溝通時總是低人一等？小心！常把這2個字當口頭禪，超容易在職場吃暗虧

文/韓國最強廣播主持人 崔渶善

有時候我們必須有戰略的表露自己，在重視專業的職場裡，若想保護自己，如同穿上一件合適的衣服，我們要依狀況雕塑一個配合對方的形象。

我會刻意避開那些喜歡控制他人或優劣感強烈的人，因為他們把人視為競爭對象，並以過度的優劣感扭曲解讀，容易誤解他人言語中的真義，連好意都能解讀成好欺負。

在面對讓你陷入危險的對象，更需要選擇厲害的戰略。這時，最有效的方法是改變你的語氣，要保護自己不讓人覺得好欺負，最好改用果斷的語氣。

你如果曾被人小看或受到不當待遇，先檢討你平常的說話習慣。跟「遇強則弱，遇弱則強」的人對話，最好別使用帶給人弱小形象的口吻。

以下舉例對照，是讓人看起來優柔寡斷或沒自信的表達方式，及果斷、乾淨利落的表達語句。

我們常亂用「好像……」這種推測語氣，為了不讓自己在公司裡說的話成了事後要負責的根據，很常使用推測語氣。習慣使用這種語氣後，會讓人覺得你說話沒自信，一定要小心不要在講述情感或想法時，也習慣性的說「好像……。」

「您剛才說的想法，好像還不錯。」

→「您剛才說的想法，前所未見，超級創新！」

「喔，這好像很好吃。」

→「喔，這個好吃。」

「延後兩天左右好像沒關係。」

→「延後兩天就好。」

「比起那件衣服，我好像更滿意這件。」

→「比起那件衣服，我更滿意這件。」

過度濫用「好像……」會令人反感，人們對看起來有自信與自在的人覺得很有魅力，如果連自己都不能確信，說話沒自信，有誰會信賴你，覺得你有魅力呢？因此，在特別需要信賴度的重大發表會或須說服他人的場合，一定要有自信的表達，虜獲聽者的心。

習慣使用「好像……」，也許是在意他人眼光，因為重視「別人對於我說的話有什麼想法？」故以含糊籠統的方式，來表述自己的情感或想法。

但是我希望至少在表達興趣或正面情感時，可以少看重他人的眼光，例如：「好像很好吃」改為「很好吃」；「這個音樂好像很不錯」改為「這個音樂很不錯」。這些表達方式既不會傷及到其他人，也沒有正確答案，即使有人批評，只要回他：「我是這麼覺得啊！」就好了。

我說好、好吃、心情好，有誰會說什麼？假如真的有反駁意見的人，那就抱持著「阿，原來你不這樣認為，那就算了」的態度便可。自己的興趣、情感問題有權利不受他人評價束縛。（我想你還喜歡：為何對同事說「不」這麼難？與其委屈硬撐，3招拒絕又不傷感情）

本文節錄自大是文化出版《笑到最後的職場人對話細節：不再氣到內傷、說錯了吃暗虧，韓國最強廣播主持人這樣應對，守住底線，又不得罪人。》一書，請勿任意轉載！

作者介紹

崔渶善，曾擔任廣播PD、新媒體內容製作人。個人YouTube頻道累計點擊率破3,000萬次、單支影片最高觀看人次達228萬，擁有53萬訂閱者，傳授交流、人際關係的祕訣。

畢業於韓國藝術綜合學校電影系，隨後進入廣播公司擔任廣播PD。

有天，某節目DJ突然不幹了，於是她只好手忙腳亂的接下每天上午9點的現場直播，並經過殘酷的訓練後，對自已的說話技巧產生了自信。

之後擔任kakao M唱片製作發行公司的廣播DJ，後製上百組偶像、歌手、主持人的訪談內容，並於過程中留意到他們令人印象深刻的表現和說話方式。在學習話術的過程中，經歷試錯，逐漸累積經驗，練就了不管什麼狀況都能馬上回應的職場人對話技巧。