生成式AI精準下指示詞,創造出超乎想像的圖像,跨世代的資深設計師。 實例作品 https://pamela72.com
核音
擅長 19 個技能
目前主要在做遊戲直播,也持續開發和維護自己的 iOS 直播推流 App。 平常接觸的東西大多圍繞直播技術、影音串流、App 開發與應用設計,也很常使用 AI 輔助開發。我的方式比較偏實作,遇到問題就研究、測試、修改,邊做邊學,慢慢把想法變成真的能用的東西。 最近比起同時探索很多不同領域,更偏向把時間集中在自己的 Side Project 上。持續維護一個 App 之後才發現,光是把一個東西長期做下去,就已經有很多問題可以研究和改善。 希望認識同樣喜歡做東西的人,不管你在做 Side Project、程式開發、直播、內容創作,或對 AI、直播技術、產品與應用設計有興趣,都歡迎交流。 不一定要很正式地「交換技能」,也可以分享彼此最近在做什麼、聊踩坑經驗、交換想法,或單純認識新朋友。 我平常比較偏好線上交流,如果聊得來,也可以再找彼此方便的方式繼續交流~
靖喻
擅長 24 個技能
希望能找到願意教我甜點製作、韓式料理或日式料理的夥伴,一起交流技藝。交換技能不只是學習,更是認識新朋友的絕佳方式。期待能透過彼此的分享,豐富生活,享受創作的樂趣!
福利及制度
法定項目
福利特色
其他福利說明
一、具競爭力的薪酬
提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。
1.年度調薪: 市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。
2.各項獎金: 透過年終獎金激勵同仁共創營運成果
3.績效分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。
二、完善的福利項目
1.保險:勞健團保、勞工退休金
2.禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
3.員工慰問金:喪葬津貼、住院慰問津貼
4.醫療:定期健康檢查
5.活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動
6.福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程
7.書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞
8.教育訓練:激勵Team Building .....等
9.設施:員工數字零食櫃、圖書櫃
10.員工午餐:提供特色、隱藏、排隊名店等餐點給員工,讓每個中午都會有期待感。
應徵與面試
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