他嘆「上班一直被監視！」公司裝監視器、側錄電腦防員工摸魚合法嗎？

「你上班也被監視著嗎？」一名 Dcard 網友在工作版詢問大家，自己上班時趁機台運作中空閒休息，卻被主管一直關切，覺得上班很不自在不曉得該如何是好。下方引來不少網友附和「有監視器是正常，我前公司還有竊聽」、「被監視的感覺真的很沒隱私」、「我遇過公司連電腦螢幕都看，私人對話全被監視」。

由此可見，不少公司會在職場中加裝監視器、監聽器等監控軟體或系統，若是基於營運需要還算合理，但若是為了監控員工不當行為、避免員工偷懶摸魚而加裝監視器、側錄器，甚至監控電子郵件，是可以的嗎？

大公司多會在辦公場所、貨倉等地加裝監視器來保護公司財務及機密文件資料，而對外營業的店家，考量員工安全、避免財務糾紛等理由在店面安裝監視器則更是普遍。長期關注高科技勞動問題的「台灣電子電機資訊產業工會」祕書長林名哲表示，企業監視員工行為必須具備「明確目的、公開性和公務相關」，也就是說，上述情況下安裝監視器原則上是不違法的！

反之，雇主監控員工的目的或比例不當，則可能會有觸法疑慮！像是為了查看員工是否偷懶而設置，但工作中適度上廁所、休息是員工基本的權利；或在非公務場所例如廁所、休息室、員工宿舍加裝監視器，皆有可能觸犯到員工隱私。

再者，監控員工電子郵件是否可行？根據過去判決，9件中有過半數都認定雇主監控郵件是「合理行為」、不構成隱私侵害(註1)；綜合來說，若員工使用公司提供的公務電子郵件，可預期雇主必要時會調閱相關資訊，在使用上應知道不能作為個人使用，也就難對「隱私保護」有所期待。

科技進步加上疫情大流行，使得遠端工作、居家上班變得盛行。但上班族們以為居家上班老闆就管不到你嗎？根據英國《BBC》的報導，在疫後居家辦公的同時，公司對員工監控也越來越嚴重，許多公司使用監控軟體確保員工居家工作效率。

而在台灣，老闆若在筆電加裝監視、側錄軟體是否合法呢？勞動部表示「未告知恐違反隱私權！」；換句話說，如果公司已經事先在勞動契約或工作規則中規定僅供公務使用，則員工應可預見公司有監控或調閱資料的可能，隱私權就難被保障！

因此，未做到告知義務雇主可能涉及違法！國內曾有公司為了防止機密資料外洩，「私自」在員工電腦安裝側錄軟體，因為該軟體側錄時無法篩選「公務」或「個人隱私資料」，便將員工平常使用電腦所有資訊都錄下來，例如：將通訊軟體和朋友聊天對話、使用電腦上網過程，因侵害到員工的隱私權而遭提告。最後，該名雇主因違反《通訊保障及監察法》的監察通訊罪，及《刑法》妨害秘密罪，被判了3個月的有期徒刑(註2)。

勞動部提醒，雇主運用科技設備管理員工相對方便，但要先確認以下5點：

1.     有特定目的

2.     符合相關法規要件

3.     先和勞工進行溝通

4.     妥善保存管理資料

5.     不做目的外之利用

即使加裝監視器或側錄軟體也要保護員工的隱私權，避免蒐集到員工個資，必要蒐集時必須告知蒐集目的、資料類別、資料利用範圍，以免違反《個資法》規定，將會有刑民事責任。

勞工朋友則要留意自己的隱私資料是否被蒐集，在公務設備上如公司電腦、筆電、手機都應避免私人用途讓隱私有機會外洩，若發現有個資外洩或隱私被侵害，則可向主管機關申訴，並向雇主提出求償。

另外，根據美國ExpressVPN的研究，有56%的員工對於雇主監視活動感到有壓力和焦慮，也有近5成的人認為監控行為已違反了信任關係。由此看來，雇主若希望透過監看員工一舉一動來防止員工不要偷懶，甚至希望提升工作效率，或許可用其他方式來取代監視器，以免造成反效果，相信這也是勞資雙方都不樂見的！（我想你還喜歡：怕員工當薪水小偷，上廁所要計時？盤點最常見的5種摸魚行為）

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註1：請參考臺灣新北地方法院 106 年勞訴字第 239 號民事判決

註2：請參考臺灣臺中地方法院 107 年訴字第 531 號刑事判決