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向上管理、向下溝通一次學！

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不會點菜竟被老闆痛罵？一場聚餐也能看出你是不是合格主管

公司年中宴請重要客戶，高階主管們選定了餐廳之後，發派給總務組組長佳佳負責執行。不做多想的佳佳，直接訂了餐廳現有的桌菜做為宴客菜餚，沒想到卻被副總説是便宜行事。不想讓副總認為自己發懶，佳佳順口找了理由推託：「我不太會點菜，想說訂現成桌菜就好。」沒有辯解還好，佳佳一辯解，副總整個火都上來了，大聲斥責：「不會點菜當什麼主管！」

領導管理／ 2021-09-14 By 菲女狼

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如何留住新進員工？人資主管必看員工入職流程SOP

一個優秀的入職流程，不但是展現公司文化的利器，更是人資單位與新進員工建立關係的好機會。談到新進員工的入職流程，這可並不是直接把他們丟進部門，交由部門主管處理後續項目就好。作為一個稱職的人資單位，入職流程如何安排，更是展現出公司的企業文化。因此，如何盡快讓新進的員工，能夠感到自己是團隊的一員，絕對是把握人才的重要關鍵。Swingvy 小編為你準備滿滿的入職工作清單，絕對能成功升級你的公司入職流程！

領導管理／ 2021-07-06 By Swingvy

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在家上班會成為常態嗎？資深人資曝僅3種工作最適合遠距

近來因新冠肺炎疫情，在家上班、遠距工作成為很夯的話題。一些公司實施了分流分時工作的防疫措施，但分流分時跟遠距工作是不同的概念！許多人認為遠距工作將逐漸成為企業常態的工作模式，真的會嗎？看看你公司或周遭的親朋好友，有多少比例現在是在家上班、遠距工作？

領導管理／ 2021-06-21 By Chloe

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遠端面試成趨勢，雇主人資您跟上了嗎？手把手教學助你快速徵才

受疫情影響，許多企業辦公內勤人員紛紛改採分流居家工作，近期公司有徵才需求，也為了防疫保持社交距離，多從電話、實體面試，改成遠端、視訊面試，待錄取後再約定疫情後報到日期。疫情改變了企業徵才的方式，遠距面試很有可能成為未來常態。因此，若您是還不熟悉數位設備的雇主、人資，該如何快速上手遠端面試？一、遠端面試有哪些優缺點？和實體二、透過遠端面試工具「Google Meet」招募面試操作教學

領導管理／ 2021-06-03 By Ching

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疫情高峰還沒到？雇主人資該如何因應並做好防疫管理？

這幾天疫情爆發，許多客戶老闆和人資，不斷詢問類似的問題，能感覺到他們承受了巨大的壓力，甚至有點亂了方寸。明明政府已不斷地、明確地宣導重申一些措施及規定，但為什麼還是有很多公司人資會手足無措呢？疫情瞬息萬變，企業面臨的問題，不只是第幾級警戒的防疫措施、分流在家工作、防疫照顧假等這些內部的預防性措施而已，還可能會發生員工、客戶和廠商被匡列、居家隔離、確診，甚至如果宣布第四級等更棘手的問題，然而這些

領導管理／ 2021-05-24 By Ching

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刊登職缺後卻乏人問津？2點提示教您寫出吸引人的徵才廣告

怎樣的企業會吸引求職者？在思考如何吸引求職者前，我們必須去思考「公司想吸引來哪種求職者來面試呢？」。公司是希望來自四面八方的人都先網羅來，再慢慢挑選人才；還是在公布職缺的時候就先設定好條件，預先篩選掉一定的求職者，找出最適合的人選呢？大部分的公司偏向後者，也就是希望吸引「合適」的人選，並篩選出認同公司核心價值，有潛力的求職者，省時又有效率。不過這樣的招募結果對HR來說可遇不可求的完美狀況。

領導管理／ 2021-05-13 By 凱茂

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前陣子碰到一位年輕的學員提問：他在公司擔任主管職，是幕僚的角色，老闆指派他在公司內推動一個新的管理制度，不過因為公司屬於傳統產業，大部分員工都比他年長又抗拒變革，加上他自己手上權力又不夠，該怎麼做才能順利完成老闆交辦的工作？因為我跟Joe過去都從事企管顧問這個行業，經常受客戶的委託到企業裡推動組織上的變革，所以針對這位學員提出的問題，我從工作經驗中確實也有些體悟。我給了他幾項建議，在此也分享給各位

