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創造你離不開的小7生活!統一超商2策略穩居超商界老大

一提到密度遍及全台的便利超商,你會想到哪一家呢?一直以來,身為超商龍頭的「統一超商」,不只大幅改變你我的日常生活方式,若翻遍台灣品牌發展史,似乎也找不到一個產品品牌,可在短短11年內,單靠CITY CAFÉ就創造出百億元營業額,甚至比起很多企業年營收還高。然而,從一間小小的超商門市,能發展到如此龐大的企業版圖,統一超商到底倚賴什麼策略呢?

創造你離不開的小7生活!統一超商2策略穩居超商界老大
取自7-ELEVEN 臉書

統一超商集團自1980年引進7-11品牌、並在台開設第一家便利商店時,其實一開張就連續虧損7年之久,直到統一超商前總經理徐重仁改變經營視角,重新檢視消費者需要什麼,進而滿足這些需求,才讓統一超商多年後,都連續維持年成長率50%的驚人業績,也因而塑造出國人新的生活方式,從一早拿一杯現煮咖啡進辦公室,下班後到超商繳水電費、拿取網購商品等,都已成為我們再熟悉不過的生活消費習慣。

 

事實上,這個被大家暱稱為「小7」的統一超商,策略格局一點也不小,並採用以下2大策略,來維繫品牌的超高影響力:

創造你離不開的小7生活!統一超商2策略穩居超商界老大
取自Google Maps

一、人:鼓勵思維革命,加強加盟主經營能力

 

一般來說,超商的經營模式可分為直營店、加盟店兩種,而統一超商董事長特助陳瑞堂也曾坦言,「大家常說把別人的錢放在自己的口袋裡是困難的事,但把自己的思惟放在別人的腦袋裡,同樣也是一件困難的事」,因此,若想要推動加盟主的思維革命,勢必得讓效益持續。


不只落實單店自主思惟,要讓每位加盟主都能具備生意人的思惟,統一超商更改變分潤制度、拉高分潤比例,也增加對加盟主的補貼,平均每月1萬元。從2016年開始,將主要的設備,如冷氣、招牌、櫃檯等過去由加盟主承擔的成本,轉由統一超商負擔。

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取自Google Maps

二、店:厚植營運基礎,從大店推到特色店

 

近年來,大家應該都有發現,統一超商的特色門市一家接一家開,而這樣的計畫也正是帶動業績成長的原因,因為從小店變大店,不僅能增加座位區,延長顧客的逗留時間,等到大店變漂亮後,再轉成有特色的店,讓超商變成社區活動中心或觀光景點,更可以增加消費者的到訪率,也能藉此吸引新客。

 

看到這邊,是否覺得從你我生活周圍出發的「小7」,原來這一路走來並未如此順遂,而如今的統一超商,不只展現國內服務業長期累積的實力,更寫下台灣品牌史裡不簡單的傳奇,也讓人期待下一個10年、20年,統一超商能否再創空前紀錄、締造新的成績單?(我想你還喜歡:走舊路,到不了新地方!最強小7打動百萬人心經營學曝光

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