資深老鳥領高薪卻不做事!職場中總有這類人拖垮團隊,領導者該如何處理?
最近常聽到的,是公司裡的「不做事的老傢伙問題」。
明明是公司裡的資深員工,領的薪水比年輕員工更高,卻完全不做事。除了造成年輕員工士氣低落,多出的工作還會給其他人帶來負擔。
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年輕部屬抱怨職場上「不做事的老鳥」,領導者該如何處理?
D先生的職場上,同一個團隊裡也有這麼一個「不做事的老傢伙」。年收入超過千萬日圓,雖然過去也曾叱吒職場,現在卻是從早到晚坐在電腦前看高爾夫球或美食網站的冗員。
「偏偏愈是這種『不做事的老傢伙』,愈愛在開會的時候做出無謂的發言。不然就是晃到我們的位子旁邊說『我以前是這樣做的』、『你們這種做法真的行得通嗎?』他又不是上司,憑什麼說這種話啊!職場上有這種不做事的老傢伙,真的讓我們這些努力工作的二十多或三十多歲員工受不了耶!」D先生憤怒地抱怨著。
的確,團隊有團隊必須達成的業績目標。當團隊裡有這樣的人存在,就會形成加重其他人負擔的狀況。D先生難以忍受的心情,也是可以理解。
話雖如此,若受到這樣的影響,使年輕員工出現「那我也不想工作了」的心態,無論對團隊或對年輕員工本人都不是好事。員工難以成長,團隊也無法獲得健全而有建設性的發展。
那麼,身為領導者,在面臨這種狀況時,又該怎麼處理呢?
說得簡單一點,就是讓年輕員工理解「不在意是最好的解決之道,在意也只是浪費時間」。
因為,這完全就是第三章提過的「分離課題」。
即使D先生那麼生氣,還是改變不了公司裡那位「不做事的老傢伙」。資深員工不做事,最後造成的後果會落在他自己身上,終究是資深員工自己的課題。
另一方面,D先生對不做事的老傢伙「生氣」,卻是D先生的課題。
「生氣」既耗費心神又浪費時間。就這層意義來說,D先生的體力和時間都白白浪費了,因此而造成的後果,最終將落在D先生自己身上,成為他的課題。
所以,「不要去在意」反而是最有建設性的應對方式。
用「阿德勒心理學」練習課題分離:領導者需區分是「對方的課題」還是「共同課題」
不過,即使說著「在意不做事的老傢伙只是浪費時間」,還是可以想像得到年輕員工會說「我不能接受!」,不服氣地提出抗議。
年輕員工也一定會找領導者商量,或拜託領導者「想想辦法」。
當員工找領導者商量或拜託領導者想辦法時,若領導者回應「你說的沒錯,我必須想想辦法」,接受了部屬的協商或拜託,那這件事就會成為彼此之間的「共同課題」。
此外,若因為資深員工的「不做事」,造成年輕員工過度負擔,對整個團隊的工作成果帶來太多影響,也可說是對其他人「造成困擾」。這種時候,這件事還是會成為「共同課題」,也就是年輕員工與領導者之間的「共同課題」。
打造「共同體感覺」:尊重每位成員的差異,讓每位夥伴獲得歸屬感
那麼,該怎麼思考這個「共同課題」呢?
在思考這件事之前,先聊聊一個非常重要的基礎觀念吧。
那就是「共同體感覺」。共同體感覺對職場而言至關重要。
第一章也提到過,所謂「共同體感覺」,指的是對同一個共同體裡的夥伴付出關心與信任,把每一個人視為個性不同的人,尊重每個人的差異。
此外,為了促進共同體中每位夥伴的幸福與成長,每個人都願意思考「自己能做什麼」,積極做出貢獻。
「這裡有我的一席之地」、「我可以待在這裡」。共同體感覺也包括了這樣的歸屬感。上述情感與感覺的總稱,就是「共同體感覺」。
能在共同體中感覺到自己擁有一席之地,對共同體內的夥伴抱持尊敬與信任之情,自己也願意對共同體做出貢獻時,就能稱之為「共同體感覺」。
有沒有「共同體感覺」,是打造良好職場的重要關鍵。
共同體感覺:從We(我們)來思考
關於共同體感覺,阿德勒說過這樣的話:
「想學習個人心理學,首要之務,就是必須先理解『共同體感覺』的概念。在我們的教育與治療上,這是最重要的概念。只有具備勇氣,具備自信,在這個世界上擁有屬於自己容身之處的人,才能活用人生中的優勢與劣勢,往好的方向發展。」
——引用自《阿德勒心理學講義》
或許可以用以下這種簡單易懂的方式說明共同體感覺:
共同體感覺「不是I(我)」的感覺,而是「We(我們)」的感覺。
「We中的I」,就是「團隊中的一份子」。
我們該怎麼做才好呢?
我們能做什麼呢?
「能夠以『我們』為主詞來思考的感覺」,就是共同體感覺。
當然,「不做事的老傢伙」也包含在「我們」之中。
能否打造出其他人願意將不做事的老傢伙視為團隊一份子,「彼此尊重」、「相互信任」的職場,對解決「共同課題」來說非常重要。
在這樣的職場上,「共同課題」才容易成立。
如果沒有彼此尊重、相互信任的基礎,「共同課題」就很難成立。
即使人際關係不好,還是有可能做到「分離課題」。
說得極端一點,只要用「那是你的課題,不是我的課題」撇清切割就行了。
可是,面對「共同課題」時的態度,卻必須是「那是你的課題,也是我的課題」。必須建立「互助合作的關係」。
本文節錄自商周出版《求同存異,阿德勒職場領導學:團隊夥伴各個不同,照樣帶出績效的勇氣領導》一書,請勿任意轉載!
作者介紹
岩井俊憲
一九四七年生於栃木縣。好萊塢大學院大學客座教授。
一九七〇年畢業於早稻田大學。經歷過外資企業管理職位後,為了推廣阿德勒心理學,創辦HUMAN GUILD將近四十年,為眾多企業舉辦以阿德勒心理學為基礎的研習講座與演講。指導對象廣泛,包括經營者、管理階級、一般商務人士、從事醫療相關職業者、教育工作者及學生等,超過二十萬人。