升遷加薪都給了,還是留不住人?「這企業」用3招養出不離職員工 很多企業在培育人才之後,當然就會擔心人才流失,這時候就要回到一個更核心的問題:如果公司是以世界第一為願景,那什麼才叫世界第一?世界第一就是市場佔有率第一,在這個目標前提下,公司一定要留住一流的關鍵人才。 2022-05-09 人氣 11935 #領導管理
遠距會議沒效率?8個SOP技巧教你高效領導遠距團隊 用八個簡單步驟舉辦有效的虛擬會議。無論這是你與團隊的第一次虛擬會議,還是你們第47次的每週會議,都可以遵循以下步驟,讓這次成為有史以來最好的一次會議。 2022-05-09 人氣 3983 #領導管理
員工年薪破千萬、謝絕B咖人才!Netflix 企業文化還有多瘋狂? Netflix這家公司好幾次都讓我下巴微微張開。身邊有六、七位同事跳槽過去,資深工程師的薪資平均比市場高六成,網路上還看到有人年薪五十萬美元以上,比美國總統還高。讀到這裡,能不下巴微張嗎?請先不要羨慕,這要看你如何定位職場人生,或許你的羨慕會改成同情也說不定。 2022-04-21 人氣 7738 #領導管理
主管忙到沒時間聽你講話?2案例看豐田汽車如何贏得員工信任 豐田的進度管理非常注重當下,主管與部屬之間也是如此,理由之一,就是以後再做,只是浪費時間而已。另外一個理由則是,每當主管說待會再說,就會將部屬的心向外推得更遠一些。有位豐田人第一天帶人時,前輩教他這樣和部屬接觸交流:「部屬來找你商量時,一定要停下手邊的工作聽他說。如果無法這麼做,就要當下決定什麼時候聽他說。」這聽起來理所當然,可是做得到的主管卻出乎意料的少。 2022-04-11 人氣 7865 #領導管理
年調薪15%三節發1萬,員工卻跑光?商周創辦人:福利給好給滿是致命傷 企業經營最忌諱齊頭式的員工福利,尤其是人人可得的員工福利,久而久之,所有的人都會認為這是必然可得的優惠,不會對工作績效產生激勵效果,而一旦公司的營運逆轉,負擔不起好的福利時,就會變成公司急迫性的災難。 2022-03-22 人氣 60916 #領導管理
別等員工集體離職才發現內部問題!發現危機徵兆這5步驟能有效杜絕 我們在組織中經常會發現許多被隱藏起來的問題,而且多數只有在與即將離職的員工面談時才得以被挖掘出來。一個組織的制度設計往往很難面面俱到讓每個部門的權責與分工完全無縫接軌,並且可以涵蓋所有需要,因此組織中跨部門的協調與溝通就是效率提升的關鍵,也是最常發生問題的地方。如果我們又忽略對於缺乏經驗的主管的輔導,很容易就會在組織中擺了一部「吃問題的吃角子老虎機」,而這樣的情況更會讓小問題演變成大 2022-03-14 人氣 90027 #領導管理
你一出現下屬就躲開?掌握這幾個領導技巧讓你有效激勵團隊、贏回員工愛戴 作為一個部門的主管也好,或是擔任一家公司的執行長也罷!其實在帶領團隊的同時都面臨著一個相同的問題,究竟要抓哪些事情管?哪些事情應該授權不要插手?好的經理人須懂得透過:適時、適度、適法地去運作組織,整體的效益才能夠有最大的發揮,但是好的領導者除了掌握發揮組織效益的訣竅,更需清楚知道要能夠找到對的方向、激勵團隊熱情並帶領大家前進。而我們也必須理解,管理的細節就是會有:人、事、資源分配與調度的衝 2022-03-02 人氣 6892 #領導管理
新進人員做不到1個月就離職?3步驟建立完美入職流程、留住人才 面對畢業潮與年後轉職的時機,就業市場對於人力的需求及供給也會明顯的增加。而面對新人報到,公司應該如何引導新進員工入門,才能讓他盡早融入公司的文化,並願意與公司一同打拚,新人教育訓練就成為引導新人的關鍵。公司如何透過新人訓練留下人才?並透過此方式降低公司流動率? 2022-02-23 人氣 8320 #領導管理
曾被ZARA、UNIQLO夾擊!台灣女裝品牌So Nice用2招讓營收翻倍成長 女裝品牌SO NICE(信宏國際)二代的李宥宏接下總經理一職時,SO NICE正面臨ZARA、UNIQLO等快時尚品牌的大舉侵台,以及網購通路的瓜分市場,業績大受影響而嚴重下滑與虧損,並且員工因為資深而思維僵化,因此如何改變這個困境是一個很大的挑戰。他在2015年決定成立品牌官網與APP,導入O2O(Online to Offline)的新零 2022-02-15 人氣 6272 #領導管理
