為什麼高鐵女服務員都綁「高馬尾」？形象管理專家提醒：6種NG髮型恐讓你形象扣分
台灣高鐵在準備開通之前，為了達到最高的服務品質，特別請我為全體員工制定服務禮儀的規範，「穿著禮儀」（dress code）也是其中很重要的一環。而在穿著禮儀中，最具代表性的項目之一就是，女性服務人員都綁著「高馬尾」！
當時曾有媒體問我，為什麼連髮型都要規範，並且不只規定馬尾，還指定要綁得乾淨整齊的「高馬尾」？這是因為在服飾心理學中，高馬尾能帶來快速、效率的心理感受，而收得乾淨整齊的髮型和統一的規範，則能製造安全感、一致感，讓當時還不熟悉高鐵的大眾，迅速對高鐵產生信賴度。
由這件小事可以看出，髮型是形象的決定性關鍵，有時影響力甚至高於服裝與配件！因此，就算不一定能做到讓髮型為我們加分，也絕對不能扣分：
1. 遮住眼睛＝遮住訊息
在心理學上，眼睛具有直接傳達訊息的功能，如果頭髮遮住了眼睛，也就遮住了說話者要傳遞的訊息。男性的瀏海長度絕不要超過額頭的一半，如果是女性，也絕對不能遮住眼睛。
2. 頭髮易油易塌＝形象顯老顯膩
有蓬鬆感且乾淨的頭髮才有精神，油的髮型會顯膩、顯老氣；塌的髮型則會使整個人臉部與身體的線條下垂，例如：突顯皺紋、法令紋或肌肉鬆垮。如果頭皮容易出油，或是早上睡醒後頭髮經常被壓塌了，不妨試著改在早上洗頭，會讓頭髮看起來更豐盈。
3. 頭髮毛燥分岔＝做事急躁出岔
從頭髮的光澤度，可以一眼看出一個人的健康狀況、是否懂得照料自己，甚至能知道他的心理狀態！因為，一旦髮質有毛燥現象，就會讓人感覺沒有精神，甚至聯想到身體不健康。更甚者，從心理學角度，頭髮毛燥影射心理也同樣毛躁。因此，當你的髮質不夠明亮健康時，請趕快保養。 別讓長髮變披頭散髮 髮型猶如人的第二張臉，留長頭髮，更是為了美麗，因此，悉心照顧也是必需的，可別讓一頭長髮變成「披頭散髮」！
留長髮的職場女性，需要確保頭髮不會妨礙工作，例如需要常常往後撥的髮型，不但工作起來不方便，更容易造成異性以為妳有特別暗示。因此，將長頭髮紮起來是最好的，例如前述的高馬尾或盤髮，都能展現出專業幹練的感受；至於低於耳朵的低馬尾，在服飾心理學上象徵放鬆，建議於休閒場合使用就好。
4. 大腸圈、鯊魚夾NG！髮飾以簡單為原則
如果要配戴髮飾，以簡單精練為上；諸如鯊魚夾、大腸髮圈，甚至是最近流行的「髮捲」，因為容易聯想到家居生活，都是職場髮型的地雷—事實上它們不只不應該出現在辦公室，而是根本不應該離開浴室！
5. 頭髮長度跟年齡成反比
相對於長髮的重量會將髮絲向下拉，讓頭頂服貼、髮量看起來較稀疏；短髮的重量輕而蓬鬆、有空氣感，反而會讓髮量看起來更豐盈。而「頭髮的長度和年齡成反比」正是髮型師的私藏祕訣之一，特別是臉上有明顯的歲月痕跡（例如皮膚鬆弛、法令紋、眼角下垂、皺紋⋯⋯）時，長髮容易強化視覺上「向下墜」的作用，讓皮膚顯得鬆弛、皺紋變得深刻！這時一頭俐落的短髮，可以發揮「向上拉提、抵抗地心引力」的視覺效果，帶出年輕、活力的效果不輸「拉皮」！
6. 頭髮長度跟髮量成反比
頭髮稀疏是很多男人的煩惱，想盡辦法遮掩…然而，女人其實覺得光頭男人很性感！當你發現自己有禿頭的情形，請不要留長去掩蓋它，那反而會讓頭髮看起來更稀疏。你可以試著將頭髮剪短一點，或是索性理個光頭，五官會因此變得較為立體、有神，看起來更有魅力。
髮型，雖然不是整體造型的主角，卻是整體造型不可或缺的功臣；一個適合你的髮型，會給人專業而精神飽滿的感覺，它不但能夠平衡臉型、掩飾缺點，更能強調你最美最有魅力的部分！ 只要運用以上幾個職場髮型準則，就能讓專業形象更上一層樓，祝福各位：找到適合的髮型，讓自己亮起來！（我想你還喜歡：【職場稱呼禮儀】以為叫「姊」比較親？職場新人別當小白，這些稱呼方式很失禮）
作者介紹
陳麗卿
CEO魅力領導教練，「Perfect Image 陳麗卿形象管理學院」創辦人，眾多企業CEO倚重的形象管理顧問，協助上萬名人士形塑個人魅力，媒體讚譽為「企業家的造型師」。曾輔導案例包括：台灣高鐵、LEXUS凌志、國泰世華銀行、宏達電子、中國美的集團…等，至今已逾上千家。
美國亞歷桑納大學織品服裝碩士，曾任美國服裝設計師，自創Zoe Rao品牌。20餘年專注致力於「形象管理」，並著有《成功禮儀：你的品牌符號學》、《穿對，更成功》等 20 餘本形象管理專業書籍。
※最新著作《魅力領導學：CEO魅力教練解析領導者的35個形象策略題》，教您從外在衣著形象到肢體氣勢提升領導效能
