同事結案報告玩文字遊戲，主管還幫腔？他嘆：職場就是這麼腹黑
朋友小優下班後來到了約定一起晚餐的餐廳，匆匆忙忙趕到的她臉上明顯帶著不悅。
「怎麼了？」我心裡嘀咕著：惹到她的，應該不是我吧。
「剛在公司跟行銷部開會，我簡直被那個會議氣死了。」臉上還留著上場會議餘怒的小優氣憤填膺地拿出放在電腦包的簡報：「你看看這場活動。」
我一瞧，那是一個直播宣傳活動的結案報告。為了推廣產品在特定通路的優惠活動，小優公司的行銷部邀請了直播主在品牌粉絲團舉辦一連三場的線上直播活動。我隨意翻閱了一下結案報告，看不出問題出在哪裡。「我覺得這案子挺不錯的，你的通路客戶應該滿開心的吧！」
「哪裡不錯？這個案子做得爛透了！爛到我還去跟通路客戶道歉。」小優眼裡還冒著金星。
「怎麼會？我看這報告上面寫著每場直播的追蹤觀看人數動輒都是五六十萬以上，以你們的總預算五十萬不到，換算成CPV（Cost Per View每次觀看成本）應該還算划算阿。」
小優翻了一個大白眼：「拜託！那是我們行銷部在報告上玩了文字遊戲。你看，你也被誤導了吧。你仔細看，報告上面的數字寫的是每一場負責主持的直播主官方社群的追蹤人數，根本不是每一場直播活動的觀看人數。這幾場直播活動事前的宣傳不夠，活動內容也很空洞，每一場觀看人數根本一百人都不到，讓我根本無法向通路客戶交代。」
每一場觀看人數一百人都不到！哦！有點慘。我狐疑地問：「你們公司的主管對於這樣的活動成果都沒有說話嗎？」
「問題就在於高層根本就沒有去看直播阿，不曉得實際觀看人數慘絕人寰，只聽從行銷部的報告。因為成果真的太慘了，行銷部根本不敢據實以告，不斷轉移焦點一直強調主持的直播主有多火紅，有多少追蹤者跟粉絲。但那些粉絲數目根本就不等於到我們品牌官方粉絲團觀看直播的人數。」
小優氣得都快口齒不清了：「不過，因為行銷部報告的時候避重就輕，沒有觀看直播的人根本不知情。在沒仔細推敲的情況下，大家都被誤導以為這三場直播的觀看人數每一場動輒有五六十萬以上，我們總經理還誇這場活動以小博大很成功。」
「那你就看著他胡說八道，沒有拆穿他？」小優向來就不是逆來順受的主，不懂她怎麼悶不吭聲了。
「我實在是有苦難言阿！」小優嘆了一口氣：「行銷部負責的同仁也沒有說謊阿，她分享的是直播主本人的追蹤人數，只是說話太有技巧了，在她刻意引導之下與會的人都被誤導了。」
更讓小優無言的是，負責此專案的行銷同仁怕被究責四兩撥千金就算了，就連行銷部主管也跟著順水推舟隨之吹捧，讓與會的眾人深信這個活動很成功。看著明明知情的業務部主管在那樣的氛圍之下也選擇悶不吭聲、默然不表態，一點要拆穿的意思也沒有，小優只好把這個虧給吞下來。
一個本來應該被檢討的案子，只要臉皮夠厚、膽子夠肥，換個角度就可以誤導眾人以為成效極佳；在共同利益結構之下，也不難找到願意附和以及相互掩護的人，讓事情眾口鑠金。小優同事的作為，我也真的是只能說佩服佩服。
寫這個故事，不是要鼓勵大家也學著爭功諉過抑或上下交相賊，而是讓大家了解真的有一群人是這樣在職場走跳。這個世界腹黑的程度大過你我想像。（我想你還喜歡：為何無能主管都不會被換掉？不是他後台太硬而是這2大原因）
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