如何邀約面試不被拒絕?資深人資曝:避開這5大誤區 找人才好難,如何提升面試邀約成功率?找求職者來面試,也就是邀約面試,絕對是所有人資招募業務的基礎入門。當全台灣的公司都在喊缺人,但人力銀行的履歷量卻下降時,要怎麼提高面試邀約的成功率,關鍵就在營造「差異化的面試體驗」。本篇文章我分享了5個常見的面試邀約誤區與心態,你犯了幾個?誤區一:求職者接通就問「請問你有在找工作嗎?」誤區二:求職者說不用,HR馬上就掛電話 2022-02-14 人氣 8655 #領導管理
一份工作就該待滿3年再離職?資深人資揭企業篩選標準 不知道怎麼著,最近又常常被很多年輕朋友問到這個問題:「我其實很想離職,但是我現在的工作才作一年,出去外面找工作,別人會不會覺得我穩定性不夠高呢?」在回答這個問題以前,我們先來講一下「穩定性」這個問題好了。我自己寫過一篇文章,談到NBA的球員轉隊來轉隊去,沒有人會覺得他們穩定性不高,或者說,NBA球員的穩定與否,對球員績效和團隊績效的影響沒有那麼明顯。 2022-02-09 人氣 83766 #領導管理
中小企業的成長瓶頸:如何突破徵才與留才困境?4點實務技巧告訴你 公司這兩年因為轉型而快速成長,但是內部可擔當重任的人才卻銜接不上,現有的同事多數都被綁在既有的工作上,每個工作都是一個蘿蔔一個坑,無法隨意替換,也因此案子接得越多,風險就越大,深怕哪個案子品質沒顧好,反而砸了招牌。其實許多中小企業或多或少會遭遇類似的問題,特別是公司處於成長階段,還未達規模化、建立完整制度,必然會有許多事情沒能預先規劃清楚。尤其是在「人」的投資與培育上,更是容易讓中小企業主裹足不前 2022-02-08 人氣 8562 #領導管理
員工被動、做事不到位?她揭露這2點交辦工作技巧需要「刻意練習」 身為主管,每天面對著被動、交辦事項不到位的同事,真的會令人心累。但你知道嗎?其實下達指令,也是需要練習的。主管許多事情必須委由下屬執行,因此在如何做「How To Do」的層面,就必須清楚交代執行的細節。請你先自問:「行動內容是什麼?要給多少細節?要有多少授權?」。「Do」的表達細節到底要多細?取決於員工「成熟度」的高低。員工的成熟度愈高,指令的細節愈少。相反的,員工的成熟度愈低,指令的細節就得愈 2022-01-06 人氣 8091 #領導管理
人資面試技巧》透過職能行為面談技巧6重點讓招募更順利 「過去面試經驗中,不論是接受面談或是面談別人,你有遇過哪些好的經驗?「有哪些不好的經驗?有哪些可以改進的地方呢?」從自身的面試經驗中,我們可以知道雇主、人資在面談時應注意的關鍵問題及容易忽略的盲點,建議面試官進行面談前先透過六步驟「OPQRST」讓面談更加順利。目前最受推崇的提問技巧為「工作職能行為面談」。工作職能行為面談是在結構化的面試過程,專注於收集求職者以前的工作經驗中... 2022-01-05 人氣 11888 #領導管理
如何和不聽話的部屬好好溝通?1關鍵作法教新手主管取得部屬信任 主管和下屬之間在剛見面的階段,最好要建立些許投契關係。如果不能建立投契關係(信賴感、親切感),就可能因為「疑心生暗鬼」,被害者意識作祟,曲解對方的話,「主管一定是心腸很壞才會這麼說」。一旦未能在這個階段建立投契關係,之後很難挽回,所以主管在一開始和下屬工作時,就必須特別注意這一點。而建立投契關係,「聽」比說更重要... 2021-12-29 人氣 7431 #領導管理
為何別告訴下屬工作秘訣?他用1案例示範讓下屬體驗失敗卻能快速成長 該如何教下屬工作?不懂基本技術就不可能自主工作,所以我要分享傳授技術的基本模式。針對頻率相對較高的例行公事,我的傳授方法如下個原則:一、首先要問下屬「這件事你會嗎?」二、自己做一次給下屬看。三、讓下屬自己做一次。中途不要插手插嘴...而工作祕訣最好不要詳細教給下屬,真想把祕訣傳授給下屬時,與其用說的,不如讓他自己親身體驗。而且與其快點教他祕訣,不如讓他多經歷一些失敗,親身體驗祕訣為什麼有效、為什麼 2021-12-20 人氣 10031 #領導管理
