AI會取代人類？搶走律師、設計師飯碗？唐鳳談AI時代職場生存心法

文 / 唐鳳

我覺得AI很適合用在跨文化的互相理解，像機器翻譯、語音合成、語音識別這些領域。每個人來做都一樣的部分，就會交給AI。在人跟機器之間，越靠近人，這段就不是AI做的，越靠近機器、資料，這段就是AI做的。

AI是輔助，是把人跟人連結在一起的。例如，我有戴眼鏡，如果跟另一位戴眼鏡的人聊天，眼鏡不會主宰談話的對象，而是幫助我們把對方看得更清楚。AI的角色，就是輔助使用者。這有點像動漫裡面哆啦A夢與大雄的關係，哆啦A夢代表的就是AI。

未來AI會對產業造成的最大不同，就是我們不再會覺得吃苦當吃補，不再把不合理的工作當作磨練。過於繁瑣的工作，未來可能就會交給AI。也就是去確認，哪些工作是真正帶給我們愉悅的，就由人來做。其他就不用由人來做。

例如生產線的組裝工作，通常是由人個別完成，比較不會需要人際互動，這個就可以交給AI。另一方面，即使飛機早已進步到「自動駕駛」階段，但機長這個工作卻沒有被淘汰，因為當機器出事了，機長可以補救。律師事務所的AI可以幫助檢索，但最後檢索出來的結果，還是由人來運用。

但如果是設計師，要理解用戶的需求，想著要怎麼客製化，這牽涉到人跟人之間觀點的交融，就很難由AI來做。如果，每個人來做都不一樣的部分，也交給AI做，這樣才會有AI取代人類的問題。否則就不會。

大部分人求職都是透過求職網站，我也有試過求職網站，但沒有任何一份工作是因為這樣而來。

2009至2010年我登錄過有名的求職網站LinkedIn，是因為有一位同事希望我幫他推薦，所以我留了資料在上面，直到現在。如今偶爾會有人送信給我，問我要不要一起來開發加密貨幣（笑）。

我的第一份工作就是創業。對我來講，創業是很自然的。只要我覺得有哪些事情可以一起學習，一起創造，因緣俱足時，當時的環境時間點是對的，自然就會有人來做這些。

在網際網路上，任何人看不順眼什麼，都可以直接去改造現況。

16歲的我，當時看不順眼的是什麼呢？就是我擔任作者的資訊人出版社的電商網站。我覺得他們的做法可以更好。因為我當時正在學html，想要練習一下，所以我第一個練習的對象，就是我擔任出版社的公司的網頁。在對方沒有給予任何資源的狀況下，就做了一個野生電商官網，他們網站上有什麼，我就把圖文拿來用，直接做了一個功能更好的進化版，並且延伸提了一個社群互動網站的計畫叫CyberEye。在網路上做這些，沒有成本，而且可以直接公開。因為如果不公開，就不會知道別人怎麼跟你互動。

當時資訊人的創辦人之一賀元看到這個野生官網，他能決定的就是要不要告我。但他決定不要告我，而是一起創業，邀請我當技術總監，管理這個公司的網站。

一般來說，一個作者當然不可能因為在一個出版社出書，就當上那個出版社的主管。但那時只是因為我對網站有興趣、有熱情，而這個領域太新，大家也不知道究竟要怎麼定義尋人條件，所以，忽然間，這個公司的網站就歸我管了。

也就是說，社會上有人覺得我們長大後才能做的事，其實，隨時都可以做。

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本文節錄自大塊文化出版《我的99個私抽屜：唐鳳的AI時代生存心法》一書，請勿任意轉載！

作者簡介

唐鳳

現任臺灣數位發展部長，也是開源軟體工程師、公民黑客。從小因為先天心臟病，數次在學校突然昏厥，進而反思人生的意義。之後接觸中外哲學思考，成為穩定人生的力量。國中二年級得到全國中學科展首獎後，決定離開學校，在網際網路中自學，十九歲成為創業家，二十四歲決定跨性別。之後以數位遊牧族的身分，以臺灣為基地，應邀加入矽谷的科技公司工作。隨後成為蘋果（Apple）公司顧問，參與Siri開發。同時參與臺灣第一大公民黑客社群g0v，共同提案並維護網路中文字典《萌典》至今。

丘美珍

品學堂文化長、專欄作家。著有《唐鳳：我所看待的自由與未來》。歷任記者、編者、作者、譯者、編劇，曾榮獲文化部電影優良劇本獎、基督教華文創作金獎。曾任《經理人月刊》總編輯、《數位時代》編輯總監。