下屬很努力卻一直失敗？小心，想幫他打氣別說這種話

文/日本超人氣心理師 植木理惠

「失敗沒關係，下次再努力！」你也會用這句話鼓勵失敗的同事或下屬嗎？但當對方早已付出100%的努力，工作卻仍以失敗收場，此時旁觀的你卻要他繼續努力，是否不太合理？

勸人努力是最正向的反省方式。失敗的時候，先用運氣歸因給予撫慰，再鼓勵對方繼續努力，這才是領導者該做的事。不過，這個方法在某些情況下不適用。

也就是對方已經非常努力了，而且一直勤勉不懈。這時候你說對方不努力，那完全是在講幹話。被當成幹話也就罷了，叫一個已經很努力的人更加努力，會害對方精神崩潰。因為當事人已經很努力了，當他開始思考努力也得不到回報的原因，就有可能認定自己完全沒有才能。

就理論上來說，「努力」歸因是最棒的思維，但叫一個已經很努力的人繼續努力，那個人就會思考自己的失敗是否與能力有關，而「能力」歸因是最糟糕的思維。這種矛盾不可不慎。倘若對方在學業或工作上已經盡力了，就不要再談努力了。叫一個已經很努力的人繼續努力，等於是在傷害對方，是在質疑對方沒有才能的意思。

很多努力的人罹患了憂鬱症，主要就是自己的努力沒有受到重視，旁人還一直勸當事人努力造成的，這麼做會讓當事人認為自己很沒用。

所以，當我們失敗以後(先用「運氣」歸因冷靜下來)，告訴自己失敗可能是用錯方法，下一次不妨換個方法試試。這可不是安慰的話，事實上努力得不到回報，多半是用錯方法的關係。

為什麼改變方法有好處呢？因為「方法」和「努力」的性質相近，這兩者都是把問題歸咎於自己身上，而且人力有辦法扭轉。把問題歸咎於方法上，比較容易養成開朗的情緒，督促自己再接再厲。

至於新方法是否真能成功，這並非重點。重點是養成「改變方法」的習慣，而不是去計較新方法是否真能提升績效。若以往都是禮拜三跑業務，現在換成禮拜五跑試看看；平常都是吃飽飯才念書，以後換成吃飯前念書等等。

努力當然很重要，但懂得改變做事方法的人，比較不容易被困境打垮。遭遇失敗也能保持開朗積極的態度，尋思成功的方法。

叫一個不夠努力的下屬繼續努力，這是培養人才的關鍵。但萬一當事人已經非常努力，你要教他改善做事方法。同時用「運氣」歸因鼓舞對方，他才會產生躍躍欲試的衝勁。一個人會追求新事物還是固守舊有的思想，而不知改進變通，很可能都取決於能不能說對話。（我想你還喜歡：加薪留人萬無一失？激勵員工不是發獎金就有用，而是…）

本文摘錄自采實文化《想衝，為何没幹勁》一書

作者介紹

植木理惠，日本知名心理學家，臨床心理師。東京大學研究所心理系畢業後，擔任文部科學省特別研究員，進行心理學的實證研究。並以史上最年輕的資歷，連續獲得日本教育心理學最難得到的「城戶獎勵賞」、「優秀論文賞」。目前擔任綜合醫院心理諮商師，以及慶應義塾大學講師，也是各大電視節目上廣受好評的心理師。

除了熱衷學術研究以外，也撰寫諸多簡單易懂的心理學書籍，著有：《白熊心理學》、《徹底看透人心的心理學》等書。