領導管理／ 2021-05-10 By 大人學

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期待員工表現反造成離職？不加薪讓員工自動自發的4種技巧

雖然很多企業會進行年度人事考核，但會將考核結果反應到薪資的企業並不多。很多企業就只是告訴下屬，「今年你很努力，明年也請繼續努力」而已。如果工作表現真的很差，考核時還是會被訓斥，所以對下屬來說還是有一定程度的緊張感。如何設定薪資金額才能讓下屬積極主動工作？甚至在考核面談現場該如何和下屬溝通？我想不少人都有這種煩惱。我參考在外商公司上班的友人經驗等，思考「自行思考並付諸行動的下屬」這個問題，和人事考核

領導管理／ 2021-05-07 By 商周出版

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優秀員工忙不停、一般員工狂摸魚？老闆怎避免工作分配不均

「如果團隊裡有了表現優異的明星員工，這樣到底是好是壞？」在某公司擔任研發主管的朋友，有天詢問我這個問題。我覺得很奇怪，管理者都在想如何找到最優秀的人才，為何他卻有此煩惱？一問才知道，朋友的公司併購了其它企業，管理層決定將被併方的幾位傑出技術人員調至他的研發團隊。

領導管理／ 2021-05-06 By 人資主管UP學

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找不到合適員工嗎？5個小訣竅讓應徵者上門

刊登職缺已經一個禮拜，來應徵的人卻寥寥無幾？或是來應徵的人，面試談沒兩句你就想趕快結束面試，請他回去等候通知？「找不到合適員工」相信是多數中小企業老闆、企業主心中的痛！沒有人資專員幫您打理招募流程、或多餘的資金經營雇主品牌嗎？沒關係，小編分享給您簡單的小訣竅，只要透過這5點逐步檢視您所刊登的職缺，相信無論是沒有招募經驗的企業主或管理者，也都能將您的徵才廣告脫穎而出，進而找到對的人唷！

領導管理／ 2021-04-26 By Ching

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不是老闆交辦的業務一律推走！下屬超愛找理由怎麼辦？

在職場中，暗黑的故事應該都是比正向積極的勵志故事要多，這次要分享的，是在辦公室最常見的角色，陽奉陰違的噁心鬼。在一家企業上班，很像是扮演宮廷劇的其中一個角色，身為王公大臣，總是有同僚與部屬，無論哪一個，必定有逢迎拍馬，或是鬼話連篇，或是剛正不阿永遠愛忠言逆耳的各種人格特性。身為主管，卻可以是暗黑故事裡的一盞明燈。

領導管理／ 2021-04-15 By Chloe

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犯錯就開罵誰待得下去？面對員工犯錯，主管如何有效處理？

有一次演講的機會，台下有人問我，如何看待「犯錯」？我的答案是，把錯誤當作是人生中的學習機會，犯錯的當下會沮喪自責，但錯都犯了，就讓這不好經歷更有價值，讓我們可以在其中學點什麼，畢竟錯誤很大的原因是我們還不懂不知道或沒經驗所造成的。

領導管理／ 2021-04-12 By Chloe

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想考驗應徵者有無抗壓力？人資專家曝妙招如何善用「壓力面試」

我們絕大多數人都曾經為了找工作去面試過，只是不知道有多少人曾經遇過一種面試的情境，從頭到尾，面試官都對應徵者很不友善的。我第一次聽到「壓力面試」這個概念，是我念研究所的時候。我有一個同學說，他們公司的大老闆很喜歡在面試的時候故意挑釁或激怒應徵者，因為他們公司在工作中，偶爾會有類似的情境發生，所以老闆想要先知道應徵者在遇到這一類狀況時的反應如何。

領導管理／ 2021-03-25 By Chloe

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台鐵員工拒「清明連假加班」！遇到員工加班喬不攏該怎麼辦？

最近台鐵擬推動四輪三班制，以期使員工加班減少，落實周休二日，引起部分員工不滿每月的加班費收入減少約一萬元，欲於清明節假期連署集體休假，以示抗議。此報導在網路上有不少人支持台鐵員工爭取權益，也有支持台鐵的聲音。這樣以影響大眾公共運輸來爭取自身權益的類似例子，之前華航和長榮的連署罷工也出現過，雖然訴求和狀況有所不同，但當時輿論幾乎一面倒的譴責員工的不當罷工，相信大家還記憶猶新吧！

領導管理／ 2021-03-17 By Chloe

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缺乏貢獻的老員工該開除嗎？管理講人情恐成組織毒藥！

當功臣已老，是兔死狗烹、還是供皇糧養天年？以下是兩個常見的職場實況：管理，講人情嗎？公司元老不再貢獻，該看在過往功績放過、還是果斷開除？

領導管理／ 2021-03-11 By Chloe

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你的團隊夠「自私」嗎？帶人方法用錯，難怪員工沒有凝聚力

趁著假日，我看了一本描述著競爭、淘汰、成長，然後又再次競爭的熱血球類運動漫畫，其中非王道的劇情張力與三觀崩毀重建的劇情軸心，說實話，讓我相當著迷，尤其是劇情中不斷強調的「利己主義者」一詞。

