服務業景氣回升? 518熊班發布服務業景氣調查 看好未來景氣發展 7成企業預計增加人手

by Vill 2021-03-30

經濟部於近日公布產業營收統計,發現批發、零售、餐飲業三者皆下創歷年同期新高,主打服務業人才專屬徵才平台的518熊班(原518人力銀行)近日便針對旗下服務業企業會員進行調查,發現雖然整體景氣較去年相比回溫,但仍有29%的企業主對於Q1業績不甚滿意,營業額較去年同期減少者更占了46%,可見台灣內需消費仍無法涵蓋國外觀光客所帶來的收益。


儘管Q1業績不如預期,但疫苗開打仍讓服務業充滿信心,有3成企業主預計於今年展店或擴大營業,且為了迎接接下來的景氣復甦,7成企業都有招募人手的計畫。518熊班統計站內3月服務業職缺,相較去年成長1成5,且可望持續成長,建議有志服務業的求職者可提前做好準備。

 


服務餐飲業景氣回升!?業績不如預期 僅2成企業對Q1業績滿意

根據經濟部近日公布的產業營收統計,批發、零售、餐飲業等服務業營收創下歷年同期新高。看似台灣服務業景氣在疫情趨緩及疫苗來台情況下已回溫,然而518熊班針對旗下服務業會員進行調查,發現對於Q1業績狀況感到滿意的企業店家僅佔26%;覺得普通者占43%;感到不滿意者占31%。此外更進一步調查今年Q1業績與去年同期進行比較,業績成長者僅占26%;27%表現持平;業績相較去年同期下滑者佔了47%,可見對於部分店家來說,台灣內需消費量仍無法涵蓋國外觀光客所帶來的收益。


店家求生存轉換行銷方式 外送市場熱但業績成長幅度小

業績有所成長的企業店家,整體成長幅度不大,半數為10%以內的微幅成長,而業績成長20% 以上的企業店家僅占總成長企業店家1成9。對於業績成長的關鍵,多數企業主認為除了一般民眾已習慣後疫情生活,不再恐慌之外,也有賴於企業店家於疫情期間積極調整行銷策略,像是外送、線上販售等,然而外送平台的高抽成也讓小型店家苦哈哈,間接導致了雖然業績有所增加,但增加幅度卻不大的情況出現。


疫苗開打!對於未來景氣樂觀看待 7成企業預計增加人手

雖然對於Q1業績感到滿意的企業主僅2成,但新冠疫苗開打,多數人對於未來景氣仍然樂觀以待,其中更有3成6的企業店家超前部屬,決定於今年展店或是擴大營業,這也帶動了人力的需求,高達7成的服務業企業店家都表示目前人手不足,有徵才計畫。518熊班站內資料也表示,三月的服務業職缺較去年同期增加了1成5, 518熊班品牌公關宋宜薇表示:「接下來服務業景氣仍會逐漸增溫,職缺也會持續釋出,有志服務業的求職者或是畢業生可提前做好準備。」