重複問題一再發生?BCG策略顧問教你用生活案例找到解決公司問題的「甜蜜點」 問題一再重複發生怎麼辦?沒有解決不了的問題,或許是你沒有問到核心問題和找到解法!策略顧問之所以能對問題追根究柢,背後是由簡單的三句話所主導:(一)是否為真:這個問題真的存在嗎?(二)所以呢:有什麼影響?(三)為何如此:為什麼會有這種影響?除了方法與技巧之外,你是否能成為一個敏銳的問題解決者,關鍵在於思考問題時的態度。解決問題的 Sweet Spot:兼具影響力與可解性 2021-12-10 人氣 7088 #領導管理
離職面談該談些什麼?2情況離職面談方式幫你找到組織問題、好聚好散 一般來說,員工離職有兩種主要型態:個人主動提出離職要求、被公司資遺。而員工與雇主之間如何好聚好散?其中的方式不盡然相同,但利用離職面談技巧延續員工的工作價值,是你必須做的事,也為企業帶來精進改善的方向。如果員工不打算坦承以對離職的原因,那麼面談主管不妨採用開放性的問題,了解其在職期間個人成長的心得分享、工作上曾遇到的困難、同事之間的相處模式,旁敲側擊來進一步了解真正的離職原因。 2021-12-02 人氣 12603 #領導管理
別讓壞員工拖垮團隊!員工出現這5種行為,主管不應容忍 什麼樣的行為會嚴重破壞組織運作?搞對立,破壞團隊和諧、能力不錯就拿翹、漠視規範、缺乏基本的職業道德、假公濟私和以私害公、怠於學習、拒絕進步。同時主管的態度也決定了老鼠屎的多寡,礙於情面或是疏於關心而未及時糾正,久而久之就會不斷地被擴大成一種慣性,再要抑制這些行為,必須付出更多代價。 2021-11-02 人氣 44537 #領導管理
海底撈福利超誘人?寄錢給員工父母、離職發紅包,創離職率僅1成紀錄 在中國企業中,「海底撈」是一個響噹噹的名字。它的案例被人們反覆研究學習,人們都在關注它是如何賺錢的,即所謂經營秘訣。但是我最感興趣的是團隊管理的部分。 海底撈營造團隊氛圍的手段堪稱史無前例。一個最明顯的例子就是海底撈的員工服務顧客的時候很積極,很陽光,完全不同於一般餐館服務員常見的那種半死不活的狀態。雖然工資相差不多,但海底撈員工的離職率僅為10%左右,遠低於餐飲行業36%的平均水準... 2021-10-22 人氣 23757 #領導管理
餐飲業如何恢復疫情前榮景?10年日本商社經驗顧問分析3大關鍵 應該在半年前,大部分餐飲業者都沒想到,疫情會影響消費餐飲產業這麼久,並且影響深度這麼大。根據經濟部統計處所發表的資料,2021年餐飲業的營業額跟去年對比減少了39%,這個自從經濟部有統計資料以來,為歷史上最大的降幅,2021年7月的營收雖然狀況比6月有些許改善,但距離過去的水準還是有一段很大的距離。這個影響會持續多久?是否餐飲業還能維持疫情前的榮光呢?們從品牌定位的三個元素,產品,服務,氣氛,這三 2021-10-18 人氣 8737 #領導管理
連接待人員都能做到「與眾不同」!台積電前主管:2制度超關鍵 每年年底,台積電主管在評核工作績效時都會問:針對你的工作,明年還可以做什麼樣的改善或創新?這些內容,都會納入每年的績效考核。台積電的考績評分,日常表現大概只佔50%,另外50%要看專案績效。簡單地說,每年要不斷改善自己的工作,才有可能獲得更好的績效成績。記得那個時候我的部門主管曾講過一句話,至今還讓我印象很深刻:「每年要有專案改善,才能刺激同仁的想像力」。 2021-10-18 人氣 17646 #領導管理
疫情後餐飲業該何去何從?5點分析台灣餐廳未來趨勢與走向 台灣新冠疫情升溫,國人提高警覺隨時注意疫情變化。面對疫情,首當其衝的餐飲業,政府也宣布各項防疫措施,從一開始落實「用餐實聯制」、室內要保持社交距離或以隔板區隔,無法執行的店家則需改為外帶、外送,到現在政府已發布雙北全面禁止內用…對於不確定的未來,餐飲業的挑戰已開始!直學長期專注於品牌空間規劃,也隨時關注著餐飲產業動向,以下幾點為疫情下我們提出的一些建議及思考,希望能有助於餐飲業的永續經營與 2021-10-13 人氣 18637 #領導管理
沒有權力卻要你負責更大任務?何飛鵬親授4招解決又能升遷 沒有權力能做事嗎?做事有兩種,一種是有權力,一種是沒權力。有權力做事,順理成章、理所當然,但沒有權力,又要做事,就要有手段、有方法。比起有權力做事的人,沒權力又要做事者,其能力更加高明,難度也更高。一個部屬向我抱怨:他做事的過程中其他單位都不願意配合,導致他的工作都做不好;當他沒有權力要求別人時,許多工作都推動不了,希望我下令別的單位都要配合他,這樣他才能做事 2021-10-07 人氣 52254 #領導管理