領導管理／ 2021-03-04 By Alvin-數位職場觀察者

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砸錢買了線上系統就算數位轉型？老闆必懂的3個轉型成敗關鍵

數位轉型這四個字，一直都是我在面對客戶的時候，普遍會從客戶口中聽到的名詞。但許多客戶對於數位轉型的認知，坦白說都還是停留在「我知道我需要，但目前還沒時間做 / 還沒預算做 / 我正在做（但我聽起來不像是數位轉型）」的階段。

領導管理／ 2021-02-24 By Alvin-數位職場觀察者

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離職率高是有原因的！小心逼走部屬的6跡象只有你不懂

一個來自管理課上的學員提問。主管：現在的員工都很不負責任，到職沒幾個月就離職。我今年招來的幾個有經驗的能手，很重用他們，卻一個個相繼請辭，離職前還一點跡象都沒有，讓人困擾！這怎麼辦？

領導管理／ 2021-02-18 By Chloe

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保全長期加班破百小時中風病倒！雇主該如何預防員工超時工作？

前幾天媒體報導，法院認定某保全員罹患「缺血性腦中風」，是因超時加班工作而造成的職業病，雇主應支付127萬元相關賠償。根據媒體的報導內容：該保全員擔任夜班保全，某日左手無力，經就醫診斷為「缺血性腦中風，右中大腦動脈阻塞」，但仍繼續出勤。數月後因身體不適請假二天後，公司即予以解雇並要求簽離職書，該員拒絕而發生勞資爭議糾紛。

領導管理／ 2021-02-03 By Chloe

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員工加班費、勞健保搞不定？5大QA一次解答老闆最煩惱的問題

年關將近，「年後離職潮」都會在每年此時被拿出來熱炒一番，然而這離職潮之中，有些人是想創業，脫離朝九晚五的生活模式，或是以斜槓兼職的方式，開拓第二份收入來源。新冠肺炎疫情除了造成很多原本在國外工作的「海歸派」返台或滯台，讓台灣的就業市場呈現不同以往的面貌，經過這幾年接觸不少新創事業者，也輔導過一些新創公司，我發現多數的新創公司都有一個共通點：「忽略了人資管理的重要性」！

領導管理／ 2021-01-27 By Chloe

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下屬總讓你不放心？費心指導員工為何還是「沒長進」？

你也有以下的問題嗎？不知道該如何指導年輕人，也不知道如何叫得動年長的部屬；不知道怎麼營造良好團隊氣氛；收到難以認可的上級指示，卻還得傳達給部屬。又或者當你在指導部屬時，很容易陷入單方面指責對方的錯誤，甚至懷疑真的有「不否定對方」的訣竅？

領導管理／ 2021-01-13 By Chloe

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員工離職率高不是因為錢太少？老闆必知的3大真實原因

員工離職率高，甚至二代不願接班，有時候並不是因為表面上的理由，而是因為3種無法克服的累：生理的、心理的，以及情緒上的。如果企業主無法看穿自己公司的問題、創造出「令人不累」的環境，就可能成為自己最大的敵人。在此，我要強調的是：企業最大的敵人不是競爭對手，而是老闆自己。

領導管理／ 2020-12-30 By 商周出版

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招募技巧/ Netflix找極端優秀人才用「搖滾巨星法則」，確保公司有競爭力

Netflix的職場之道！管理員工很辛苦，需要投入很多心力。管理表現平庸的員工尤其辛苦，而且更花時間。維持小組織、團隊精簡，每個主管需要管理的人較少，反而能管理得更好。假如這些精簡的團隊，又都是由績效出眾的員工組成，那麼不只主管表現更好、員工表現更好，整個團隊也會運作得更好─而且更有效率。

領導管理／ 2020-12-28 By 天下雜誌出版

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Netflix執行長談人才密度的重要性，「優秀的同事就是最好的福利」

對優秀菁英來說，好的工作環境不在於辦公室裝潢鋪張、有健身房，或午餐有壽司吃到飽。身旁環繞有能力又懂得合作的人才，能幫助你變得更好，這種喜悅才是重點。當每個成員都很優秀，工作表現就會出現正向循環，員工能彼此學習、激發彼此的動力。

領導管理／ 2020-12-25 By 天下雜誌出版

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